访谈

以人为本！哈梅斯特·萨法里扬讨论了Digitain对合作伙伴的承诺，以及他们为即将到来的拉美地区活动–SiGMA美洲展和秘鲁博彩展所做的准备工作。

哈梅斯特·萨法里扬：”Digitain的企业文化是以合作伙伴和员工为中心”。

您是如何准备这两场拉美展会的？

Digitain在2023年的展会活动日程中安排了大量的参展活动。我们的团队每年都要出差数千里，因此准备工作对于确保团队、设备和展台搭建的顺利进行至关重要。

多年来，我们一直参加这些路展活动，我们已经习惯了各种挑战，其中有些挑战是我们无法控制的，例如航空旅行中断或延误，因此我们总是确保提前到达，以便与展会组织者、展台搭建规划人员等会面。

我们的团队非常期待参加展会，因为展会是以人为本的，而Digitain的企业文化就是以合作伙伴和员工为中心。因此，我们很高兴能与现有的合作伙伴会面，欢迎新的合作伙伴来到我们的展台，讨论他们的业务需求以及整个Digitain大家庭如何支持并超越他们的市场目标。

SiGMA美洲展将带着它所有的国际经验前往拉美。您期望在各项活动中看到什么？

SiGMA是一个很棒的品牌，他们一直都在组织参会者和参展商，并将继续如此。我们期待良好的出席率、精彩的内容流，当然还有交流活动。交流活动非常重要，可以让人们相互了解，了解他们是如何看待挑战并制定适应性解决方案的。提供解决方案的是人，这也是Digitain的核心价值。

公司参加会展的目标是什么？您对会见客户和潜在交易有何期望？

作为一家拥有150多家国际合作伙伴的老牌体育博彩和igaming平台解决方案提供商，我们在品牌知名度、信任度、代码稳定性以及技术解决方案的可交付性和支持服务方面都处于有利地位。

这意味着我们在展位洽谈方面的咨询渠道已经非常畅通，当然，我们也随时欢迎前来洽谈的客户，我们的团队将非常乐意与他们会面。从期望的角度来看，无论是与合作伙伴还是新合作伙伴会面，交易都需要时间，而Digitain将在您选择未来技术合作伙伴的每一步旅程中与您同行。

“我们在某种程度上处于一个很好的位置，这个品牌是众所周知的，具有很高的信任度、可靠性和代码稳定性”。

你们最想展示哪些产品？有没有针对拉美不同国家的特定产品？

在这次特定的展会上，我们有幸展示了许多内部产品，我们的合作伙伴会发现这些产品适合秘鲁市场，特别是拉美市场。在我们的E120展台上，我们将与您讨论具有不同垂直领域的完整全渠道平台解决方案和具有定制功能的体育博彩API解决方案。

您对巴西体育博彩监管的现状有何评价？

Digitain作为一个团体，完全支持监管和多辖区许可制度。这些框架在供应链中异常重要，首先是为了保障终端玩家。

当然，监管需要政策制定者的时间，但您只需看看美国的巨大成功，合法体育博彩已经在各州得到了扩展。这为公民提供了就业、税收和消费者保护。建立体育博彩平台的主要挑战是什么？

作为一家企业，我们投入了大量的资金和人力来创建解决方案、构建这些解决方案以及提供支持服务。这种投资并不会在产品面市后就结束，而是会持续下去，不断发展。

也许主要的挑战在前端。如今的数字玩家希望获得更加一对一或个性化的服务，以迎合当地市场和终端玩家的投注兴趣。

Digitain强大的平台支持多种语言和当地货币，使拉美地区的博彩运营商/合作伙伴能够尽可能地接触到最广泛的当地受众，并在必要时接触到跨境受众。

玩家对体育博彩品牌更深入的数字个性化体验的需求将继续加速增长。我们的解决方案有助于实现这种急需的本地化。在前端，营销漏斗中每个接触点的动态CMS允许合作伙伴通过个性化体验测试用户之旅，在新玩家加入平台生命周期的关键时刻提供更多相关性和真实性。

“如今的数字玩家希望获得更加一对一或个性化的服务”。

拉美市场正在经历指数式扩张，在这种情况下，Digitain面临的最大挑战是什么？

作为一家企业，我们将挑战视为提供解决方案的机遇，我们是一家提供创意和解决方案的公司。

因此，我们已经扩大了拉美地区的销售和客户成功团队，并在前端、外观和感觉、投注市场和促销、后端支付和我们的Paydrom支付网关等方面进行了更多本地化。

当然，我们是一家内部企业，但我们的行动和思维都是本地化的，并与我们的合作伙伴并肩工作，以满足本地市场的需求和要求。这将使我们在拉美的业务增长，也使我们合作伙伴的业务增长。

