Hacerse un nombre es esencial para los operadores B2C en el ámbito ferozmente competitivo de los juegos en línea. Ignorar su identidad de marca puede dificultar la captación y fidelización de clientes.  

En el espacio B2C del iGaming, una identidad de marca potente sirve como firma de su empresa. Describe sus valores, su identidad y las ventajas que puede ofrecer a sus posibles clientes. Sirve como piedra angular para establecer credibilidad y confianza, lo que a su vez impulsa el crecimiento del negocio.    

La identidad de marca abarca los atributos visuales, verbales y emocionales que definen la imagen de una empresa y la distinguen de las demás. Para los operadores de iGaming, esto implica crear una presencia coherente y atractiva en todos los puntos de contacto, incluidos los sitios web, las redes sociales y las interacciones con los clientes.

Establezca la visión y los valores de su marca

Una forma de iniciarlo es estableciendo sin ambigüedades la visión y los valores de su marca. ¿En qué cree su empresa? ¿Cuál es su objetivo a largo plazo? Una visión sólida racionalizará sus actividades de marca al tiempo que envía un mensaje coherente a aquellos a los que pretende llegar. Para los operadores de iGaming, la innovación, la seguridad, la fiabilidad y la orientación al cliente son valores monumentales.

Desarrollar una voz de marca única

La voz de su marca debe reflejar claramente la personalidad y los valores de su empresa. Es la forma de comunicarse con su público y de diferenciarse en el enorme mercado del iGaming. Tanto si su tono es profesional, informal o intermedio, asegúrese de que sea coherente en todas las plataformas y comunicaciones. 

Crear una identidad visual convincente

Cualquier tipo de elemento visual es vital para el reconocimiento de la marca. Invierta en un logotipo profesional, elija una paleta de colores coherente y desarrolle un lenguaje de diseño coherente para todos los materiales de marketing. Para los operadores de iGaming, una identidad visual moderna y dinámica puede transmitir destreza tecnológica e innovación.

Desarrollar una sólida presencia en línea Huella digital

En el sector del iGaming, tener una presencia online destacada es imprescindible. Asegúrese de que su sitio web irradia profesionalidad, es fácil de navegar y está optimizado para SEO. Mantenga su sitio actualizado con contenidos claros y apropiados -ya sean entradas de blog o noticias del sector- para despertar el interés de sus lectores. No se olvide de las redes sociales: son algo más que otra plataforma; en ellas puede conectar con su público a nivel personal y crear una comunidad.

Aprovechar el poder del marketing de contenidos 

El marketing de contenidos desempeña un papel crucial en la creación de autoridad y confianza para iGaming. Escriba artículos destacados sobre temas que respondan a las necesidades y gustos de su público. Puede tratarse de artículos de blog, ideas y consejos para los jugadores, cualquier material escrito que demuestre sus conocimientos en este campo. Esto incluye las últimas noticias o innovaciones del sector que puede compartir con sus clientes a través de estas publicaciones.  

Participar en redes y asociaciones

Establecer relaciones sólidas en el sector es crucial. Participe activamente en todos los eventos, cumbres y seminarios webs posibles del sector, y únase a los foros y grupos en línea pertinentes. El trabajo en red le ayuda a mantenerse al día de las tendencias del sector y posiciona su marca como un actor clave en el mercado del iGaming.  

Centrarse en la experiencia del client

Un servicio de atención al cliente excepcional es la piedra angular de una identidad de marca fuerte. Para los operadores de iGaming, esto significa ofrecer una asistencia fiable, responder rápidamente a las preocupaciones de los clientes y mejorar continuamente sus servicios basándose en los comentarios de los clientes. Una experiencia positiva del cliente fomenta la fidelidad y favorece las recomendaciones boca a boca.

Supervise y adapte su estrategia de marca

La construcción de una marca es un proceso continuo. Supervise periódicamente el rendimiento de su marca utilizando métricas como los comentarios de los clientes, las tasas de compromiso y las reseñas en línea.  

