¡Priorizando a las Personas! Hamest Safaryan habla sobre el compromiso de Digitain con sus socios y sus preparativos para los próximos eventos en América Latina – SiGMA Americas y Peru Gaming Show.
Hamest Safaryan: “La cultura de Digitain consiste en colocar a nuestros socios y a nuestra gente en el centro de todo lo que hacemos”.
¿Cómo se están preparando para ambos eventos en LatAm?
Digitain cuenta con un extenso calendario de asistencia a evetos comerciales para 2023. Nuestros equipos viajan miles de millas anualmente, por lo que la preparación es esencial para asegurar un viaje sin contratiempos para nuestro equipo, el equipamiento y la construcción del stand.
Llevamos muchos años realizando estos roadshows, por lo que estamos acostumbrados a los contratiempos, algunos de los cuales no podemos controlar, como las interrupciones o retrasos de los vuelos, por ejemplo, así que siempre nos aseguramos de llegar pronto para reunirnos con los organizadores de los shows, los planificadores de la construcción del stand, etc.
Nuestro equipo espera con impaciencia estas expos, ya que se trata de las personas, y la cultura de Digitain es situar a nuestros socios y a las personas en el centro de todo lo que hacemos. Así pues, estamos encantados de reunirnos con nuestros socios actuales, dar la bienvenida a nuevos socios a nuestro stand y hablar de sus requisitos empresariales y de cómo toda la familia Digitain puede apoyar y superar sus objetivos para ese mercado.
SiGMA Americas va a LatAm con toda su experiencia internacional. ¿Qué espera ver en cada evento?
SiGMA es una gran marca, siempre han sido y siguen siendo sumamente organizados tanto con los asistentes como con los expositores. Esperamos una buena asistencia, grandes flujos de contenidos y, por supuesto, eventos de networking. Los eventos de networking son muy importantes para que la gente se conozca entre sí, y para que sepan cómo afrontar un reto y desarrollar una solución adaptable. Son las personas las que aportan las soluciones, y ese es un valor fundamental de Digitain.
¿Cuáles son los objetivos de la empresa para la expo? ¿Cuáles son sus expectativas en cuanto a reuniones con clientes y posibles acuerdos?
Como proveedor consolidado de soluciones de sportsbook y plataformas de igaming con más de 150 socios internacionales, nos encontramos en una buena posición, ya que la marca es conocida, con altos niveles de confianza, fiabilidad y estabilidad de código, así como de capacidad de entrega y servicios de asistencia de nuestras soluciones tecnológicas.
Esto significa que nuestra cartera de consultas ya es fuerte en términos de reuniones en el stand y, por supuesto, siempre damos la bienvenida a personas sin cita previa con las que nuestro equipo estará encantado de reunirse. Desde el punto de vista de las expectativas, es conocer a socios y nuevos socios por igual, los acuerdos llevan su tiempo, y Digitain está con usted en cada paso de ese viaje en la selección de su futuro socio tecnológico.
“Gozamos de una buena posición, ya que la marca es conocida, con altos niveles de confianza, fiabilidad y estabilidad del código.”
¿Qué productos están más ansiosos por presentar? ¿Tiene algún producto específico para los distintos países de LatAm?
Para este evento específico, tenemos la suerte de presentar muchos productos internos que nuestros socios encontrarán adecuados para el mercado peruano, especialmente para el mercado de Latam. Una solución completa de plataforma omnicanal con diferentes verticales y una solución API de sportsbook con personalización estarán disponibles en nuestro stand E120.
¿Cuál es tu análisis de la situación actual en Brasil en lo que respecta a la regulación de las apuestas deportivas?
Digitain, como organización, apoya plenamente la regulación y los regímenes de licencias multijurisdiccionales. Estos marcos son excepcionalmente importantes en la cadena de suministro y, sobre todo, para proteger a los participantes finales.
Por supuesto, la regulación requiere tiempo con los encargados de formular políticas, pero solo es necesario observar el gran éxito de los Estados Unidos, donde las apuestas deportivas legales se han expandido a nivel estatal. Esto ha proporcionado empleo, ingresos fiscales y protección al consumidor a los ciudadanos.
¿Cuáles son los principales desafíos al construir una plataforma de apuestas deportivas?
Como empresa, hemos invertido de mucho tanto económicamente como en el personal, para crear soluciones, desarrollar esas soluciones y brindar servicios de apoyo. Esta inversión no termina cuando se tiene un producto listo para el mercado, sino que continúa y evoluciona.
Quizás los mayores retos se encuentren en la fase inicial. Sencillamente, los jugadores digitales de hoy en día quieren un servicio más personalizado, que atraiga al mercado local y a los intereses de apuestas de los jugadores finales.
La sólida plataforma de Digitain, compatible con varios idiomas y divisas locales, permite a los operadores y socios del sector del juego de LatAm llegar al público local más amplio posible y, si es necesario, al público transfronterizo.
El apetito de los jugadores por experiencias digitales más personalizadas de las marcas de apuestas deportivas seguirá aumentando a un ritmo más rápido. Nuestra solución facilita esta localización tan necesaria. En el front end, el CMS dinámico en cada punto de contacto del embudo de marketing permite a los socios experiencias personalizadas para probar los recorridos de los usuarios, con más relevancia y autenticidad dentro de los momentos críticos del ciclo de vida de incorporación de los nuevos jugadores dentro de la plataforma.
“Simplemente, los jugadores digitales de hoy en día quieren un servicio más personalizado.”
El mercado latinoamericano está experimentando una expansión exponencial, ¿cuál es el mayor desafío de Digitain en este escenario?
Como organización empresarial, vemos los retos como oportunidades para ofrecer soluciones, somos una empresa de ideas y soluciones.
Por lo tanto, ya hemos ampliado nuestros equipos de ventas y éxito del cliente para Latinoamérica, junto con una mayor localización en el front-end, apariencia, mercados de apuestas y promociones, hasta el back-end en términos de pagos y nuestra pasarela de pagos Paydrom.
No cabe duda de que somos una empresa internacional, pero actuamos y pensamos a nivel local y trabajamos con nuestros socios para satisfacer las necesidades y requisitos del mercado local. Esto permitirá que nuestro negocio crezca en Latinoamérica y que crezcan los negocios de nuestros socios.
Fuente: Focus Gaming News