来源: Focus Gaming News

哈玛亚克（Hmayak），你是业内资深人士，什么时候加入Digitain的？

我于2016年8月加入公司，担任客户经理，即将迎来在Digitain工作的七年。我在公司担任过多个职位，目前的职位是销售团队经理，已有两年多的工作经验。

您的职责是什么？

我的职责是领导一支经验丰富的专业团队，向Digitain寻求完整的平台需求。

这包括参加一些全球行业展会，这些展会对于结识现有和新的合作伙伴来说都是独一无二的。

向我们介绍一下Centrivo。

多年来，Digitain一直是全球市场上创新体育博彩和游戏平台技术的先驱和领先提供商。

因此，我们始终秉承数字第一和客户至上的理念。在同行之前，我们的业务已经采用了人工智能和ML技术，使其成为全球iGaming领域最强大、技术适应性最强的公司之一。

Centrivo是一个功能丰富的一体化iGaming平台。它是一个集中式枢纽，包含所有基本组件，包括屡获殊荣的GLI认证体育博彩和Paydrom支付网关。

该平台配备了有效风险管理、品牌管理、数据分析和监控、出纳和客户界面定制以及玩家资料管理和分类所需的所有工具和机制。它包括多语言和多货币支持、完整的报告套件以及以玩家为中心的自动化。Centrivo可在几分钟内建立您的品牌。

Paydrom是我们的支付网关，是与400多家领先的国际支付提供商集成的有效而全面的解决方案。我们使合作伙伴能够安全、迅速地处理iGaming的存款、转账和取款。Paydrom提供各种支付处理解决方案，包括银行卡支付、电子钱包、银行转账和加密货币交易。我们为合作伙伴及其玩家提供了安全进行在线交易的自由，无论他们身在何处。

卡塔赫纳GAT展会：Digitain取得巨大成功！阅读对Digitain高级销售经理格沃尔格·拉希亚扬（Gevorg Rushanyan）的独家专访，回顾Centrivo在拉美市场的亮点和影响。

公司在这届GAT上的体验如何？

Digitain全年都会参加许多展会，而GAT总是我和我的团队非常享受的展会之一。热烈的欢迎、与现有合作伙伴和新合作伙伴的会面总是一种荣幸。

这几天我们忙得不可开交，但总体而言，我们对展会非常满意，并正在跟进所有的咨询。

为什么Digitain参加GAT哥伦比亚很重要？

哥伦比亚GAT展会是目前在拉美地区开展业务或希望进入该市场的每个人都会参加的展会之一。如果您正在考虑开展业务或希望更换平台提供商，它将为您提供所需的一切。因此，如果运营商认真对待拉美市场，就必须参加该展会。

公司在此推出了哪些创新?

我们的重点仍然是我们屡获殊荣、通过GLI认证的iGaming平台Centrivo。Centrivo高度灵活，以客户为中心。我们了解客户对定制和独特方法的需求——Centrivo将为您提供这一切，包括多种模板、用户界面的颜色和外形更改、动态规则管理、系统通知、收银模块、奖金管理等，适用于拉美地区的任何市场。

您认为哥伦比亚市场存在哪些机遇？

拉美和哥伦比亚仍然是Digitain需求强劲的市场。我们将继续为现有合作伙伴和新合作伙伴提供最高水平的数字解决方案，只要有需求，Digitain就会乐于为该市场服务。

您对拉美地区的监管有何展望？

监管总是受欢迎的。作为一家全球性公司，Digitain全面支持监管，作为一家企业，我们将继续确保我们的系统在监管机构发布的框架内通过认证并符合要求。

公众有何反馈意见？

总之，这是一次圆满成功。我们结识了许多新朋友，见到的老朋友总是会令人高兴。

对地点变更有何评论？

在我们看来，展会总是组织得井井有条，每个人都非常乐于助人。我们已经开始期待明年的展会了。

Digitain创纪录的一年！请阅读我们对Digitain集团创始人瓦尔达尼扬（Vardanyan）先生的采访，内容涉及奖项、合作关系和未来计划。您好，瓦尔达尼扬先生，很高兴今天能与您交谈。

我们知道，Digitain已有20多年的历史。您是如何开始的？

Digitain的历史可以追溯到1999年，当时我们还是一家彩票公司。我们在亚美尼亚的B2C业务Totogaming于2004年推出。多年后的2015年，我们在经营TotoGaming期间积累的体育博彩经验和专业知识鼓励并推动我们进入B2B市场，并建立了我们的B2B品牌——Digitain。从那时起，Digitain一直在B2B市场占据着独特的地位，直至今日。

