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YOGONET: ENTREVISTA CON GEVORG RUSHANYAN, DIRECTOR DEL EQUIPO COMERCIAL DE LATINOAMÉRICA DE DIGITAIN

29 February 2024 / Entrevistas

Gevorg Rushanyan, Director del Equipo Comercial para Latinoamérica, nos habla del escaparate más destacado de Digitain en ICE Londres 2024 y subraya la importancia de la localización.

Digitain: “En ICE pudimos mostrar todo el potencial de los productos que ofrecemos”.

ICE se despide de Londres atrayendo a miles de asistentes de todo el mundo y acogiendo lo último en juegos en el ExCeL. ¿Cómo ha sido la expo para la empresa este año? ¿Qué aspectos destacan en el escaparate de la empresa esta vez?

Este año ICE ha sido como ninguna otra exposición de gaming. Hemos podido trabajar y negociar con la categoría de clientes a la que aspirábamos, y en general ha sido un evento realmente increíble para nosotros. Pudimos mostrar todo el potencial de los productos que ofrecemos en ICE, incluidas nuestro sportsbook y nuestro PAM totalmente gestionado. A su vez, los principales operadores pudieron ver y explorar estas ofertas, y los comentarios que recibimos sobre todas las soluciones de Digitain fueron muy buenos.

Somos una empresa que lanza constantemente nuevas funciones y herramientas para facilitar el trabajo de los operadores y mejorar sus ofertas. Este año hemos presentado nuestro nuevo generador de apuestas, que creo que es muy importante para el mercado. Llevamos año y medio construyéndolo. Es uno de los aspectos más destacados de nuestro escaparate en ICE, y también ejemplifica nuestro enfoque del desarrollo de soluciones: nos gusta hacerlo todo internamente, de forma nativa y con tecnología de primera calidad.

Hablando de tecnología del gaming, y de cómo Digitain aborda los últimos avances en este ámbito dentro de su cartera, dos cosas de las que seguimos oyendo hablar son la IA (inteligencia artificial) y las funcionalidades en tiempo real. ¿Cómo se integran estos dos conceptos en la propuesta de productos de Digitain para la industria del gaming?

Llevamos casi dos años utilizando la IA. Utilizamos inteligencia artificial en nuestros productos de sportsbook y casino, donde los jugadores, cada vez que inician sesión, obtienen una experiencia muy personalizada. Con nuestras soluciones, los usuarios pueden ver todo el contenido al que les gusta jugar en función de la actividad previa que hayan tenido con la plataforma.

Nuestras capacidades en IA han mejorado y se han desarrollado gracias a las demandas de operadores y jugadores a lo largo de los años. Y lo que es más importante, tenemos previsto seguir ampliando los conocimientos y recursos que tenemos en IA para que la experiencia del jugador con nuestro casino y sportsbook pueda ser aún más personalizada en el futuro.

Desde el punto de vista del mercado, ICE es una feria verdaderamente global que atrae a interesados de todo el mundo. Qué puede decirnos de la presencia de clientes latinoamericanos en concreto, una región en la que Digitain ha ido ampliando su huella?

Somos una empresa muy regionalizada y localizada en los mercados en los que operamos, y actualmente tenemos un foco muy grande en Latinoamérica. En mi caso, estoy enfocado en la industria LatAm, y puedo confirmar que recibimos marcas de alta calidad en nuestro stand, con un potencial muy alto. Nos gusta establecer relaciones con todos estos operadores, intentando alcanzar la mejor oportunidad de negocio que podamos y que satisfaga a ambas partes.

¿Cuáles diría que son las principales demandas de los operadores latinoamericanos en este momento? ¿Son sus requisitos y retos diferentes de los de otras partes del mundo y mercados en los que Digitain está presente?

Cuando hablamos de los mejores operadores de gaming, lo que todos quieren a diario es ser independientes cuando utilizan nuestra tecnología. Hemos alcanzado un nivel con nuestra cartera de productos que permite al operador ser independiente con todas las herramientas que utiliza. Por supuesto, los operadores también quieren una innovación constante en las soluciones que utilizan, por lo que siempre estamos desarrollando novedades que les permitan ser creativos desde diferentes perspectivas; desde promociones hasta campañas y torneos.

Hay que dar a los operadores todas las herramientas que necesitan para liberar todo su potencial, adaptándolas al mismo tiempo a las necesidades específicas del mercado al que se enfrentan. En el caso de Latinoamérica, al igual que en otros mercados, vemos que algunas funciones son más demandadas que otras. De momento, el que más llama la atención es el ya mencionado creador de apuestas, que entregamos con gusto a nuestros clientes.

Otro requisito importante en Latinoamérica es la necesidad de ser más omnicanal y tener presencia tanto en el segmento online como en el retail. Este es un factor muy importante en el mercado latinoamericano, ya que hoy en día muchos países de la región dependen principalmente de la parte retail del negocio, por lo que cada vez es más importante que amplíen también sus operaciones en línea para mantenerse al día.

Ya que hablamos del mercado latinoamericano, un país en particular que ha visto un repunte en el interés y la inversión es Brasil, que actualmente está trabajando en la creación de su industria del gaming en línea. ¿Ha visto Digitain un aumento de la demanda y de las conversaciones en torno a esta jurisdicción?

Hemos estado viendo cifras récord en Brasil, experimentando ese interés tan grande y de tan rápido crecimiento en la jurisdicción. Definitivamente va a ser una prioridad para nuestra empresa y estamos planeando, digamos, “tropicalizar” aún más los productos y localizarlos para el mercado brasileño. A lo largo de este año, queremos incorporar nuevos socios estratégicos en esa región específica.

Fuente: Yogonet

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SBC NEWS: DIGITAIN: CREACIÓN DE UNA MODERNA PLATAFORMA DE SPORTSBOOK MOBILE-FIRST

26 February 2024 / Entrevistas

La innovación ha sido uno de los principales motores del sector de las apuestas deportivas y el igaming en los últimos años, sobre todo de cara al consumidor. Las nuevas funciones, como Bet Builder y Cash Outs, han contribuido a aumentar exponencialmente el interés por las apuestas deportivas.

Sin embargo, cuando se trata del back-end y de la tecnología de sportsbook, se requieren desarrollos innovadores para garantizar que los operadores no se enfrentan a tiempos de inactividad, y que pueden satisfacer la creciente demanda.

Digitain es una de esas empresas que busca innovar en lo que respecta a su tecnología de sportsbook, introduciendo un enfoque mobile-first en su sistema. Esto, explica la empresa, ayuda a los operadores que trabajan cada vez más desde ubicaciones remotas y móviles y que no pueden estar trabajando desde sus ordenadores de sobremesa todo el día.

