Dario Jurčić, Digitain: “Vemos grandes oportunidades en todas las partes de Europa, pero la dinámica difiere según la región”

Antes de iGB L!VE 2026, el CCO de Digitain para Europa y África detalla las prioridades comerciales de la compañía en Europa y África, centrándose en el crecimiento regulado, la localización y la expansión omnicanal. También explora la evolución del producto, la retroalimentación de los socios y las tendencias clave de la industria que darán forma a la segunda mitad de 2026.

Entrevista exclusiva. – Con la llegada de iGB L!VE 2026, Digitain se prepara para exhibir sus últimos desarrollos en uno de los eventos europeos clave de la industria. La compañía llega con una posición fortalecida en mercados regulados, incluyendo centros establecidos en Malta, Rumanía y el Reino Unido, y un claro enfoque en la expansión de su presencia tanto en Europa como en África.

En esta entrevista exclusiva con Focus Gaming News, el director comercial para Europa y África, Dario Jurčić, analiza sus prioridades tras su nombramiento, incluyendo estrategias de crecimiento regional, la importancia de la localización y el papel de la retroalimentación de los socios en la configuración del ecosistema de productos de Digitain. También explica cómo la compañía está posicionando su Sportsbook, la plataforma Centrivo y las soluciones omnicanal para satisfacer las necesidades cambiantes de los operadores en los mercados regulados.

Felicidades por su nombramiento como director comercial para Europa y África. ¿Cuáles serán sus prioridades clave para el próximo año y cómo planea abordar iGB L!VE?

¡Gracias! Estoy realmente orgulloso de unirme a Digitain en una etapa tan importante de su trayectoria de crecimiento y de asumir el papel de director comercial para Europa y África. Mi enfoque principal será fortalecer la estrategia comercial de Digitain en los mercados regulados de Europa, al mismo tiempo que aceleraré el crecimiento en África. Estas son dos regiones muy importantes para nosotros, cada una con dinámicas diferentes, pero ambas ofrecen oportunidades significativas a largo plazo. En Europa, ya tenemos una base sólida sobre la cual construir, respaldada por nuestros centros establecidos en Malta, Rumanía y el Reino Unido, así como otra expansión planificada en Europa Central próximamente.

Al mismo tiempo, África representa una región de crecimiento muy importante, y vemos un gran potencial allí ahora. El enfoque estará en construir asociaciones locales sólidas y asegurar que nuestras soluciones se adapten a las necesidades específicas de cada mercado.

En un sentido más amplio, mi papel consiste en alinear la ejecución comercial en todas las regiones, fortalecer las asociaciones y asegurar que sigamos brindando valor real a nuestros socios a través de la mejor tecnología de su clase.

Dado que su nombramiento llega justo antes de un importante evento de la industria, ¿cuáles son los principales objetivos de Digitain en iGB L!VE, y qué es lo que más espera presentar?

Nuestro principal objetivo en iGB L!VE es mostrar cómo todo nuestro ecosistema sigue permitiendo a los operadores escalar de manera eficiente en mercados regulados altamente competitivos. Nos centramos en demostrar cómo nuestra tecnología combina flexibilidad, localización y rendimiento para apoyar un crecimiento sostenible.

Demostraremos la continua evolución de nuestra casa de apuestas deportivas (Sportsbook), la plataforma Centrivo iGaming, las herramientas de engagement y las capacidades omnicanal, con un fuerte énfasis en la personalización, la automatización y la eficiencia operativa. Un enfoque clave también será cómo nuestras soluciones ayudan a los operadores a aumentar la participación de los jugadores y el valor de por vida en entornos tanto digitales como minoristas.

¿Qué mercados europeos ofrecen actualmente las mayores oportunidades de crecimiento y qué buscan los operadores?

En general, vemos grandes oportunidades en todas las partes de Europa, pero la dinámica difiere según la región. Europa Occidental y el Reino Unido siguen siendo uno de los mercados más avanzados y competitivos. Los operadores aquí están muy centrados en el cumplimiento normativo, la calidad del producto y la innovación. El Reino Unido, en particular, es muy crucial para nosotros, especialmente después de fortalecer nuestra posición con la licencia de apuestas de la UKGC y la certificación de la casa de apuestas y la plataforma en febrero de 2026.

Europa Central y del Este también siguen ofreciendo un potencial de crecimiento significativo. Mercados como Rumanía son especialmente importantes para nosotros, ya que ya tenemos una fuerte presencia local con nuestra oficina y valiosas asociaciones establecidas. Estas regiones están evolucionando rápidamente, con una regulación creciente y una demanda cada vez mayor de socios tecnológicos fiables y flexibles que puedan apoyar la expansión a largo plazo.