Digitain成功的关键是什么？您是如何在这个竞争激烈的行业中取得成功的？

低质量的产品或急功近利的做法永远无法取得成功。提供最好的产品和服务是成功的关键。我们始终秉承这一理念。但是，任何事情都离不开人–站在这一切背后的专业而富有同情心的人。这种结合确实能创造奇迹。

2022年是Digitain历史上最成功的一年。这一年有什么特别之处？实现了哪些目标？ 

你是对的，2022年对于Digitain来说是破纪录的一年。 2022年最大的成就之一是与足球传奇人物路易斯·菲戈的合作，他作为品牌大使加入了Digitain大家庭。

2022年，Digitain在国际知名度，特别是在iGaming行业所获奖项方面，也取得了令人瞩目的成绩。我们凭借高质量的产品在十多个类别中获奖，并作为行业领先企业在Sigma奖、SBC奖、国际博彩奖等重要行业奖项中获奖……这是我们在一年中获奖数量最多的一年。

这一年在活动方面也取得了巨大成功——我们有机会参加了20多场行业活动，其中16场为我们提供了展台。对我来说，成功的标志就是我们的展台区域总是人头攒动，热闹非凡。我们取得了令人惊叹的成果，并且绝对实现了我们为2022年设定的展会目标。

当然，最重要的部分是2022年推出的新产品以及现有产品的升级换代。创新和卓越的产品是我们成功的基石，这也是我们更加关注的重点。在我们团队的努力下，我们专门为2022年世界杯开发并添加了新的体育博彩功能。我们还推出了独一无二的体育投注大奖，这是业内独一无二的——玩家可以对预定义的赛事进行投注，如果投注中奖，就能赢得大奖。

我们推出了新产品，如独立支付网关Paydrom、通过GLI认证、高度灵活且以客户为中心的iGaming平台Centrivo以及我们自己的Odds Feed – OddsON。

我们的内部虚拟体育游戏组合增加了8款新游戏，所有这些游戏都立即成为虚拟足球迷的最爱。

我们的一些产品和功能获得了GLI认证，这使我们能够扩大我们的地域范围并进入新的市场。

我认为我们有很多值得骄傲的地方。今年我们完成了很多目标。当然，实现的目标越多，我们的雄心也就越大，所以今年我们制定了许多新的目标，我相信凭借我们的专业团队，我们一定能够实现这些目标。

您谈到了与路易斯·菲戈的合作。能否向我们详细介绍一下这种有趣的合作关系？

并不是所有的iGaming公司都能宣称与真正的体育传奇人物合作过。对于Digitain而言，这确实发生了！我非常高兴地欢迎路易斯·菲戈加入Digitain大家庭。他是一位令人难以置信的偶像级人物。菲戈因其无与伦比的声誉、令人印象深刻的背景和必胜的态度而备受赞誉，毫无疑问，他是代表我们体育博彩公司的质量、创新和效率的理想人选。我们非常高兴能与这位体育界的传奇人物合作。

他享有盛誉，我认为我们的合作彰显了我们对自己品牌的信心，以及我们作为市场主要参与者的地位。在过去的几年中，我们在拉美和亚洲的业务范围大幅扩展，与菲戈先生的合作有助于提高我们在这两个重要地区以及全球的品牌知名度。

2023年会有什么变化？您的计划是什么？ 

2023年，我们有很多令人兴奋的计划。我们的主要目标之一是继续拓展新市场，特别是欧洲市场。

我们还将重点改进现有产品并推出新产品，以满足合作伙伴不断变化的需求。

今年，我们在罗马尼亚设立了新的办事处，我希望我们在罗马尼亚工作的团队能让我们离目标更近一步。

今年最重要的新闻之一是Digitain集团的成立。我们推出了Galaxsys——快速技能游戏提供商和Relum——在线赌场平台，它们已经在业内取得了巨大成功。今年，我们将推出新的真人赌场软件供应公司——Imagine Live。我们相信，在下一年的回顾中，我们将介绍这家公司的成功经验。

此外，我们正在筹备2023年伦敦ICE，这是世界上最大的博彩盛会之一。我们期待着向全球观众展示我们的产品和服务。

2023年伦敦ICE即将来临，我们在这一最大的iGaming展会上对Digitain有何期待？

我们正在花大力气筹备2023年伦敦ICE。我们希望在展会上给人留下深刻印象，并展示Digitain作为iGaming行业领导者之一的风采。

助您成功——这是我们在伦敦ICE和全年的座右铭。我们20多年的专业经验帮助我们凭借屡获殊荣的产品在iGaming领域占据了一席之地。从那时起，Digitain与合作伙伴携手并进，共同成长，为成功铺平道路。今天，我们可以自信地说：我们就是成功，我们可以助您成功！