Manténgase flexible y esté preparado para adaptar su estrategia de marca en respuesta a los cambios del mercado y a las nuevas oportunidades del sector del iGaming. 

Si invierte en crear una identidad de marca sólida, podrá lograr una ventaja competitiva en el mercado. Una marca clara y bien definida atrae a los clientes adecuados, fomenta la confianza e impulsa el crecimiento a largo plazo. Construir una identidad de marca fuerte no es un esfuerzo de una sola vez, sino un viaje continuo. Manténgase comprometido con los valores de su marca, comprométase con su público y adáptese a las tendencias del sector para asegurarse de que su marca sigue siendo relevante e influyente en el sector del iGaming.

Las Soluciones de Turnkey

Las Soluciones Turnkey en iGaming

En el sector del iGaming, las soluciones de software Turnkey son una opción cada vez más popular. De este modo, las empresas pueden incorporar fácilmente un software preconfeccionado y una plataforma de iGaming lista para usar en sus operaciones y servicios cotidianos. Gracias a ello, pueden aumentar el rendimiento de su empresa y superar a la competencia ofreciendo mejores productos y servicios en menos tiempo.

Integrar las soluciones “Turnkey” en los negocios existentes es un juego de niños. El uso de una solución Turnkey elimina la necesidad de desarrollar y mantener su propio software y plataforma de iGaming desde cero. En este caso, usted dispone de una plataforma y un software de iGaming que han sido diseñados y personalizados por expertos en la materia. Como resultado, puede adaptarse a los requisitos y objetivos del operador. Sin embargo, el propietario de la empresa es responsable de obtener la licencia necesaria para llevar a cabo una operación de iGaming, aunque a menudo se puede obtener cierta ayuda para la obtención de la licencia por parte de proveedores reputados y con experiencia.

Esto es lo que puede ofrecer una solución “Turnkey”:

Sitio web

Como parte del paquete de soluciones Turnkey, una empresa de iGaming recibe un sitio web multilingüe que es fácil de usar, bien organizado y estéticamente atractivo.

Software

Un proveedor de soluciones Turnkey proporciona a una empresa de iGaming un software listo para ser implementado. A través de este software se pueden gestionar todas las cuestiones de seguridad, financieras y de contenido.

Alojamiento

El sitio web de la operación de iGaming se aloja en los servidores del proveedor de soluciones Turnkey.

Procesamiento de pagos

Un enfoque seguro es utilizar los sistemas de pago del proveedor de soluciones Turnkey: por ejemplo, tarjetas de prepago, tarjetas de crédito, criptomonedas y monederos electrónicos.

Contenido de iGaming

Las soluciones Turnkey suelen incluir el mejor contenido de iGaming de los proveedores de juegos más populares del mundo.

Soporte técnico

Dado que muchas empresas pueden carecer de los conocimientos técnicos necesarios para gestionar con éxito una operación de iGaming, los sistemas Turnkey incluyen asistencia técnica profesional y apoyo permanente.

Marketing

Algunos proveedores de soluciones Turnkey ofrecen herramientas de marketing. Éstas pueden incluir sistemas de bonificación, CRM, gestión de redes sociales, marketing de afiliación, etc.

El uso de software de iGaming Turnkey tiene tanto ventajas como desventajas, por lo que es justo enumerar algunas de ellas si está pensando en entrar en el negocio del iGaming.

Las ventajas de las soluciones Turneky

Fácil implementación

Una solución Turnkey es más sencilla de ejecutar, ya que un proveedor competente le ofrecerá una opción lista para funcionar. Por lo tanto, elegir un proveedor de software de buena reputación es todo lo que necesita para comenzar con su plataforma de iGaming.

Menos costoso

Las soluciones Turnkey son menos costosas que el desarrollo de su propio software desde cero. Por lo tanto, se ahorra en fondos. Además, debido a su facilidad de uso, no tendrá que dedicar ningún tiempo o esfuerzo adicional para su puesta en marcha.

Riqueza de funciones

Las soluciones de software Turnkey normalmente incluyen una amplia gama de características útiles que se supone que satisfacen las necesidades de cualquier operación de iGaming. Esto es algo que debería comprobar antes de invertir en una solución Turnkey.