En general, Digitain ya es muy fuerte en toda Europa, con centros establecidos en ubicaciones clave como Malta, Rumanía y el Reino Unido. Al mismo tiempo, nuestra ambición es fortalecer aún más esta posición y continuar expandiendo nuestra presencia en los mercados regulados, con el claro objetivo de convertirnos en los socios tecnológicos dominantes en la región.

“Digitain ya es muy fuerte en toda Europa, con centros establecidos en ubicaciones clave como Malta, Rumanía y el Reino Unido.”

Dario Jurčić, Director Comercial de Digitain para Europa y África.

¿Qué importancia tiene la localización en la estrategia de producto de Digitain y qué diferencias ve entre las regiones?

La localización es un pilar fundamental de la estrategia de producto de Digitain. A medida que los mercados maduran y la regulación se vuelve más compleja, un enfoque único para todos ya no es efectivo.

Los operadores de Europa Occidental suelen priorizar la personalización avanzada, marcos sólidos de cumplimiento y herramientas sofisticadas de interacción. Los mercados de Europa Central y del Este a menudo ponen mayor énfasis en la flexibilidad, la velocidad de comercialización y la adaptabilidad, al tiempo que requieren altos niveles de alineación regulatoria. Nuestro papel es asegurar que las plataformas Centrivo iGaming y las soluciones Sportsbook puedan adaptarse a cada mercado manteniendo la coherencia, el rendimiento y el cumplimiento en todas las jurisdicciones.

“La localización es un pilar fundamental de la estrategia de producto de Digitain. A medida que los mercados maduran y la regulación se vuelve más compleja, un enfoque único para todos ya no es efectivo.”

Dario Jurčić, Director Comercial de Digitain para Europa y África.

¿Cómo está influyendo la retroalimentación de los socios en su Sportsbook, plataforma Centrivo y ecosistema de pagos?

La retroalimentación de los socios juega un papel central en la configuración de nuestra hoja de ruta de productos. Trabajamos en estrecha colaboración con operadores en mercados regulados, ya que cada asociación proporciona información valiosa que nos ayuda a mejorar y potenciar continuamente nuestra oferta.

Para Sportsbook, esto significa mejorar la flexibilidad de trading, las funciones de engagement y las experiencias en vivo. La plataforma Centrivo se centra en la usabilidad, la modularidad y la eficiencia operativa. En los pagos, el énfasis está en la localización, la velocidad y la integración perfecta en diferentes jurisdicciones. Este ciclo de retroalimentación continuo asegura que nuestras soluciones permanezcan alineadas con las necesidades reales del mercado en lugar de requisitos teóricos.

“La retroalimentación de los socios juega un papel central en la configuración de nuestra hoja de ruta de productos.”

Dario Jurčić, Director Comercial de Digitain para Europa y África.

¿Cuál ha sido la respuesta a su software de terminal de apuestas de autoservicio, y cómo ve la convergencia del comercio minorista y digital?

La respuesta a nuestra solución de terminal de apuestas de autoservicio ha sido muy positiva, particularmente en mercados donde el comercio minorista sigue siendo un canal clave para la adquisición y el engagement de jugadores. Los operadores valoran la capacidad de extender su ecosistema digital a ubicaciones físicas de una manera fluida y controlada.

Vemos que el comercio minorista y el digital seguirán convergiendo en los próximos años, con las experiencias omnicanal convirtiéndose en el estándar. Los jugadores esperan coherencia en todos los puntos de contacto, ya sea en línea o en entornos minoristas, y los operadores requieren cada vez más sistemas unificados para gestionar ambos. Creo que el terminal de apuestas de autoservicio de Digitain es una parte importante de esta evolución, cerrando la brecha entre el engagement físico y digital.

¿Qué tendencias definirán la industria en la segunda mitad de 2026, y cómo se está posicionando Digitain?

En la segunda mitad de 2026, esperamos que varias tendencias clave sigan dando forma a la industria: una personalización más profunda, un mayor uso de la IA y la automatización, un escrutinio regulatorio más estricto y una creciente demanda de modelos de negocio basados en la retención. Los operadores se centrarán cada vez más en el valor del jugador a largo plazo en lugar de la adquisición a corto plazo, lo que requerirá herramientas de engagement más sofisticadas y una toma de decisiones basada en datos.

Digitain está fortaleciendo continuamente su posición como una verdadera ventanilla única, proporcionando a los operadores un ecosistema integral que reúne apuestas deportivas, soluciones de plataforma, una pasarela de pago, deportes virtuales y una amplia cartera de productos y servicios adicionales bajo un mismo techo. Al reducir la complejidad de gestionar múltiples proveedores, permitimos a los operadores centrarse en el crecimiento de su negocio. Nuestro objetivo es proporcionar a los operadores las herramientas que necesitan para adaptarse rápidamente, cumplir con la normativa y construir un crecimiento sostenible en una industria de iGaming cada vez más competitiva.