我们将展示我们的获奖产品——Sprotsbook、Centrivo iGaming平台、虚拟体育产品，并正式推出我们的新支付网关——Paydrom。

我们还将在展台上为参观者带来更多惊喜。

您还想补充什么？

对于Digitain集团的未来和未来的机遇，我们感到非常兴奋。我们致力于不断创新，为合作伙伴提供最好的产品和服务。我们相信，通过努力和奉献，我们能够在未来取得更大的成功。

感谢您抽出宝贵时间接受我们的采访，瓦尔达尼扬先生。我们希望明年能取得更大的成功。

也谢谢您，这是我的荣幸。

Ahead of ICE London 2023, set to take place on February 7-9 at ExCel London, where the global gambling industry will be reunited once again, Yogonet spoke with Hamest Safaryan, Sales Team Manager at Digitain, about the company’s expectations for the renowned event and plans for the promising year ahead.

What products will the business showcase at the event, and what will it focus on?

Digitain is very excited about the upcoming edition of ICE London, which we will be part of with one of the biggest and most innovative stands throughout the whole event and over 130 staff attending. Digitain will showcase the complete range of the company’s products – all available across online, mobile, and retail channels.

These include our multifunctional, highly-flexible, full-platform solution Centrivo, our multi-award-winning Sportsbook with its complete pre-match and live offering, our new payment gateway Paydrom and our easy-to-integrate, in-house Virtual Sports. At ICE London 2023, we will be focusing on empowering the success of our existing and potential partners. We intend to deliver drive and passion for business to all the attendees, as ICE 2023 is a perfect stage to get a taste of success.

Given ICE London’s status as one of the major global events in the industry, what are your expectations and objectives for the expo?

If I say that we have high expectations from the event, that will not be enough since every company sets expectations based on the work and effort every participant puts into the show.

I can assure you Digitain is preparing for ICE 2023, combining all its departments’ input and hard work to represent the company in the best light possible. We are confident that all the expectations – in terms of brand positioning, mutual cooperation, market expansion, and new prospects attraction – will be met.

ICE London is a huge networking opportunity where business relationships run with the highest possible speed. The very fact of the event being hosted in London and bringing together all profile businesses of the industry has a huge impact on the company’s main strategy: not only in terms of sales and business development but also in terms of partnerships improving the product portfolio to deliver a comprehensive service to our partners.

How would you describe the industry’s and your clients’ current demands at the time? What markets will you focus on at the expo?

Today’s industry clients are increasingly educated, unforgiving, and demanding in terms of product quality, support delivery, and compliance to the market needs, all of which are related to high competition among the suppliers.

With its premium iGaming platform, e-Sports, Virtual Sports, and award-winning Sportsbook, Digitain has established itself as a leading supplier of iGaming software solutions worldwide.

The corporation is primarily concerned with the European regulated market, but it has high goals of expanding into the Americas, Africa, and Asia in the near future. The firm has over 2000 employees and thus invests heavily in its growth so that it can give its all to the business and its partners. Having said this, we are proud to be one of the best employers in the industry, which remains part of our strategy.

During the month of November, we saw Digitain ink new deals with game providers Spribe and Gaming Corps. What do these kinds of partnerships represent for Digitain?

Cooperation with industry-leading suppliers is part of the offer improvement journey. We are already seeing the positive outcome from these cooperations and are very excited about these and many more cooperations initiated last year and coming up early this year. Additional announcements about this will be made in due time, of course.

The event comes as we enter a new year for gambling. What is your assessment of the company’s performance in 2022, and what should we expect from it in 2023?

For Digitain, 2022 was a defining year. The collaboration with football icon Luís Figo, who joined the Digitain family as Brand Ambassador, was one of the year’s most significant accomplishments.

Multiple awards received in more than ten different categories, from the Sigma Awards, the SBC Awards, the International Gaming Awards, and other prominent industry awards in 2022, recognized our high-quality solutions and established us as a market leader.

We had a fantastic and eventful year, with active representation at over 20 different expos and conferences worldwide. Our staff worked hard to create and implement new Sportsbook features in time for the 2022 World Cup.

We also launched many new, in-house products, including our independent payment gateway Paydrom, our GLI-certified, highly adaptable, and customer-focused iGaming platform Centrivo, our odds feed OddsON, and our in-house Virtual Sports.

We had phenomenal growth in Sales in 2022, reaching new regulated markets in Europe and beyond, exceeding the number of signed contracts target.