Iain Hutchinson, Director de Ingresos de Digitain, habló con SBC News después de la ICE de Londres sobre el enfoque innovador de Digitain en el desarrollo de su plataforma de sportsbook e igaming.

SBC News: Digitain acaba de salir de ICE Londres 2024. ¿Qué le pareció el evento y cómo fue la acogida por parte de los asistentes?

Iain Hutchinson: El espectáculo fue una experiencia increíble, el ambiente, la energía y la positividad eran eléctricos.

El acontecimiento representó realmente el final de una era, con una mezcla de rostros familiares, recién llegados y algunos conocidos, que vinieron a conmemorar la última edición de la CIE en Londres.

Desde la perspectiva de Digitain, nuestro stand fue una experiencia visual envolvente en la que mostramos nuestra campaña de marketing “TU ÉXITO” y nuestras galardonadas soluciones de sportsbook certificadas por GLI, Centrivo Dynamics y Universal igaming.

Nuestra agenda de reuniones fue frenética, pero disfrutamos mucho conociendo a nuevos socios que buscan llevar su pila tecnológica al siguiente nivel, y a nuevas empresas que buscan entrar en mercados como LatAM, utilizando los más de 20 años de experiencia demostrable de Digitian para apoyar el crecimiento de su negocio en el mercado.

El primer día, los asistentes pudieron disfrutar de las leyendas galácticas Luís Figo, embajador de nuestra marca, y Michel Salgado. Participaron en sorteos y se llevaron recuerdos exclusivos firmados que contribuyeron a crear un stand muy, muy concurrido.

SBC: Últimamente han estado presentando su cartera de tecnología para sportsbook. ¿Qué acogida ha tenido su tecnología en el mercado y cómo ha sido el proceso de ventas en ICE?

IH: Me complace informar de que nuestra cartera de ventas goza de muy buena salud. En cuanto a la plataforma de sportsbook de Digitain, hemos presentado SportChat, Sport Jackpots, Torneos de Carreras Deportivas y de Apuestas, recomendaciones de AI Sport y Multi y Ultra Cash Back. Todas estas funciones están diseñadas para mejorar la participación de los jugadores y aumentar su satisfacción, lo que se traduce en un aumento de los ingresos.

Desde el punto de vista de los productos, también se presentaron a los visitantes nuestras nuevas aplicaciones nativas para las soluciones Centrivo Dynamics y Universal. La experiencia inmersiva, todo en uno, a través de las plataformas iOS y Android, viene con características innovadoras como las notificaciones push y la navegación entre productos, y es parte de nuestra dedicación continua para ofrecer una experiencia de juego superior para todos nuestros socios.

SBC: La tecnología de sportsbook de Digitain se centra en ser intuitiva, fácil de usar desde el móvil y centrada en las funciones sociales. ¿Cuáles son las principales características de la plataforma y qué problemas resuelven para los operadores asociados?

IH: Como he mencionado anteriormente, Digitain está ofreciendo más funciones de participación dentro de Sportsbook sobre la base de mobile-first. Los apostantes deportivos de hoy en día desean compartir los altibajos y las opiniones de las apuestas deportivas. Quizás en el pasado, esta conversación tenía lugar en las plataformas de medios sociales, pero tiene sentido que los proveedores de soluciones como Digitain ofrezcan estas funciones dentro de la plataforma, para que el jugador pueda decidir interactuar dentro o fuera de la marca de apuestas deportivas.

Sportchat, nuestra función social de player-2-player, es un buen ejemplo de una potente función de participación. Desde el punto de vista del jugador, este puede relacionarse con otros jugadores afines dentro del sportsbook y, desde el punto de vista del operador, los primeros indicios muestran un aumento de las apuestas, GGR y satisfacción del jugador, lo que puede conducir a un aumento de los LTV.

SBC: En la era del trabajo remoto y móvil, ¿hasta qué punto es esencial que los operadores puedan manejar sus plataformas de forma segura y eficaz desde sus dispositivos móviles y cómo permite Digitain que los operadores lo hagan?

IH: Los dispositivos móviles son fundamentales para comunicarnos y acceder a Internet y a los principales servicios empresariales o de información.

También nos hemos dado cuenta de que muchos equipos siguen trabajando a distancia o viajan mucho, por lo que no siempre están atados a un portátil para gestionar datos o determinados procesos operativos.

Un ejemplo de ello fue nuestro reciente rediseño de la funcionalidad de gestión de bonificaciones. Introdujimos una solución de interfaz de usuario moderna y una interfaz intuitiva adaptada a las preferencias de los jugadores desde el punto de vista del front-end. El rediseño garantizó una gestión ágil de la activación de bonificaciones, así como prácticas de juego responsables y procesos de control.

En cuanto al back office, la funcionalidad de gestión de bonificaciones es totalmente compatible con dispositivos móviles, lo que permite al equipo de marketing de los operadores asociados tener el control al alcance de la mano. Así, el equipo de marketing puede gestionar promociones para jugadores, realizar campañas y efectuar cambios instantáneos en el sitio web, todo ello desde su teléfono. También pueden acceder a métricas e informes en tiempo real para tomar decisiones informadas con datos comerciales en tiempo real, todo desde el teléfono móvil.

SBC: Teniendo en cuenta la importancia de compartir en las redes sociales en la era moderna, ¿hasta qué punto era esencial para Digitain añadir funciones sociales a la plataforma y hasta qué punto son eficaces para atraer a los apostantes?

IH: Digitain se centra en desarrollar funciones y herramientas que añadan valor a las operaciones de un socio comercial. Esto debe centrarse en preguntas clave como “¿mejora la experiencia general del jugador?”, que conduce a un objetivo comercial de mayor aprendizaje que, por lo tanto, conduce a mayores oportunidades de ingresos.

En lo que respecta a las redes sociales, este es el caso de Sportchat, que, como herramienta de interacción entre jugadores, ha demostrado aumentar los niveles de participación, y los participantes que utilizan el chat han aumentado en grupo las apuestas y la contribución a los ingresos brutos por juego en comparación con los grupos de control.

SBC: Cuando hablamos de nuevas tendencias, ¿utilizan la inteligencia artificial para sus productos, servicios o experiencia de usuario?

IH: La inteligencia artificial es la palabra clave en la agenda de todo el mundo. Digitain ha adoptado la IA en algunas facetas de su negocio, pero sólo sobre la base de que puede mejorar los procesos empresariales.

Seguimos evaluando los méritos de la IA y sus repercusiones, ya que la tecnología aún está evolucionando y, por tanto, requiere una evaluación rigurosa de su uso para las empresas, en cualquier sector vertical.

