Digitain presenta la plataforma CRM Centrivo
12 July 2024 / Otro
Digitain amplía su galardonada tecnología con el lanzamiento de su plataforma Centrivo CRM.
En un mercado tan competitivo como el actual, la introducción por parte de Digitain de la plataforma Centrivo CRM forma parte de la tecnología de marketing que necesitan los operadores de iGaming de hoy en día. Esta innovadora tecnología permite a los operadores unificar a la perfección todos los puntos de contacto relacionados con los jugadores en un solo centro, personalizar la participación de los jugadores, gestionar las preferencias de los jugadores, recopilar actividad transaccional, datos de comportamiento y mucho más para la segmentación del ciclo de vida del jugador, la comunicación y la automatización del marketing. Esto no sólo agiliza las operaciones, sino que también abre nuevas vías para el crecimiento de los ingresos y la satisfacción del jugador, sentando las bases para un éxito sin precedentes en la industria del iGaming.
Edmond Ghulyan, Director de Estrategia del Grupo Digitain / Jefe de Producto Centrivo, dijo: “El CRM es esencial en iGaming para garantizar un marketing de ciclo de vida unificado eficiente y eficaz para impulsar la lealtad a la marca, la promoción y la satisfacción que conduce a objetivos de ingresos basados en las fases del ciclo de vida del jugador. Seguimos innovando nuestra plataforma para los operadores asociados de iGaming, de modo que los operadores puedan centralizar sin problemas todos los datos de los jugadores para crear campañas de incorporación, activación, activos, retención, gestión de la pérdida de clientes y reactivación que generen el compromiso de los jugadores y el crecimiento de los ingresos.
La plataforma Centrivo CRM facilita una solución completa para las comunicaciones de marketing multicanal a través de correo electrónico, SMS, push de sitios web y campañas, ya que todos los datos transaccionales se canalizan desde la configuración existente de la marca con Digitain en lugar de enviar los datos a una solución de terceros, lo que permite una transmisión de datos sin fisuras. La plataforma admite integraciones de terceros con los proveedores de canales existentes.
La plataforma en sí es fácil de usar y puede configurarse según las necesidades del operador. La gestión de la segmentación de la audiencia, las cohortes de marketing, las plantillas promocionales, la gestión dinámica de bonificaciones y la funcionalidad de gamificación son accesibles a través de un panel de informes para el análisis del rendimiento. Puede ayudar a los socios a prepararse para próximos eventos, como la Eurocopa de fútbol de la UEFA. Con nuestra plataforma, puede lanzar y optimizar todo el ciclo de vida de sus campañas de marketing de CRM, garantizando la máxima exposición y participación de los jugadores durante estos eventos de adquisición de marketing de alto perfil”
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