在过去几年里，创新一直是体育博彩和国际博彩业的主要驱动力，尤其是在面向消费者的方面。诸如“盘口编辑器”（Bet Builder）和“兑现”（cash outs）等新功能帮助推动了人们对体育博彩的兴趣成倍增长。
然而，在后端和体育博彩技术方面，需要进行创新开发，以确保运营商不会面临停机，并能满足不断增长的需求。
Digitain就是这样一家在体育博彩技术方面寻求创新的公司，它在系统中引入了移动优先的方法。该公司解释说，这可以帮助那些越来越多地在远程和移动地点工作的运营商，因为他们可能无法整天在台式机上工作。
Digitain首席收入官伊恩·哈钦森（Iain Hutchinson）在伦敦ICE之后接受了SBC News的采访，讨论了Digitain在体育博彩和国际博彩平台开发方面的创新方法。
SBC News：Digitain刚刚参加完2024年伦敦ICE，您对这次活动有何感想以及参会者的反响如何？
伊恩·哈钦森：这是一次令人难以置信的经历，现场的气氛、能量和积极性都非常强烈。
这次活动真正体现了一个时代的终结，参与者既有熟悉的面孔，也有新来者，还有介于两者之间的，他们都是来纪念伦敦最后一届ICE的。
从Digitain的角度来看，我们的展台是一次身临其境的视觉体验，展示了我们的“您的成功”营销活动、屡获殊荣的GLI认证体育博彩、Centrivo Dynamics和Universal的igaming解决方案。
我们的会期日程安排得非常紧凑，但我们很高兴能与希望将其技术堆栈提升到新水平的新合作伙伴以及希望进入拉美等市场的新企业会面，通过利用Digitian的20多年专业技术来支持企业的市场增长。
在第一天，我们的品牌大使、加拉加斯传奇人物路易斯·菲戈和米歇尔·萨尔加多招待了与会者。他们和与会者进行了互动，抽奖活动和独家签名纪念品让现场气氛更加热烈，展台前可谓是人头攒动。
SBC：您最近一直在展示您的体育博彩技术组合——您的技术如何被市场接受以及ICE的销售渠道如何？
伊恩·哈钦森：我很高兴地告诉大家，我们的销售渠道非常健康。在Digitain体育博彩平台方面，我们展示了体育聊天（SportChat）、体育大奖（Sport Jackpots）、体育和投注比赛锦标赛（Sport and Bet Race Tournaments）、AI体育推荐（AI Sport Recommendations）以及多重和超现金返还（Multi and Ultra Cash Back）。所有这些功能都旨在增强玩家参与度，提高玩家满意度，从而实现收入增长。
从产品角度来看，参观者还了解了Centrivo Dynamics和Universal解决方案的全新本地应用程序。身临其境的一体化体验横跨iOS和安卓平台，具有推送通知和跨产品导航等创新功能，是我们继续致力于为所有合作伙伴提供卓越游戏体验的一部分。
SBC：Digitain的体育博彩技术注重直观性、移动友好性和社交功能。该平台的主要功能是什么，能为运营商合作伙伴解决哪些问题？
伊恩·哈钦森：正如我之前提到的，Digitain正在移动优先的基础上，在体育博彩中提供更多的参与功能。如今的体育博彩玩家希望分享体育博彩的高低起伏和观点。也许在过去，这种对话是在社交媒体平台上进行的，但对于Digitain这样的解决方案提供商来说，在平台内提供这些功能是有意义的，这样玩家就可以决定是在平台内还是在平台外与体育博彩品牌进行互动。
我们的“玩家-玩家”社交功能体育聊天（Sportchat）就是一个很好的例子。从玩家的角度来看，他/她可以与体育博彩公司内其他志同道合的玩家进行互动；从运营商的角度来看，早期证据显示，投注额、GGR和玩家满意度均有所提高，从而提高LTV。
SBC：在远程和移动工作的时代，运营商通过移动设备安全有效地操作其平台是有多么重要，Digitain如何帮助运营商做到这一点？
伊恩·哈钦森：移动设备是我们沟通、访问互联网和核心信息或业务服务的核心。
我们还意识到，许多团队仍处于远程状态，或经常出差，因此并不总是与笔记本电脑绑在一起来管理数据或某些操作流程。
我们最近对奖金管理功能的重新设计就是一个例子。我们引入了现代UI解决方案和直观界面，从前端角度为玩家的喜好量身定制。重新设计确保了奖金激活管理的简化以及负责任的游戏实践和控制流程。
在后台，奖金管理功能与移动设备完全兼容，使运营商合作伙伴的营销团队能够轻松掌控。因此，营销团队可以通过手机管理玩家促销活动、开展活动并即时更改网站。他们还可以通过手机访问实时指标和报告，利用实时业务数据做出明智决策。
SBC：社交媒体的可分享性在现代社会至关重要，Digitain在平台中添加社交功能的必要性以及这些功能在吸引投注者方面的效果如何？
伊恩·哈钦森：Digitain致力于开发能为业务合作伙伴的运营增值的功能和工具。这必须以关键问题为中心，例如“它是否改善了玩家的整体体验”，从而实现增加学习机会的商业目标，进而增加收入机会。
在社交媒体方面，体育聊天（Sportchat）就是这样的例子，作为玩家与玩家之间的互动工具，Sportchat显示出更高的参与度，使用聊天工具的参与者作为一个群体比对照组增加了赌注和GGR贡献。
SBC：在谈到新趋势时，您是否在产品、服务或用户体验中使用了人工智能？
伊恩·哈钦森：现在，人工智能是每个人议程上的关键词。Digitain已将人工智能纳入其业务的某些方面，但前提是人工智能能够改善业务流程。
我们将继续评估人工智能的优点及其影响，因为这项技术仍在不断发展，因此需要严格评估其在任何垂直行业中的应用。
SBC：Digitain的下一次活动将是里约SBC峰会。您对这次活动有什么计划，巴西作为Digitain未来战略的一部分有多重要？
伊恩·哈钦森：拉美仍然是Digitain重要的增长市场。去年巴西体育博彩业的最新发展，无疑使巴西成为该大陆最大的博彩市场之一。
关于里约SBC峰会，我们期待一如既往地参加这个精彩的展会，我的日程已经开始排满了。
因此，请与Digitain联系，在拉美确保“您的成功”。
来源: SBC News
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