SBC: La próxima aparición de Digitain en un evento será el SBC Summit Rio. Cuáles son sus planes para el evento y qué importancia tiene Brasil como parte de la estrategia futura de Digitain?

IH: América Latina sigue siendo un importante mercado en crecimiento para Digitain. Los recientes acontecimientos relacionados con las apuestas deportivas en Brasil el año pasado, que sin duda hacen de Brasil uno de los mayores mercados de igaming en ese continente.

En cuanto al SBC Summit Rio, estamos deseando asistir como siempre, una feria fantástica, y ya mi agenda está empezando a llenarse.

Por lo tanto, póngase en contacto con Digitain y asegure “Su éxito” para América Latina.

Fuente: SBC News

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Yogonet: Entrevista con Hamest Safaryan, Directora del Equipo Comercial de Digitain

17 January 2024 / Entrevistas

Lea esta entrevista exclusiva para conocer los objetivos y las expectativas de Digitain. Hamest Safaryan, Directora Regional del Equipo Comercial, nos habla de las aplicaciones nativas de Centrivo y de los objetivos de la empresa para el evento y más allá.

Dado que la empresa participa en la próxima edición de SAGSE Latam, ¿cuáles serán las principales novedades y productos del evento, y en qué se centrarán principalmente? ¿Presentarán nuevos productos, conceptos de juego o mecánicas? 

Digitain está encantado de asistir a SAGSE Latam. Siempre ha sido un evento excelente para que nuestro equipo asista y se reúna con nuestros socios actuales y dé la bienvenida a nuevos socios a la familia Digitain.

Expondremos y demostraremos nuestra galardonada plataforma de iGaming, Centrivo, certificada por GLI.

Centrivo es una solución modular, adaptable, altamente flexible y orientada al cliente para el mercado latinoamericano. Como empresa, entendemos perfectamente los requisitos de nuestros socios para localizar la marca y, del mismo modo, la tecnología.

Es esencial tener un enfoque personalizado y único – los socios tendrán todo esto con Centrivo, incluyendo múltiples plantillas, cambios de color y forma en la Interfaz de Usuario, Gestión de Reglas Dinámicas, Notificaciones del Sistema, Módulo de Cajero, Gestión de Bonificaciones, y mucho más para cualquier mercado de la región Latam.

Considerado el principal evento de la industria del juego en América Latina, ¿cuáles son sus expectativas y objetivos para la exposición? ¿Qué impacto podría tener el evento en términos de networking y en la estrategia de negocio de la empresa? 

En primer lugar, siempre es un placer asistir al evento. Está bien organizada, es agradable y divertida de seguir. Latinoamérica es un mercado en crecimiento para Digitain y lo ha sido durante los últimos años. Dado nuestro conocimiento del mercado, esperamos que el crecimiento continúe a corto plazo y que nuestra tecnología sea flexible para satisfacer las condiciones del mercado hoy, mañana y en el futuro.

¿Cuáles son los principales objetivos y expectativas de la empresa para el evento y los principales mercados destinatarios? ¿En qué mercados se centrará la expo?

Nuestros principales objetivos son reunirnos personalmente con nuestros socios actuales, entablar relaciones y discutir sus necesidades comerciales y empresariales. La segunda parte de la asistencia consiste en conocer a posibles nuevos socios, escuchar atentamente sus objetivos y formular requisitos de colaboración. Escuchar es una habilidad vital y un componente de los mantras de Digitain para garantizar que seguimos destacando en nuestros objetivos comerciales para los socios.

¿Cuáles son sus expectativas para 2023? ¿Tienen previsto lanzar algún producto o servicio nuevo para un mercado específico en los próximos meses?

Digitain está comprometida con una estrategia de licencias y certificaciones multijurisdiccionales. Nuestra hoja de ruta es agitada para el resto del año, ya que buscamos licencias y certificaciones adicionales para nuestras soluciones con el fin de facilitar nuestros planes de expansión global.

A nivel de producto, seguiremos ofreciendo más funcionalidades y eficiencias utilizando la IA y la automatización en torno a la gestión de riesgos para mejorar los márgenes. Desde el punto de vista de los pagos, Paydrom es nuestra pasarela de pagos que permite la mejor cobertura de soluciones globales y locales, que seguiremos mejorando para nuestros socios para la gestión y el control de los ingresos.

¿Qué otros acontecimientos tiene previsto la empresa este año?

Asistiremos a más de 10 exposiciones este año, incluyendo Perú Gaming Show, SiGMA Americas, SBC Summit Latin America, iGBLive, SBC Summit Barcelona, y SiGMA Europe. 2023 será un año muy ocupado con una gran cantidad de Airmiles recogidos por nuestros equipos.

Fuente: Yogonet

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iGaming Express: Entrevista con Ani Mkrtchyan, CSO de Digitain

09 January 2024 / Entrevistas

Ani Mkrtchyan, la recién nombrada Directora de Estrategia Comercial (CSO) de Digitain, comparte su visión para navegar por regulaciones, fomentar un equipo de ventas exitoso y propulsar el crecimiento global.

“Mi objetivo es empoderar a cada miembro de mi equipo.”

Tras haber pasado recientemente de Directora de Estrategia a Directora de Ventas de Digitain, ¿cómo piensa aprovechar sus conocimientos estratégicos para impulsar las ventas y la expansión mundial de la empresa?

Como ex Directora de Estrategia, mi principal objetivo es utilizar las herramientas y técnicas que he desarrollado a lo largo de los años para establecer e implementar estrategias efectivas. Una de mis principales fortalezas es la capacidad para analizar tanto datos como experiencias, lo que me permite crear estrategias personalizadas basadas en datos para cada mercado en el que planeamos ingresar o expandirnos.

Esto incluye considerar factores como las especificidades del mercado y el panorama competitivo para tomar decisiones que se alineen con la visión y los objetivos de la empresa. Además, mi rol anterior no solo ha mejorado mis habilidades de desarrollo empresarial, sino que también ha moldeado mi estilo de liderazgo único, lo que será fundamental para impulsar con éxito las ventas globales y los esfuerzos de expansión de nuestra empresa.

En tu rol en Digitain, tienes la responsabilidad de diseñar soluciones de ventas complejas para operadores multijurisdiccionales. ¿Cuál es tu enfoque para satisfacer las diversas necesidades y requisitos regulatorios de estos mercados?

Digitain cuenta con más de 3,000 empleados con experiencia en toda la cadena de suministro del iGaming. En este sentido, el departamento de ventas trabaja estrechamente con nuestros equipos de producto, regulación y cumplimiento técnico para garantizar que se cumplan los exigentes estándares de certificación y licenciamiento.