In 2023, Digitain established itself as Digitain Group, having under its umbrella such group companies as Galaxsys (a supplier of fast and skill games), Relum (an online casino engine), and the live casino software provider Imagine Live. 2023 will see us implement several of our most promising initiatives. Our primary focus is on developing a larger customer base in areas such as Europe. This year, we are expanding our operations to include a new office in Romania.

What other industry events does the company plan to attend this year?

Digitain presence in almost all major Industry events and awards ceremonies is part of our strategy this year. Industry prospects can expect to meet us during upcoming major events organized by IGB, SBC, and Sigma in Europe, Latin America and other continents.

We will continue improving the product portfolio and innovative functionalities and aim to bring something new to the attendees every time we are involved in the show.

Source: Yogonet

Digitain集团研发总监彼得-诺兰(Peter Nolan)向Gambling Insider介绍了公司在美国的未来、拉丁美洲市场以及易斯·菲戈(Luís Figo)在在亚美尼亚办公室的屋顶上踢足球的情况。

Digitain现在在市场上的位置是什么？公司想如何发展？

公司处于有利地位。我们刚刚参加了一个很好的大会。我们正在寻求扩大我们在监管市场的全球足迹；这是我们的目标。我们正在拉丁美洲和亚洲建立销售团队，以帮助支持这一目标，在过去18个月中，该地区的一般销售团队已经翻了一番。本公司有一些好的产品；特别是，我们在夏天推出了产生了很大的影响的Centrivo平台，所以我们在平台方面处于良好状态。新平台有一些非常好的垂直领域，为运营商提供支持和很多工具：如CRM和集成支付网关，内容管理系统等。本公司提高了工具和整个稳定性和灵活性 。 人们可以迅速改变网站和移动网站，以适应他们的支付方式。到目前为止，这已经很成功了。

主要产品是什么？

我们升级了自己的体育博彩，这是本公司的独家产品。Digitain在这个行业起步时，在亚美尼亚有商店，有体育博彩的B2C。体育博彩是我们最初的业务，所以我们有一个由交易员和风险管理人组成的大型团队，有算法。我们最近升级了产品，以便为世界杯做好准备。此外，本公司在过去几个月里推出了自己的真人娱乐场工作室，并吸引了50多个合作伙伴的真人娱乐场。这是一个全新的工作室，建在有2000工作人员的Digitain总部。本公司还在建立另一个工作室，以便我们能够为客户提供更多的定制服务。

在体育博彩方面，你们现在对美国市场的兴趣如何？

这位是我们未来某个时刻的目标之一。随着各种新的监管市场的开放，那里肯定有很多机会。现在，我们有很多事情要做，我们专注于中欧、拉美和亚洲市场。在这方面，美国正在进行一场斗争，人们在运营方面花了很多钱，而大多数人都在削减开支以节省开支。然而，我们相信，随着时间的推移，我们将在那里实现增长。

所以在不久的将来，拉丁美洲对你来说是一个更大的焦点吗？

是的，但我们也想进入监管市场。我在巴西工作了几年，所以我了解这个市场。我们有几个好员工在那里为我们工作，他们经常与巴西和阿根廷的监管机构交谈。我们想让我们的产品获得这些领域的认证；这是我们的目标。然而，现在我们专注于获得更知名度的信息。

知名度而言，有路易斯-菲戈(Luís Figo)作为大使，对该品牌来说一定是很好的，Gambling Inside在7月份就独家披露了这一点。

是的，这对我们和我们的B2B供应商来说，也是一个很大的声明。很明显，公司吸引了很多B2C的拥护者和足球运动员。因此，对于我们的B2B供应商来说，与他合作是一个很大的声明。这有点像在伦敦ICE展会上代表我们自己的方式：每年都会更大，更好，我们代表我们对业务的信心。

这也是2023年的目标，在ICE等展会上提高知名度？

我们将与菲戈（Figo）一起参加ICE；我认为这是计划的一部分。我们想找一个有国际声誉和知名度的人，所以他符合我们的设想。他真的来了，在40度的高温下，在我们亚美尼亚的办公室的屋顶上玩足球！

到最后，他喘着粗气要喝水，而每个人都要求与他拍照。但为团队做这样的事情是很好的。该公司为自己是亚美尼亚人而感到非常自豪，所以他来看望大家是非常好的。

“这位是我们未来某个时刻的目标之一。随着各种新的监管市场的开放，那里肯定有很多机会。”

Digitain的新首席运营官阿迈恩.西鲁尼扬(Armine Sirunyan)向Gambling Insider介绍了她在企业中的新角色以及公司2023年的计划等等。

