Gevorg Rushanyan, Director del Equipo Comercial para Latinoamérica, nos habla del escaparate más destacado de Digitain en ICE Londres 2024 y subraya la importancia de la localización.
Digitain: “En ICE pudimos mostrar todo el potencial de los productos que ofrecemos”.
ICE se despide de Londres atrayendo a miles de asistentes de todo el mundo y acogiendo lo último en juegos en el ExCeL. ¿Cómo ha sido la expo para la empresa este año? ¿Qué aspectos destacan en el escaparate de la empresa esta vez?
Este año ICE ha sido como ninguna otra exposición de gaming. Hemos podido trabajar y negociar con la categoría de clientes a la que aspirábamos, y en general ha sido un evento realmente increíble para nosotros. Pudimos mostrar todo el potencial de los productos que ofrecemos en ICE, incluidas nuestro sportsbook y nuestro PAM totalmente gestionado. A su vez, los principales operadores pudieron ver y explorar estas ofertas, y los comentarios que recibimos sobre todas las soluciones de Digitain fueron muy buenos.
Somos una empresa que lanza constantemente nuevas funciones y herramientas para facilitar el trabajo de los operadores y mejorar sus ofertas. Este año hemos presentado nuestro nuevo generador de apuestas, que creo que es muy importante para el mercado. Llevamos año y medio construyéndolo. Es uno de los aspectos más destacados de nuestro escaparate en ICE, y también ejemplifica nuestro enfoque del desarrollo de soluciones: nos gusta hacerlo todo internamente, de forma nativa y con tecnología de primera calidad.
Hablando de tecnología del gaming, y de cómo Digitain aborda los últimos avances en este ámbito dentro de su cartera, dos cosas de las que seguimos oyendo hablar son la IA (inteligencia artificial) y las funcionalidades en tiempo real. ¿Cómo se integran estos dos conceptos en la propuesta de productos de Digitain para la industria del gaming?
Llevamos casi dos años utilizando la IA. Utilizamos inteligencia artificial en nuestros productos de sportsbook y casino, donde los jugadores, cada vez que inician sesión, obtienen una experiencia muy personalizada. Con nuestras soluciones, los usuarios pueden ver todo el contenido al que les gusta jugar en función de la actividad previa que hayan tenido con la plataforma.
Nuestras capacidades en IA han mejorado y se han desarrollado gracias a las demandas de operadores y jugadores a lo largo de los años. Y lo que es más importante, tenemos previsto seguir ampliando los conocimientos y recursos que tenemos en IA para que la experiencia del jugador con nuestro casino y sportsbook pueda ser aún más personalizada en el futuro.
Desde el punto de vista del mercado, ICE es una feria verdaderamente global que atrae a interesados de todo el mundo. Qué puede decirnos de la presencia de clientes latinoamericanos en concreto, una región en la que Digitain ha ido ampliando su huella?
Somos una empresa muy regionalizada y localizada en los mercados en los que operamos, y actualmente tenemos un foco muy grande en Latinoamérica. En mi caso, estoy enfocado en la industria LatAm, y puedo confirmar que recibimos marcas de alta calidad en nuestro stand, con un potencial muy alto. Nos gusta establecer relaciones con todos estos operadores, intentando alcanzar la mejor oportunidad de negocio que podamos y que satisfaga a ambas partes.
¿Cuáles diría que son las principales demandas de los operadores latinoamericanos en este momento? ¿Son sus requisitos y retos diferentes de los de otras partes del mundo y mercados en los que Digitain está presente?
Cuando hablamos de los mejores operadores de gaming, lo que todos quieren a diario es ser independientes cuando utilizan nuestra tecnología. Hemos alcanzado un nivel con nuestra cartera de productos que permite al operador ser independiente con todas las herramientas que utiliza. Por supuesto, los operadores también quieren una innovación constante en las soluciones que utilizan, por lo que siempre estamos desarrollando novedades que les permitan ser creativos desde diferentes perspectivas; desde promociones hasta campañas y torneos.
Hay que dar a los operadores todas las herramientas que necesitan para liberar todo su potencial, adaptándolas al mismo tiempo a las necesidades específicas del mercado al que se enfrentan. En el caso de Latinoamérica, al igual que en otros mercados, vemos que algunas funciones son más demandadas que otras. De momento, el que más llama la atención es el ya mencionado creador de apuestas, que entregamos con gusto a nuestros clientes.
Otro requisito importante en Latinoamérica es la necesidad de ser más omnicanal y tener presencia tanto en el segmento online como en el retail. Este es un factor muy importante en el mercado latinoamericano, ya que hoy en día muchos países de la región dependen principalmente de la parte retail del negocio, por lo que cada vez es más importante que amplíen también sus operaciones en línea para mantenerse al día.
Ya que hablamos del mercado latinoamericano, un país en particular que ha visto un repunte en el interés y la inversión es Brasil, que actualmente está trabajando en la creación de su industria del gaming en línea. ¿Ha visto Digitain un aumento de la demanda y de las conversaciones en torno a esta jurisdicción?
Hemos estado viendo cifras récord en Brasil, experimentando ese interés tan grande y de tan rápido crecimiento en la jurisdicción. Definitivamente va a ser una prioridad para nuestra empresa y estamos planeando, digamos, “tropicalizar” aún más los productos y localizarlos para el mercado brasileño. A lo largo de este año, queremos incorporar nuevos socios estratégicos en esa región específica.
Fuente: Yogonet