Realizamos un monitoreo regulatorio de cada mercado y de los nuevos mercados que están considerando establecer marcos legales para el iGaming. Nuestros equipos de profesionales se comunican con reguladores y proveedores de certificación, y es esencial mantener este diálogo y flujo de comunicación.

Internamente, tenemos reuniones de revisión multidisciplinarias y planificación de proyectos para garantizar que todos los hitos en el mapa regulatorio, técnico, de producto y de ventas se cumplan correctamente.

Es importante señalar que estos procesos requieren tiempo y no deben apresurarse; la atención al detalle es primordial, y nuestros socios y reguladores esperan esto.

A medida que asumes tu nuevo rol, ¿cuál es tu visión para el crecimiento de Digitain en la industria del iGaming y cómo planeas lograrlo?

Mi visión para el crecimiento de Digitain en la industria del iGaming es maximizar nuestro potencial no solo expandiéndonos en nuestros mercados actuales, sino también ingresando a nuevos mercados donde nuestras tecnologías, soluciones y enfoque único centrado en el socio puedan ayudar a los grandes operadores a crecer significativamente sus negocios y obtener una ventaja competitiva.

Tenemos diversas estrategias basadas en datos para lograr esta visión, las cuales planeamos implementar este año. Como equipo de ventas, creemos que nuestra principal responsabilidad es mostrar al mundo el arduo trabajo de nuestros más de 3,000 empleados, y estamos decididos a hacerlo con una mentalidad ganadora.

¿Qué cualidades busca en su equipo y cómo fomenta una cultura de innovación y excelencia?

Como recién nombrada Directora Comercial, mi objetivo es empoderar a cada miembro de mi equipo y apoyar plenamente su crecimiento y desarrollo. Esto solo se puede lograr a través del aprendizaje y desarrollo continuos, así como de la disciplina y diligencia, que son las principales cualidades que busco.

Creo en liderar con el ejemplo dando a los individuos la libertad de cometer errores, aprender de ellos y, en última instancia, florecer. Además, en Digitain, nuestra política es invertir fuertemente en nuestros talentos, invertir en su aprendizaje y desarrollo, además de haber creado un entorno laboral con instalaciones de última generación y un apoyo integral para priorizar su salud física y bienestar mental.

¿Cómo piensa reforzar las relaciones con sus socios y clientes actuales, y qué estrategias utiliza para atraer nuevas alianzas en el sector del iGaming?

Como antigua Directora de Estrategia, he establecido sólidas conexiones y relaciones con muchos de nuestros principales socios. Mi intención es mantener estas relaciones en mi puesto actual, ya que es una de mis principales responsabilidades. Reforzar las relaciones con los socios actuales es crucial para el crecimiento del negocio. Para lograrlo, es importante mantener la proximidad con nuestros socios, investigar y priorizar sus necesidades, y conocer a fondo sus requisitos de mercado para apoyar activamente el crecimiento de sus negocios.

Cuando se trata de nuevas asociaciones, nuestro enfoque implica un cuidadoso proceso de selección en el que damos prioridad a determinados criterios. Nuestro objetivo es trabajar sólo con socios que tengan potencial para obtener una ventaja competitiva en su mercado y alcanzar un estatus de primera línea con la ayuda de nuestros productos, soluciones y soporte, diseñados para ayudarles a alcanzar sus objetivos.

Además, Digitain está estableciendo más oficinas de ventas para estar cerca de nuestros socios en todo el mundo; hemos abierto oficinas en Londres, Inglaterra, y Bucarest, Rumanía, y en breve ampliaremos nuestra presencia física en Latinoamérica. La presencia física es vital para nuestros socios locales y contribuye a aumentar la notoriedad de Digitain en esos mercados principales.

Nuestro embajador de marca, Luis Figo, que ha renovado su contrato por un año más, ha sido maravilloso, dada su presencia internacional en Europa y América Latina, dando a conocer aún más Digitain en mercados globales críticos. Nuestra colaboración con Luis es única en el vertical B2B iGaming, y esperamos contar con su presencia en la próxima feria ICE de Londres y en otros eventos previstos a lo largo de 2024.

El panorama normativo del sector del juego está cambiando continuamente. Cómo planea Digitain, bajo su dirección comercial, afrontar estos cambios?

Digitain apuesta por la flexibilidad y la adaptabilidad a la hora de acomodarse a las necesidades de los socios en sus mercados o requisitos jurisdiccionales. Este proceso, en mi profunda convicción, sólo es posible llevarlo a cabo con éxito cuando existe un diálogo continuo entre el Operador y las respectivas partes interesadas del Proveedor, como Cumplimiento, Tecnología y Negocio.

Bajo mi dirección, una de mis principales misiones debe ser facilitar este diálogo, ya que esto no sólo alimentará las asociaciones con los socios existentes de diferentes mercados regulados, sino que también facilitará nuestro camino hacia la expansión de nuestra huella en más mercados regulados.

Fuente: iGaming Express

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Focus Gaming News: Entrevista con CRO de Digitain, Iain Hutchison

08 January 2024 / Entrevistas

¡Digitain se destaca! Sportsbook galardonado y enfoque en Latinoamérica ¿Está su negocio de iGaming preparado para el siguiente nivel? Descubra cómo el CRO de Digitain ve el crecimiento y los deportes electrónicos como motores del futuro.

Iain Hutchison, CRO de Digitain: ” Sportsbooks nos eligió por nuestra reputación y nuestra larga experiencia”.

¿Qué valoración hace de 2023?

Como empresa, estamos satisfechos de nuestro continuo crecimiento en múltiples mercados regulados. Durante este año, Digitain ha abierto oficinas en Bucarest y Londres. Con ello pretendemos ampliar y dar servicio a nuestra cartera de negocios y a mercados en crecimiento como Europa continental. Nuestro brillante equipo ha crecido hasta superar los 3.000 empleados, lo que demuestra la creciente demanda de nuestras soluciones de Sportsbook e iGaming.

¿Cuál diría que ha sido el mayor logro de la empresa?

Ha habido muchos hitos para la empresa, a saber, su crecimiento global, el aumento del número de empleados, la apertura de nuevas oficinas y las mejoras de nuestros productos. Por lo tanto, es difícil destacar un logro, pero supongo que LatAm es uno de nuestros éxitos del año.

Hemos asistido a varias ferias de juegos electrónicos, lo que ha generado muchas consultas y nuevos negocios. También hemos ampliado nuestro equipo en Latinoamérica con varias contrataciones operativas y de altos cargos a lo largo del año, y seguiremos aumentando nuestra cartera de proyectos en Latinoamérica.