Personalización

Los propietarios de negocios pueden personalizar su sitio web de iGaming según sus propias preferencias gracias a la solución Turnkey. El estilo y la sensación de la plataforma, la cantidad de juegos disponibles e incluso la apariencia general del sitio web pueden ser personalizados por el negocio de iGaming.

Los mejores desarrolladores de software a su
alcance

Una solución de software Turnkey ofrece a las empresas la oportunidad de cooperar con desarrolladores profesionales de software de iGaming. Esto garantiza la usabilidad de la plataforma de iGaming y el contenido necesario.

Gestión de riesgos

Los paquetes Turnkey suelen incluir un sistema de gestión de riesgos que ayuda al propietario de la plataforma de iGaming a detectar posibles defraudadores, prevenir el blanqueo de dinero y proteger los datos personales.

Atajos para la resolución de problemas.

Los proveedores Turnkey garantizan que los propietarios de plataformas de juego tengan acceso a soluciones tecnológicas rápidas. Como resultado, el jugador puede esperar una experiencia fluida y sin problemas en el sitio de juego.

Las desventajas de las soluciones Turnkey

Debe tener su propia licencia para operar
La obtención de una licencia de juego es un esfuerzo que requiere mucho tiempo y trabajo. La licencia de su negocio de iGaming es su responsabilidad, así que planifique el procedimiento de concesión de licencias con antelación si decide utilizar un software Turnkey.

Una elección inteligente

En definitiva, las soluciones “Turnkey” pueden ahorrarle mucho tiempo y dinero a la vez que le proporcionan una plataforma de iGaming segura y exitosa. Es difícil encontrar muchos inconvenientes al software Turnkey. Las ventajas superan a las desventajas, ya que la solución Turnkey ha sido meticulosamente desarrollada y adaptada a las demandas únicas de la industria del iGaming.

Conocido internacionalmente como un proveedor de confianza, probado en el tiempo y con experiencia, Digitain ofrece todas las ventajas de la solución Turnkey. Definitivamente vale la pena considerar a Digitain, si elige la opción de software Turnkey para su operación de iGaming. Sería una elección inteligente.

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Online gaming and gambling are on a constant rise. The internet made online casino gambling available to anyone. Which was very positive to many players how now can enjoy their favorite games without having to make an expensive trip to the casino.

But just like traditional, brick-and-mortar casinos, the online casinos have their dos and don’ts. And before you enter one, it’s important to understand the etiquette, and prevent yourself form looking foolish or worse, like a total amateur. Read on and learn how to behave in an online casino. We’ll have you looking like a pro before your first log in.

1. Know the Law of the Land

Since you can play online from any place in the world, before you log in to your favorite casino, check to see if online gambling is legal in the country, state, province or region where you are residing at the moment. Consult our legality page.  So you won’t end up losing more than just your hand at poker.

2. Play to Win but Expect to Lose

“House always wins” is something we hear all the time, and there’s a reason for that. Gambling online affords players the luxury to take their time to master the games and learn their strategies. Use this to your advantage. Take time to master the games and play to win. But no matter what lucky charm you have on or how smart and strategic your moves are, expect to lose sometimes. Expecting to win all the time will only lead to frustration and no one needs that.

3. Play According to the Best Rules

Almost all online casinos offer the same games. But they may have different variations and not have the same rules. Make Google your friend and search for the rules which suit your preferences. Study the rules or print them out for future reference. That way, you set yourself for success.  

4. Learn to Assess and Trust the Odds

Most casino games are games of chance, that’s true. But some or not. Mathematical statistics are proven, and all casino games are designed on percentages and probabilities for a reason. Don’t rely on luck alone cos there’s more to it. Constant winners aren’t only “lucky” – they have a better understanding of the odds. Learn to calculate the odds – don’t hate them!

5. Always have a Timely Play

Yes, it is expected to take a moment to consider your next move. However, you should make your next move in a timely manner. If you need to do something away from your computers or smartphone, it might be better to use the “sit out next hand” button. The other players will be thankful you did that.