祝贺您的任命！当您发现自己将成为首席运营官时，您的第一个想法是什么？

我很振奋! 还有很长的路要走，我非常期待与整个组织的同事一起工作，以确保我们继续取得成功。我也非常感谢得到这个机会，在这个进步的组织中担任如此重要的角色，继续我的旅程。

作为 Digitain的首席运营官，您的最大目标是什么？

有很多。我以坚定的决心实现我的目标。我想概括一下，我坚决致力于不断改进我们如何为合作伙伴服务，以及如何支持我们的团队，确保我们提供最佳的客户体验标准。我还将强调效率与效率之间的平衡——确保整个业务的所有系统和流程都得到优化——尤其是那些对我们的合作伙伴产生真正影响的重要方面。

自从您加入公司以来，在Digitain的工作有什么变化？

我们每天都看到技术以巨大的速度在我们生活的各个方面进步，这也反映在我们的工作中。说到这里，我们现在正在将机器学习和人工智能集成并应用于我们的所有产品和服务。随着我们的地理位置不断扩大，并进入监管更加严格的市场，我们的全球足迹显著增长。这反过来又促使我们为我们的产品和服务提供更多特定于市场的功能和解决方案。对我来说，另一个重要的变化是团队的规模和规模，对于一个在公司工作了大约十年的人来说。它曾经是一个几百人的团队，现在我们有2000多名员工。重要的不仅仅是数字。我非常自豪地看到，我们建立了一支多元化、多功能的团队，涵盖了各种职业、人才和新方向。我想强调的另一个变化是产品的复杂性。Digitan曾经是一家以体育博彩为导向的提供商，体育博彩是它向市场推出的第一款产品。现在，我们是一家多载体企业，提供更广泛的产品和解决方案，并不断朝着新的业务方向发展。

最后，公司2023年的最大目标是什么？

我们的目标始终是进入全球更受监管的市场，扩大我们的地理位置。这反过来又促使我们不断发展我们的产品基础，包括真人娱乐场、体育博彩、支付网关和RGS。

我们非常专注于创造和开发我们自己的产品，并确保这些产品具备不断发展的、一流的和具有竞争力的功能。本公司的一些内部产品取得了一定程度的成功，它们已经成长为独立的公司，并正在创造自己的成功之路。

作为一家以客户为中心的公司，我们致力于尽最大努力，利用我们的内部专业知识和知识，促进合作伙伴业务的可持续增长和发展。我们不断创新，利用一切机会为新的和现有的合作伙伴提供新的产品，以增强他们在市场上的竞争地位。最后，但并非最不重要的是，我们有一个终极愿景，即通过M1TQ等公司举措，在亚美尼亚（作为卓越中心）发展技术技能基础。

Digitain的祖赫拉卜·卡拉佩强 (Zohrab Karapetyan)独家向G3杂志讲述了该公司对2022年国际足联世界杯(FIFA)的期望，以及他计划提供一场特殊的体育博彩验。 

即将来来的世界杯为体育博彩业带来了哪些机遇？

我们预计投注水平将大大超过2018年比赛中的水平。如果你看一下世界杯的投注历史，自90年意大利世界杯以来，每届比赛的投注额都在增长，本公司不觉得这种模式会改变。

据估计，全球对2018年世界杯决赛的投注总额超过1300亿欧元，平均每场比赛21亿欧元，其中对法国对克罗地亚决赛的赌注超过70亿欧元。这很壮观，只是强调了足球在全世界的受欢迎程度。

自那时起，一些重要的新市场得到了监管，人们对足球的兴趣继续增长，因此我们相信，尽管这次比赛是第一次在冬季举行，但2022年世界杯将打破所有的总赌注记录。

卡塔尔世界杯的兴奋程度相对较低，这主要是由于该地区侵犯人权、旅行和门票费用过高、国内日程混乱以及酷热天气可能影响比赛质量。尽管如此，锦标赛是否仍有潜力成为一种吸引人的娱乐博彩体验？

我们相信，今年的锦标赛将带来一些精彩的观看和投注体验，普通的顶级足球投注者将转而在锦标赛上投注。

考虑到卡塔尔目前的热度，甚至在他那个时代，这可能会对比赛的动态性产生一些影响，但我认为观看世界最佳球队的兴奋程度将克服任何潜在的障碍。在我看来，这将是一场精彩的演出。

您是否预计四年前俄罗斯的博彩参与率会更高？

从Digitain的角度来看，自上一届世界杯以来，本公司的合作伙伴网络显著增长，因此我们显然会看到通过我们的平台处理的交易量比以前高得多。然而，如上所述，我们仍然认为2022年世界杯的有机增长将比之前的比赛显著。