Su Sportsbook ha ganado recientemente el premio al ” Sportsbook Supplier of the Year” en los SBC Awards y el premio al “Sportsbook Provider of the Year” en los SiGMA Balkans Awards, ¿qué importancia concede a los premios y nominaciones?

Los premios del sector son importantes para cualquier empresa B2C o B2B. Las candidaturas son examinadas por jueces que conocen a fondo el sector, los retos y la dinámica.

Por lo tanto, ser preseleccionado es un gran logro, al igual que ganar el premio, ya que demuestra el reconocimiento de los pares, lo que ayuda a construir aún más su reputación y confianza dentro y fuera de la industria.

¿Cuáles son las características clave que hacen que su Sportsbook destaque en tantas entregas de premios? ¿Cuántas plataformas han integrado ya su tecnología?

Contamos con más de 150 socios que utilizan nuestro Sportsbook hasta la fecha, y una sólida cartera de socios para los lanzamientos de Q1 y Q2 en 2024.

Hay muchas razones por las que los socios eligen Digitain. Parte de esa toma de decisiones a la hora de seleccionar un proveedor de tecnología es nuestra reputación y nuestra larga experiencia en el sector. Ponemos al cliente en primer lugar y siempre hemos considerado que la dinámica entre proveedor y operador es de colaboración.

Desde el punto de vista tecnológico, nuestras soluciones ofrecen flexibilidad, fiabilidad y personalización al socio para garantizarle un mayor grado de control en la gestión de su marca y sus procesos empresariales en el mercado local. Esta flexibilidad es muy importante en los mercados en rápida evolución de hoy en día, donde las opciones de los actores pueden cambiar rápidamente, por lo que se necesitan socios tecnológicos como Digitain que puedan facilitar el cambio y la adaptación al ritmo.

“Tenemos más de 150 socios que utilizan nuestro Sportsbook hasta la fecha, y una saludable cartera de incorporación para los Q1 & Q2 lanzamientos en 2024”.

¿Qué puede decirnos sobre el futuro de los esports?

Los eSports siguen siendo un producto vertical muy popular. Atrae a un grupo demográfico ligeramente diferente, más joven, y puede ser una introducción natural a los productos de apuestas deportivas más tradicionales.

Tenemos planeadas algunas novedades interesantes en este frente a lo largo de 2024, así que mantente atento.

Luis Figo seguirá siendo el Embajador de la Marca Digitain por segundo año consecutivo. ¿Qué importancia tiene contar con una leyenda del fútbol como Figo en su equipo?

Luis es un deportista muy conocido en todo el mundo. Como empresa, estamos encantados de continuar nuestra colaboración en 2024.

La relación, dada la importancia de Luis en los mercados latinoamericanos, ha ayudado sin duda a Digitain a destacar y a darnos a conocer en esas regiones.

¿Qué puede decirnos de la solución Paydrom de Digitain y de cómo está revolucionando los pagos en el sector del juego?

Los pagos y los APM son el alma de cualquier negocio en línea, y los pagos son cruciales en iGaming.

Paydrom proporciona a nuestros socios la flexibilidad de una pasarela de pagos y una solución de servicios de pago que cuenta con más de 50 proveedores y más de 400 opciones de pago para ofrecer las mejores opciones de pago locales a un operador asociado.

En lugar de múltiples integraciones de pago de punto final, Paydrom resuelve eso, a través de un panel de control centralizado. Seguiremos ampliando este servicio a medida que se popularicen más métodos de pago en el mercado de cada país.

El mercado latinoamericano vive una expansión exponencial, ¿cuál es el mayor reto de Digitain en este escenario para 2024?

América Latina lleva varios años creciendo y es un mercado apasionante. Existen varios retos, y es necesario supervisar la regulación en curso para garantizar el acceso al mercado y el apoyo a los operadores locales que deseen entrar en línea y, por supuesto, a los operadores internacionales que entren en el mercado.

Como hemos mencionado, Digitain ya tiene una sólida presencia en el mercado, y nuestra cartera de proyectos se está ampliando, por lo que seguiremos estudiando la forma de prestar servicio y hacer crecer estos segmentos de mercado.

“Latinoamérica lleva varios años creciendo y es un mercado apasionante”.

De cara a 2024, ¿qué planes tienen y hay alguna novedad que podamos esperar de Digitain?

En primer lugar, queremos dar las gracias a todos nuestros socios, que siguen apoyando y utilizando los servicios de nuestra plataforma, han sido fenomenales.

En cuanto a 2024, venga a vernos a la ICE de Londres en febrero y entonces lo sabremos todo.

Fuente: Focus Gaming News

 

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Games Magazine Brasil: Entrevista con Gevorg Rushanyan, responsable Comercial Regional de Digitain

03 January 2024 / Entrevistas

¡Cambio social! Gevorg Rushanyan, responsable Comercial de Digitain en Latam, nos habla del auge de las apuestas en Brasil y de la importancia de la participación de los jugadores.

GMB – ¿Qué valoración hace del rendimiento y el crecimiento de su empresa en 2023 en general? ¿Cumplió las expectativas o las superó?

Gevorg Rushanyan – Digitain cuenta con una larga trayectoria en el suministro de soluciones excepcionales de apuestas deportivas y iGaming en numerosos mercados regulados.

A lo largo de este año, la empresa ha abierto oficinas en Bucarest y Londres para ampliar y dar servicio a nuestra cartera de clientes en toda Europa continental. Nuestro personal es fenomenal y ha superado los 3.000 empleados, lo que demuestra una vez más el crecimiento de nuestro negocio en 2023.

Estamos deseando que llegue 2024 para seguir creciendo y ampliar nuestras galardonadas soluciones de apuestas deportivas y plataformas de iGaming a nuevos socios de todo el mundo.

¿Qué valoración hace del rendimiento y crecimiento de su empresa en el mercado brasileño en 2023?

Digitain ha tenido un año sorprendente de crecimiento exponencial en Brasil, a la par de nuestros operadores estratégicos, que tienen nombres muy conocidos en la industria. Hemos experimentado un aumento de tráfico incomparable con otros mercados de la región, y creemos que una de las razones es la simpatía que los jugadores han llegado a tener con nuestro producto de esports y deportes electrónicos.

Estamos firmes en nuestra estrategia de que para nosotros Brasil tiene que ser uno de los mercados con mayor impulso en apuestas deportivas para los próximos años.

¿Podría enumerar los principales logros u objetivos alcanzados?