6. Don’t Bet More than You Can Afford

Gambling is meant to be fun. Winning some money plays a big role here, but to win, you must bet first. And the party mood goes away quickly when you spend your rent or grocery money away. Create a gaming budget and stick to a limit that you can realistically afford.

7. Don’t Bet on “Setting Systems”

If it sounds too good to be true, then it probably is. Stick to the rules and use proven mathematical strategies to plan your next move. Don’t rely on someone’s unsolicited advice or betting system they made out cos it is a surefire way to fill somebody else’s pockets.

8. Be Polite to All Players

Even though there are casino games where you play against a computer, keep in mind that online casinos are a real community, and most of the time you are playing against real people. Be cultured and polite, even if your playing style is aggressive.

9. Don’t Do or Permit any “Flaming”

One of the worst things you can do is take out your anger or frustration on other players. Or allow and instigate someone else to act angrily. Instead, calm down, and take sit the next hand out. If angry and insulting comments are directed to you, try to respond calmly and avoid getting into a ‘fight’.

Remember that even though you are playing online, it’s still an establishment where you are expected to follow certain rules and behave. Use our short guide to online gambling etiquette to learn the basic dos and don’ts, so you won’t end up being the annoying player that no one wants to play against.

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Traditionally, the growth and development of online payments were linked to developments in e-commerce. Maybe saying this would be too bold, but in five years from now the term ‘online payments’ may be obsolete. E-wallets and payment platforms become increasingly accessible from smartphones, and slowly starting to dominate offline payments too. While e-commerce still plays an important role in innovation in payments, in the past several years, online gaming and gambling are driving the innovation in online payments.

International Expansion of iGaming Operators and Software Providers

Global expansion used to be reserved for big companies. But iGaming operators and software providers have changed the rules of the game. Now, thanks to global payment technology it is very easy to expand to new markets quickly. A great testament to the power and reach of online gambling are the numerous eSports tournaments with prize pots of several millions of dollars, and stretching across all continents. The industry’s worldwide reach presents obvious and enticing opportunities for businesses, giving them access to millions of customers across the planet.

But in order to truly maximize the potential of international expansion, iGaming software providers and online gambling operators need to ensure they have the right payment methods for each region. And for that, they need to make the right partnership with payment processing companies. When choosing or diversifying payment options, iGaming operators need to make sure their payment provider(s) is able to meet their international needs. And there are few key services their payment provider should have, such as cross-border payments, accepting multiple currencies, etc.

Understanding Local Payment Needs and Possibilities

Usually, most online gaming and online gambling operators offer their services internationally. People from around the globe can open their website, create an account and play. But accepting payments in multiple currencies in order to reach international players is no longer enough. Every market and every region is different. Aside from having different currencies, different regions have their own payment needs, possibilities or preferences. In Europe, and parts of North America, players prefer to use debit and credit cards. While in Asia, digital wallets, such as NETELLER and Skrill, are the first choice of consumers and players driving the eCommerce growth. But digital wallets also have an audience among online gamers in Europe, along with online cash replacement systems.

That’s why when expanding to new markets, operators need to be aware of the local payment requirements, and partner with a provider that has in-depth knowledge of the region they are targeting and the technical capability to support their operation in those markets. Fortunately, there are several payment providers that recognize these needs and provides services in numerous markets around the world. They process credit card payments and offer alternative payment methods such as digital wallets and cash replacement systems.

Enabling Cross-Border Payments

If your online gaming platform is available to players overseas, it is imperative that your payment provider can enable secure and effective cross-border eCommerce. The best practice for online gaming operators is to team up with a provider that offers a broad range of global payment solutions with the scope to process payments in multiple currencies. Ideally, the payment provider should be able to process card and alternative payments in GBP, EUR and USD and as many additional currencies as possible. This will make it much easier for your business to operate overseas. Some providers also have specialist fraud and risk management tools that are helpful in taking the stress out of processing international payments, and ensuring all finances are safe.