生活成本危机将如何影响锦标赛的整体投注支出？随着抵押贷款支付持续增加，能源账单飙升，圣诞节即将到来，体育博彩业务将受到怎样的影响？

传统上，体育博彩在很大程度上倾向于抵御衰退，尽管今年的全球经济形势可能会检验这一理论。然而，我认为世界杯是一项标志性的赛事，备受瞩目的比赛场次密集而迅速，因此总体花费仍将比以往的赛事有所增加。

如果今年的世界杯产生了超过2500亿欧元的赌注，也就不足为奇了，足球迷们无视围绕赛事的争议，专注于比赛的精彩程度。

运营商合作伙伴如何以不同于传统夏季赛事的方式对待冬季赛事？关于不同的时间安排，最大的挑战是什么？

比赛将在当地下午6点和11点进行，从欧洲、非洲、亚洲乃至北美和南美博彩爱好者的角度来看，这相当有吸引力，与目前国内联赛的时间安排相当相似，因此我们的合作伙伴预计不会对其正常运营流程造成太大干扰。

从合作伙伴的角度来看，这将对国内足球联赛，尤其是欧洲主要足球联赛的预期投注量产生明显影响；英超联赛、德甲联赛、西甲和意甲联赛都计划在世界杯开赛时休息六周。然而，这一点应该得到平衡，因为推迟的比赛将被压缩到比2023年5月底晚结束的延长赛季。

您对本届世界杯的投注趋势有何预期？我们是否有可能看到更多的人关注总冠军投注或赌注生成器？

冠军投注在足球比赛中总是很受欢迎，特别是在世界杯上，客户会看到很多“爱国”的投注，特别是如果球队在比赛中取得了成功，国家和媒体支持他们的话。

从运营商的角度来看，锦标赛收入的关键时期是小组赛阶段，在那里，他们将看到每天最多的赌注，当然，这取决于比赛的数量。随着比赛的进行，比赛变得更加分散，每天的投注活动也越来越少。

您准备了哪些功能、产品和创新来应对世界杯？

我们了解世界杯对我们的合作伙伴的重要性，所以我们一直忙于为他们准备一些新的优惠、促销活动和额外的内容，以确保他们的玩家在比赛期间保持参与和忠诚。

我们已经开发了一个世界杯预测游戏，运营商可以根据自己的市场情况进行定制，并可以用奖金或免费投注来奖励玩家。

我们为锦标赛准备了大量的新奖金、投注提升和促销活动。其中我最喜欢的是我们的 “为了2进球提前支付”提议，如果某支球队在比赛中领先，我们将以赢家身份结算投注。它适用于单场和多场投注–所以一定会成为喜欢再投资的玩家的赢家。

最后，您认为今年的冠军是哪一个国家？

我认为，无论最近的状态如何，英格兰队都会在这场比赛中表现出色，但法国队可能会发现很难卫冕——这是自1962年巴西队以来从未有过的。

比利时的赔率为16/1，克罗地亚的赔率为50/1，都是不错的双向投注，但我可能会在阿根廷队以7/1左右的比分下小注获胜——他们总是出现在大型锦标赛上。

In the latest edition of Intergamingi’s Magazine, Digitain’s Research & Development Director, Peter Nolan, shares his thoughts on the key elements that need to be in place in order to build a successful sports betting business.

What are the major challenges when building a sports betting platform?

 I think it’s easier to discuss what I believe you have to get right in order to develop (and by the way, continue to develop) a successful sports betting platform.

I won’t go into the technology stack required, someone more informed is best covering that, although aspects such as speed, security and stability are obviously paramount. From a customer perspective there are a number of key things that have to be delivered if you want a sportsbook to be successful and these include the effectiveness of on-boarding, the range and quality of the sports betting content, the overall user experience and the comprehensiveness of the payment solutions provided.

A lot of marketing money gets spent in acquiring customers, so it’s important that the first experience a user has is an excellent one, so the registration journey has to be seamless, logical and quick. Verification, depending on the local regulations, has to be as painless a process as you can make it, and communication to new customers needs to be as clear and reassuring as possible.

It goes without saying that content is king for a sports betting platform, so a comprehensive range of global sports betting opportunities has to be delivered. A full range of betting markets and competitive odds to go with these opportunities are also required, plus the trading skills to deliver sustainable revenue stream for your partners is pretty important too.

Live betting is the hero product, and this has got to be delivered instantly and accurately, along with other supporting content via, in our case, our Live Match tracker, to ensure the best experience for the customers. In our case AI technology as well as a suite of algorithms, as well as our large team of traders, are used to ensure our in-play service is among the best available.