Digitain y nuestro equipo han asistido a más de 30 cumbres y ferias del sector a lo largo de 2023. La empresa ha ganado numerosos premios del sector B2B. Hemos introducido y lanzado nuevas funciones en la plataforma Sportsbook que han sido bien recibidas por nuestros socios B2C, como SportChat, Sport Jackpot, Torneos de Carreras Deportivas y de Apuestas, Recomendaciones Deportivas AI y Multi y Ultra Cash Back, y muchas más funciones, todas ellas diseñadas para mejorar el compromiso de los jugadores que conduce a un aumento de los ingresos.

Hay muchos más logros, y sólo es posible con el apoyo continuo de nuestros más de 150 socios, y más de 3.000 miembros del equipo que ofrecen las mejores soluciones de iGaming y Sportsbook en el mercado. Queremos dar las gracias a todos nuestros socios y proveedores por ayudarnos a conseguir un fantástico 2023.

En su sector, ¿qué tendencias o avances tecnológicos cree que dominarán el mercado en 2024? 

Estamos viendo cómo se introducen más funciones de socialización en el Sportsbook. Los jugadores desean relacionarse con otros jugadores y tener esa sensación de comunidad. Digitain ha introducido recientemente nuestra herramienta de compromiso entre jugadores, llamada SportChat, que ha demostrado ser un éxito entre los jugadores y nuestros operadores asociados que utilizan esta función.

En 2024 se introducirán más funciones sociales de este tipo en la plataforma, así como más inteligencia artificial para mejorar los procesos de adquisición y retención de jugadores.

¿Qué opina sobre la regulación del mercado de las apuestas deportivas y el juego en línea que está por aprobarse en el Congreso?

Como empresa proveedora B2B, acogemos con satisfacción la regulación dentro de la cadena de suministro. Es importante que la industria crezca y proteja a los consumidores, por lo que la regulación es bienvenida.

¿Cuáles son las principales metas/objetivos de su empresa para 2024 en el mercado brasileño? ¿Y a escala mundial? 

Nuestros objetivos son continuar supervisando la progresión de los proyectos de ley en el Congreso brasileño y los plazos para la regulación de las apuestas deportivas en Brasil y, de hecho, en otros países de América Latina.

Nuestros equipos, jurídico, de cumplimiento y tecnológico, revisarán los requisitos para la concesión de licencias y realizarán los preparativos necesarios para estos mercados regulados.

Fuente: Exclusive GMB

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Focus Gaming News: Entrevista a la Directora Comercial Regional de Digitain, Hmayak Arakelyan

31 October 2023 / Entrevistas

Echa un vistazo a esta entrevista exclusiva con Hmayak Arakelyan, Director Comercial Regional de Digitain, en la que comparte su opinión sobre nuestras funciones basadas en IA y nuestro crecimiento en SiGMA Europe.

Hmayak Arakelyan, Digitain: “SiGMA Europe ofrece nuevas oportunidades para hablar de la hoja de ruta que tenemos por delante”.

¿Cuáles son los objetivos de la empresa para SiGMA Europe? ¿Cuáles son sus expectativas en cuanto a reuniones con clientes y posibles acuerdos?

Digitain siempre espera con interés SiGMA Europe. Nuestro objetivo es reunirnos con los socios existentes, ya que nos brinda nuevas oportunidades para hablar de la hoja de ruta, los proyectos de desarrollo y la planificación para 2024.

El propio evento SiGMA Europe también ofrece la posibilidad de conocer a operadores existentes que buscan actualizar sus plataformas o a nuevas empresas que llegan al mercado. De hecho, hemos agotado todas las plazas disponibles para las reuniones previas y hemos incorporado a más miembros de nuestro equipo de ventas para que asistan a este evento. Por lo general, los acuerdos llegan después de los eventos, pero sí, tendremos algunos anuncios interesantes en los próximos meses.

“El evento SiGMA Europe también ofrece la posibilidad de conocer a operadores que desean actualizar sus plataformas o a nuevas empresas que se incorporan al mercado”.

¿Podemos esperar que Digitain presente algún contenido innovador en la feria?

Presentaremos nuestras galardonadas soluciones de Sportsbook y plataformas de juego con certificación GLI.

Como empresa centrada en la retención de usuarios y en métodos innovadores de captación de clientes, hemos desarrollado un motor de recomendación de eventos personalizado basado en inteligencia artificial (tanto para eventos previos a los partidos como para eventos en directo) que se basa en el comportamiento de los jugadores, y que pronostica y ofrece recomendaciones para grupos preestablecidos de usuarios sobre eventos en los que podrían estar interesados. Se trata de una función muy atractiva dentro del Sportsbook para aumentar la participación, las ventas, las ganancias y la retención.

Otras funciones de Sportsbook incluyen nuestro exclusivo Jackpot Multi-Level Sports Jackpot con hasta 4 niveles de configuración totalmente personalizables, que ha demostrado su eficacia a la hora de aumentar las apuestas realizadas y el GGR en cifras de dos dígitos.

Una de nuestras emocionantes funciones exclusivas es AutoBet. Se trata de una función deportiva que garantizará que los apostantes no se pierdan el momento de realizar una apuesta con sus cuotas preferidas. Con esta función, los jugadores pueden definir su cuota preferida para su apuesta y, si la cuota entra en el rango especificado, el sistema la colocará automáticamente. Se trata de una potente herramienta para retener y aumentar las apuestas realizadas / GGR.

Estas son sólo algunas de las funciones que se mostrarán en la feria, además de muchas otras, así que no deje de visitar nuestro stand 1137.

Como proveedor de soluciones de Sportsbook e igaming con más de 150 socios internacionales, ¿cómo consiguen seguir innovando?

Nuestra empresa cuenta con más de 3.000 profesionales de gran talento. La empresa invierte en su personal, lo que le permite plantearse nuevas tecnologías y ofrecer soluciones a los retos de sus socios.

Digitain cuenta con más de 20 años de experiencia en B2B, no sólo en el suministro de tecnología, sino también en el ámbito operativo B2C, lo que le proporciona una perspectiva sólida y completa del funcionamiento de la dinámica del mercado. Esta experiencia nos ayuda a buscar innovaciones, grandes y pequeñas, para ayudar a nuestros socios a hacer crecer sus negocios”.

“Digitain cuenta con más de 20 años de experiencia en B2B, no sólo en el suministro de tecnología, sino también operativamente en el lado B2C”.

¿Cuáles son los retos del sector en relación con las leyes y normativas de los mercados en los que se quiere trabajar?

La regulación está en marcha, y Digitain apoya plenamente la concesión de licencias y certificaciones multijurisdiccionales.