Safeguarding Users from Problem Gambling

One key thing to keep in mind when deciding to grow your business is that with the rise of online gaming and gambling, is the industry’s duty to protect players from problem gambling. In fact, operators in the US and EU must take steps to identify risky behavior and stop users from gambling when it’s not permitted or before it turns into a problem. So when choosing a payment provider, online gambling operators should partner with one that is experienced and able to support them in safeguarding their users.

The world of iGaming and advancements in payment tech have influenced one another, driving growth in both fields. But with the ability to expand internationally comes the need to offer players stable and safe payment methods suitable to their needs and preferences. Partnering with the right payment service provider and integrating a comprehensive payment processing solution that can meet any specific customer payment need and preference can be the key to international success and staying ahead of the competition.

The main goal of web design is to captivate the visitors’ attention. Well-designed websites provide a free-flowing user interface and intuitive navigation which guide visitors through the site easily and efficiently and help them find what they want plus what they need. The same goes for gaming web sites, plus there is the additional challenge of designing a website that can provide a suitable gaming layout that works seamlessly across multiple devices and at the same time has a solid technological background to supports future scaling and upgrade.

Web Design Trends that are Shaping Online Gaming

If you analyze website and video games designed ten years ago, you can find noticeable differences in the visual and technical design and capabilities. That is the result of constant technological advancements. As a consequence, the gaming industry creates numerous upgrades to their online games and websites that reflect the latest and greatest trends. Gameplay, in-game interactions, characters, score and result charts become faster, more accurate and vivid, providing players with a lifelike experience.  But just like before, designers focus on creating a pleasurable gaming experience through a good user interface and design methods. At the same time, they are trying to choose the trends that will help them design distinctively unique websites that come out of the crowd effortlessly.

Let’s take a look at the best web design trends that are shaping online gaming in 2019.

Responsive design and thumb-friendly navigation

Statistics show that more than 50% of revenue involving online gaming comes from mobile devices. That is why it is of paramount importance for online casinos and gaming sites to embrace this trend more rigidly than other markets. Easy-to-use interfaces, exceptionally simple and thumb-friendly navigation (including drop-down menus and clickable icons) are key components of the ensemble. Additionally, responsive design should take into consideration all devices and screen sizes and ensure a seamless cross-platform experience.

Minimalistic clean design for faster loading times

Another trend that online gaming websites need to pay attention to this year is the minimalistic design that has outstanding logical structure optimized for the best possible (mobile) gaming experience. Clean look, clear explanation of the registration process and an overview of the gameplay are very important. Additionally, explainer videos and animations and promotional offers should be valuable and actionable, strategically placed above the fold, and optimized for fast page load times.

360 videos and VR/AR for an improved gaming experience

AR/VR have already entered the gaming world, enabling web and game designers to provide players with new unique immersive gaming experience where players are put in a more entertaining environment and can interact with and engage in the gameplay. But these technologies are not only influencing the way games are designed, but also play a big role in web design. Using these technologies will surely give players a reason to visit, discover and stay on your website.

Heightened security for customer safety

Since the beginning, online gaming software and online casino websites have required considerably deep and high-quality website encryption. The best way to ensure high levels of data security is applying 128-bit or even 256-bit encryption and safeguarding customers’ personal details and financial transactions. Customers feel better and are more likely to play using your website when they know they are safe, so when designing your website, make sure to include a label that shows off your encryption type.

AI and Chat Bots for

Online gaming websites and casinos have visitors 24/7. So their customer support should also be working non-stop. AI and chatbots are a great way to ensure players always get the necessary help and assistance and give them a greater level of assurance and trust in online gaming and casino brands, which is crucial given the amount spent by players on a daily basis. We saw this trend last year, but now we can notice that 24/7 customer support features are becoming a core part of almost any website.

Implement What Suits You Most

Implementing the latest trends should be about improving your website in terms of UX and UI, safety, speed, and functionality. Depending on your website and business needs you should apply only the trends that are key to ensuring online success and can enhance your website visitors’ (gaming) experience, not all of them.