A recent YouGov research article regarding the Champions League final indicated that for bettors, user experience was the main driver in their selection of bookmaker. Odds, especially in-play, can be commoditised, so user experience delivered is paramount. This includes many factors including delivering intuitive navigation, ease of bet placement, market availability and speed of bet settlement. Also includes ensuring all the above is fit for purpose for a range of international markets.

Finally, payments. Customers have to be able to transact effectively with the operators so providing a wide range of methods is a key capability.  Processing deposits AND withdrawals quickly and securely is pretty obvious but are clear “moments of truth” for the customers.

Developing a platform which allows your partners the flexibility to provide a localised solution, no matter where they are in the world, so that they can successfully differentiate their offering is also a massive requirement. The challenge here from a provider perspective is to do this for all your partners on your network while maintaining and developing the overall technology to handle the change management and deliver the always-growing product roadmap.

How do you streamline your pre-match, live odds and live data services?

We have a large team of odds compilers, traders and risk managers involved in the process, who use a range of AI tools and feeds to manage this process. On average we supply around 90,000 live betting events each month to our partners, so speed and accuracy are obviously very important, and technology plays a large part in making this happen.

We have a very comprehensive Live Match tracker which combines a multitude of data feeds from 15,000 leagues and competitions globally, providing users with lots of useful stats and an interactive overview of live events.

What is the role played by digital marketing and gamification tools?

Not really my area of expertise, but I believe that having an effective digital marketing strategy and the capabilities and people to optimise it is a key strategic requirement for any sportsbook operator. Brand marketing is also important in order to gain trust and awareness for new ventures. However digital marketing (which is pretty multi-faceted) is most important for recruitment and retention of customers, via known approaches as SEO, paid search, social marketing. An effective CRM solution, where operators can develop a longer-term relationship with customers is another important requirement that needs to be part of the digital marketing toolbox.

Gamification is an interesting point. For a lot of customers, a sportsbook is a destination site – they arrive having a clear view what to bet they want to bet on, so the operator’s job is to make that an easy journey. Making the experience of placing a bet more gamified, or perhaps more entertaining – is an interesting discussion point. For me the entertainment delivered by having a bet is when watching the event, not in the transaction. However, I know that gamification is an area of interest for a lot of users and operators, and I hear lots of noise coming from the US about how this can be better introduced. Be interesting to see if there is any innovation emerging soon.

Where do affiliate systems and risk management fit into the picture?

Separately I’d say!

Affiliates are a vital part of the iGaming marketing ecosystem, generating new customer traffic streams for sportsbook operators, and even, in some cases, helping the long-term retention of customers. An effective affiliate system, where these partners are helped in the promotion of your business, and where communication and reporting of affiliate performance is available, can be an important part of the overall marketing strategy.

Rick management falls under the Trading umbrella. Provision of a wide range of sporting events, markets and competitive odds, as discussed above, is absolutely required if a sports betting business is to attract customers. An effective risk management team, and their supporting systems, is required if you want to have a successful, sustainable and profitable business.

In which markets does your company currently operate?

Digitain’s partner network of over 150 operators is mainly located in Europe, although we have partners also in Asia, Africa and Latam.

As the company continues to grow, which new markets are you looking to venture into and why?

We are building up our international sales team capabilities currently and are looking especially at new regulated markets, in Latam and elsewhere. We believe that we have the experience, technology and knowledge, as a business that started off as an operator, to be able to help new business be successful in these new emerging markets. Our flexible platform and our fantastic product and technology teams allow us to get our partners to market quickly, with a highly competitive offering, whatever the regulations require.

Why do you believe your company resonates with bettors?

As mentioned, we started off as operators ourselves, before becoming B2B suppliers. I think we understand well the operators needs and challenges, and we have built a business to ensure that our partners’ success is our success too. We have developed a highly effective and profitable sportsbook, delivered via Centrivo, our new fully featured iGaming platform which provides everything required to build a sustainable sports betting business. On top of that, we support our partners through the whole process, up to launch, with licensing, payment processing and marketing strategy guidance.

Where do you see the industry headed in the next year?

The economic challenges with cost-of -living increases globally are a concern, although, historically, sports betting business have been recession proof in the past. So, it will be interesting to see if there will be any reduction in consumer overall share of wallet for betting or recreational purposes.

On a positive note, innovation generally emerges from challenging periods, as business seek to be either more effective or more efficient – with the customers, hopefully, the main beneficiaries.

At Digitain, we have a team specialising in developing additional AI and machine-learning solutions to make our products even more advanced and more attractive to our partners.

Improving the speed and accuracy of sporting and odds and data, to improve the overall user experience seems to be a clear trajectory for the industry – as operators look to grow the live betting part of the business. Streaming will be focused upon, improved and made more immersive, with additional sports discovered.

Source: iNTERGAMINGi