Nuestro equipo de cumplimiento y regulación revisa constantemente los requisitos de cada territorio de concesión de licencias y/o los cambios en los marcos existentes y los posibles escenarios de impacto relacionados con la tecnología o las operaciones.

Es esencial que todos los proveedores del ecosistema colaboren con los reguladores y comprendan plenamente su narrativa. Esa colaboración es cada vez más eficaz a medida que las jurisdicciones maduran o modernizan sus normativas.

“La regulación está en marcha, y Digitain apoya plenamente la concesión de licencias y certificaciones multijurisdiccionales”

Digitain ha anunciado recientemente algunos nombramientos ejecutivos: Martin Martirosyan como Director General Adjunto, Margarita Cruz como Directora Comercial y Grigor Asoyan como Director General Adjunto de Tecnología. ¿Qué puede decirnos de estos nombramientos?

Como ya he dicho, nuestra empresa está creciendo. Ahora tenemos más de 3.000 profesionales y recientemente hemos abierto oficinas en Bucarest (Rumanía) y Londres (Inglaterra).

Nuestra directora comercial Margarita Cruz dirige nuestra oficina de Londres, ya que nuestra cartera de consultas está creciendo en toda Europa continental y esa presencia nos permite atenderlas.

Los nombramientos de nuestros compañeros Martin y Grigor se deben de nuevo a nuestro continuo crecimiento a lo largo de 2023 y a nuestros planes de expansión para 2024. Es un momento estimulante para formar parte de Digitain, que sigue creciendo a nivel internacional.

Fuente: Focus Gaming News

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SoloAzar: Éxito de Digitain en iGB L!VE, Ámsterdam

24 July 2023 / Entrevistas

Digitain gana en IGB Live: ¡El premiado Sportsbook atrae las miradas y alimenta nuevas ofertas!

¿Cuáles eran las expectativas y los objetivos de la empresa para este acto en Ámsterdam (Países Bajos)?

Los principales objetivos de Digitain eran reunirse con operadores asociados de Europa continental y con nuevos socios que buscan soluciones de plataformas alternativas.

El evento es clave para Digitain, dado el número de operadores europeos que lo visitan, y brinda a nuestra marca la oportunidad de presentar nuestras soluciones a medida que nos expandimos en la región europea.

¿Cuáles fueron los principales productos que la empresa expuso en esta feria?

Nuestra galardonada Sportsbook, certificada por GLI, es nuestro producto estrella y está disponible en los canales de escritorio, móvil y retail. Dada la profundidad de nuestro contenido de apuestas, las apuestas deportivas son el producto líder en la mayoría de los países de Europa continental. El producto Digitain Sportsbook cubre 100 deportes, con 15.000 ligas, y ofrece más de 3.000 mercados de apuestas. También ofrece cuotas para 100.000 eventos en directo al mes, 70.000 eventos previos a los partidos y más de 30.000 eventos mensuales de eSports. Otras de sus características principales son un motor de recomendación de productos basado en IA, una promoción de pago anticipado de 2 goles, un feed de cuotas, nuestro Sportsbook Jackpot, nuestro módulo de resultados y estadísticas en directo y un rastreador de partidos en directo, todas ellas soluciones integrales para cualquier operador centrado en el mercado europeo.

¿Cómo fue la respuesta del público a los productos presentados?

Como empresa y negocio, situamos a nuestros socios, proveedores y equipo en el centro de todo lo que hacemos. Por eso, siempre escuchamos atentamente los requisitos de los socios y diseñamos la solución óptima para esos objetivos.

Estamos encantados con los comentarios sobre nuestro Sportsbook, y nuestros equipos de ventas tuvieron una apretada agenda de reuniones, y el stand estuvo lleno todos los días de la feria. Nuestro equipo está haciendo un seguimiento de todos nuestros visitantes y esperamos darles pronto la bienvenida a la plataforma Digitain.

¿Qué opina del progreso del iGaming en Europa en comparación con el juego tradicional?

El juego presencial está muy extendido en Europa, y es casi una tradición que los jugadores puedan elegir entre jugar en la casa de apuestas, en línea o a través del móvil. Las marcas deben tener en cuenta todos los canales para conectar con sus clientes potenciales, y el juego presencial ofrece otro medio para generar confianza en el operador. Por supuesto, el online puede prosperar de forma independiente, pero depende de cada mercado y de cómo se desee operar para aumentar la cuota de mercado.

¿Cuál es la presencia de la empresa en este mercado local?

Recientemente hemos inaugurado nuestra oficina en la bella ciudad de Bucarest (Rumanía) y, a medida que sigamos expandiéndonos por Europa, la empresa buscará más ubicaciones regionales para oficinas de apoyo.

Reflexión posterior al evento: ¿podría comentar las demandas del sector dentro del mercado local y su diferencia respecto a mercados de otras latitudes/LATAM?

La demanda del mercado es similar en todas las regiones. Como operador, lo más importante es preguntarse si la tecnología cumple las normas técnicas y reglamentarias de la región o el país en cuestión.

Por supuesto, el contenido, UI /UX y los pagos deben estar localizados para ofrecer la mejor experiencia posible y atraer a nuevos jugadores a la plataforma, todo lo cual puede ofrecer el Sportsbook de Digitain.

Es esencial prestar atención a los detalles y escuchar a los socios, así como conocer a fondo los matices de cada segmento de mercado. Llevamos más de 20 años proporcionando soluciones tecnológicas, por lo que podemos utilizar ese conocimiento para ayudar a los socios a entrar y escalar dentro de un mercado existente.

¿Qué resultados finales obtuvo la empresa en términos de oportunidades de negocio durante los 4 días de la feria?

Las perspectivas de Digitain son muy alentadoras, y siempre nos gusta asistir a las ferias del sector. Tenemos unas cuantas más en las que participar antes de que acabe el año y esperamos anunciar nuevas e interesantes asociaciones comerciales en un futuro no muy lejano.

Fuente: SoloAzar

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SBC News: Digitain’s Iain Hutchison: Understanding the Influence of Technology

12 July 2023 / Entrevistas

Digitain CRO: AI is Here, But We Focus on Practical Benefits for Operators and Players. Iain Hutchison, Chief Revenue Officer at Digitain, discusses how the company utilizes new technologies like AI and prioritizes user experience and fast transactions.

SBC: Rarely does a day go by when the news does not include a story about new developments in technology, whether that be related to AI, the metaverse or blockchain. How well has the betting industry utilised these innovations, and what long-term potential do they offer?

Iain Hutchison (Chief Revenue Officer @ Digitain): New technologies and direct-to-consumer supply chains should always be evaluated as to the practical benefits to the end customer and the business.

Some theorists postulate that AI is front and centre, given that it could replace us as mere carbon-based life forms. As a company, we already embrace AI in specific parts of the business, such as risk management, fraud, and bonus prevention; the models can evaluate large data sets quickly for pattern detection and, thus, intervention strategies.

AI can also be applied to routine processes and, therefore, can be automated in certain parts of QA testing and virtual testing of user journeys.

Metaverse is perhaps a little away, given the overhype. Still, the basis of creating a digital experience is a sound one, and it shall be interesting to see with the launch of Vision Pro by Apple how consumers interact with digital services for augmented and virtual reality via the headset can reinvigorate the concept of metaverse 2.0.

SBC: The huge leaps forward in technology seen in recent times have run parallel to the spread of regulation in the sports betting industry; how has that influenced the development of the latest generation of sportsbook products?

IH: As a long-standing sports betting provider, we welcome regulatory change and the frameworks and implications to the underlying supply chain.

In terms of how we evaluate that into our technology methodology is really to understand what the regulation wishes to achieve. In broad terms, it is about consumer protection and providing practical tools that the player has more choice and, therefore, control. Once you understand the outputs or endpoints, you can work backward on the customer journey to implement the measures needed.

Regulation, of course, needs to be balanced, and there by all stakeholders. Still, consumers nowadays are very aware of their digital privacy rights and how digital services work, and therefore expect companies to be more aware of market sentiment and, of course, regulatory legal obligations.

SBC: How does this latest generation of sportsbook technology help operators to react more quickly to developments such as the introduction of new regulatory regimes or major sporting events?

IH: The core technology is modular and adaptive, as against solutions of old, which were very rigid, hard-coded, and inflexible, whereby a change request may take months, never mind a pipeline enhancement.

The tech stack now allows, if you like, more control by the partner operator to localise content via front-end headless CMS and integrate third-party solutions. For example, Digitain has multiple odds feed endpoints, which allows the partner to be specific on its odds pricing, margin, and risk management – thus providing more control over the revenue drivers for the business.

SBC: Discussions about sportsbook technology often focus on issues such as speed and data, while overlooking core functionality that every online business needs? How does Digitain assist its operator partners with areas such as CRM and CMS?

IH: Digitain’s CRM system supports the storage and centralises all the player data gathered from various omnichannel inbound marketing channels. For example, players’ conversations, user preferences, key performance indicators, and operator decisions can all be accessed via the CRM dashboard.

Our flexible query builder tool allows analysis of the data stored in the CRM system to be available to the CRM’s marketing team for reporting, targeting, and segmentation. Information about Players, betting preferences, transactions, and the promotions players have taken part in are all included within the data lake or warehouse, which can be queried.

CRM marketing departments can therefore undertake quantitative data mining to more qualitative forms of analysis like pattern recognition and behavioural predictions. On top of this sits our AI-powered recommendation and player-behaviour prediction algorithms. This allows the operator to provide the players with the most relevant and engaging content.

SBC: While great UX and a broad product offering are undoubtedly key factors in player retention, customer surveys consistently find that the ability to swiftly deposit and withdraw funds is the most important thing to bettors. How does Digitain help operators to achieve this in new markets?

IH: Payments are vital to any business and the movement of cash in and out of the platform. With a robust payment experience and solution, operators can acquire, retain, and reactivate their player base.

Paydrom, which is our payment solution, is a centralised payment management system. We have 400+ payment options, 50+ providers, and over 30 countries covered. It helps operators streamline their day-to-day operational payment processes.

SBC: What does Digitain have planned for the next 12 months? Is there anything exciting on the product roadmap that you can tell us about?

IH: We shall continue to expand our multi-jurisdictional reach across continental Europe, as we recently opened our Romania Head office. The business already holds licences and certifications in Bulgaria, Croatia, the Czech Republic, Greece, Malta, Poland, Slovakia, and the United Kingdom.

On the product side, we continue to look at automation and efficiencies, whether using AI-based methodology and models, especially on risk management and odds/event creation.

And we’re committed to putting our partner operators at the centre of the product development cycle so that we provide the optimal localised market solution that they need to run their business operations.

Source: SBC News

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SoloAzar: High Flying Hours, and Plenty of Energy and Enthusiasm for Digitain at Sigma Americas, Brazil

26 June 2023 / Entrevistas

SiGMA Success for Digitain! High energy and new deals secured in Brazil. Learn about Digitain’s plans for LatAm expansion and our view on the Brazilian market.

How did you experience the five days of the tradeshow and how it was the firm´s performance?

Our team travelled thousands of miles to attend the SiGMA show. While we had a lot of travel, our energy and enthusiasm to meet existing and new partners was very high.

The team worked hard, and we have several new deals in the pipeline that we are excited about and will announce in the months ahead.

What were the topics that most caught your attention during the event?

As always, with a show like this, there are always topics of interest. From Digitain’s perspective, we had a lot of interest in our sportsbook solution due to its capability to localise content on the front end and configure markets, odds, and margins to allow the brand to offer the most vigorous depth of product, but at the same time ensure robust trading margin controls.

The other product of interest was Paydrom, our payment gateway. Payment preferences can change as brands reach different markets and areas within a country. Therefore, having a solution via a single API endpoint integration solves many operational overheads for the operator.

Paydrom allows a centralised payment management system with 50+ providers, 400+ payment options, and over 30 countries covered, and it streamlines the day-2-day operational payment flows for the Latam market.

Considering that in Brazil, gambling is not yet regularized, what are the company’s perspectives on this debate?

As a business that supplies various partners globally in regulated markets, we support regulation within the supply chain. From a technical perspective our software is GLI-certified, and we have many features such as the Tax engine automated management system for regulatory reporting.

Digitain was also recently awarded licenses in the regulated jurisdictions of Romania and Greece, and we shall continue to monitor the Brazilian situation closely.

Why are you interested in the Brazilian market and what are your company’s plans for the Brazilian market?

This is a fascinating and dynamic market with homegrown Operators breaking through and making waves. That said, the new regulation may leave the market with a rarified group of international Operators or only those financially equipped to pay the high license fees. That said, the tax regime proposed doesn’t appear too egregious. Still, it will be imperative that any new entrant to the market has the richest possible casino and sportsbook offering to compete because you can have all the money in the world or a comprehensive customer base. Still, if your product is inferior to your competitors, it won’t be long before punters migrate elsewhere.

Can you tell us about your plans for expansion in Latin America?

This won’t come as any surprise, but we are proactively looking to bolster are sales team in the region and we may consider putting one or more local offices in the region in the coming year.

Source: SoloAzar

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