Dario Jurčić, Digitain: «Vemos grandes oportunidades en toda Europa, pero la dinámica difiere por región»

Antes de iGB L!VE 2026, el CCO de Digitain para Europa y África detalla las prioridades comerciales de la compañía en Europa y África, con un enfoque en el crecimiento regulado, la localización y la expansión omnicanal. También explora la evolución del producto, los comentarios de los socios y las tendencias clave de la industria que darán forma a la segunda mitad de 2026.

Entrevista exclusiva. – Con la llegada de iGB L!VE 2026, Digitain se prepara para mostrar sus últimos desarrollos en uno de los eventos europeos clave de la industria. La compañía llega con una posición fortalecida en mercados regulados, incluyendo centros establecidos en Malta, Rumania y el Reino Unido, y un claro enfoque en expandir su huella tanto en Europa como en África.

En esta entrevista exclusiva con Focus Gaming News, el director comercial para Europa y África, Dario Jurčić, analiza sus prioridades tras su nombramiento, incluyendo estrategias de crecimiento regional, la importancia de la localización y el papel de los comentarios de los socios en la configuración del ecosistema de productos de Digitain. También explica cómo la compañía está posicionando su Sportsbook, la plataforma Centrivo y las soluciones omnicanal para satisfacer las necesidades cambiantes de los operadores en los mercados regulados.

Felicitaciones por su nombramiento como director comercial para Europa y África. ¿Cuáles serán sus principales prioridades para el próximo año y cómo planea abordar iGB L!VE?

¡Gracias! Estoy realmente orgulloso de unirme a Digitain en una etapa tan importante de su trayectoria de crecimiento y de asumir el rol de director comercial para Europa y África. Mi principal enfoque será fortalecer la estrategia comercial de Digitain en los mercados regulados de Europa, al mismo tiempo que aceleramos el crecimiento en África. Estas son dos regiones muy importantes para nosotros, cada una con dinámicas diferentes, pero ambas ofrecen oportunidades significativas a largo plazo. En Europa, ya tenemos una base sólida sobre la cual construir, respaldada por nuestros centros establecidos en Malta, Rumania y el Reino Unido, así como otra expansión planificada a Europa Central pronto.

Al mismo tiempo, África representa una región de crecimiento muy importante, y ahora vemos un gran potencial allí. El enfoque será construir sólidas asociaciones locales y asegurar que nuestras soluciones se adapten a las necesidades específicas de cada mercado.

Más ampliamente, mi rol consiste en alinear la ejecución comercial en todas las regiones, fortalecer las asociaciones y asegurar que sigamos brindando valor real a nuestros socios a través de la mejor tecnología de su clase.

Con su nombramiento justo antes de un importante evento de la industria, ¿cuáles son los principales objetivos de Digitain en iGB L!VE y qué es lo que más le ilusiona presentar?

Nuestro principal objetivo en iGB L!VE es mostrar cómo todo nuestro ecosistema continúa empoderando a los operadores para escalar de manera eficiente en mercados regulados altamente competitivos. Nos centramos en demostrar cómo nuestra tecnología combina flexibilidad, localización y rendimiento para apoyar un crecimiento sostenible.

Demostraremos la evolución continua de nuestro Sportsbook, la plataforma de iGaming Centrivo, las herramientas de engagement y las capacidades omnicanal, con un fuerte énfasis en la personalización, la automatización y la eficiencia operativa. Un enfoque clave también estará en cómo nuestras soluciones ayudan a los operadores a aumentar la participación de los jugadores y el valor de vida útil tanto en entornos digitales como minoristas.

¿Qué mercados europeos ofrecen actualmente las mayores oportunidades de crecimiento y qué buscan los operadores?

En general, vemos grandes oportunidades en todas las partes de Europa, pero la dinámica difiere por región. Europa Occidental y el Reino Unido siguen siendo uno de los mercados más avanzados y competitivos. Los operadores aquí están muy centrados en el cumplimiento, la calidad del producto y la innovación. El Reino Unido, en particular, es muy crucial para nosotros, especialmente después del fortalecimiento de nuestra posición con la licencia de apuestas de la UKGC y la certificación de Sportsbook y plataforma en febrero de 2026.

Europa Central y Oriental también continúan ofreciendo un potencial de crecimiento significativo. Mercados como Rumania son especialmente importantes para nosotros, ya que ya tenemos una fuerte presencia local con nuestra oficina y valiosas asociaciones establecidas. Estas regiones están evolucionando rápidamente, con una regulación creciente y una demanda creciente de socios tecnológicos confiables y flexibles que puedan apoyar la expansión a largo plazo.

En general, Digitain ya es muy fuerte en toda Europa, con centros establecidos en ubicaciones clave como Malta, Rumania y el Reino Unido. Al mismo tiempo, nuestra ambición es fortalecer aún más esta posición y continuar expandiendo nuestra huella en los mercados regulados, con el claro objetivo de convertirnos en los socios tecnológicos dominantes en la región.

«Digitain ya es muy fuerte en toda Europa, con centros establecidos en ubicaciones clave como Malta, Rumania y el Reino Unido.»

Dario Jurčić, director comercial de Digitain para Europa y África.

¿Qué importancia tiene la localización en la estrategia de producto de Digitain y qué diferencias ve entre las regiones?

La localización es un pilar fundamental de la estrategia de producto de Digitain. A medida que los mercados maduran y la regulación se vuelve más compleja, un enfoque de talla única ya no es efectivo.

Los operadores de Europa Occidental suelen priorizar la personalización avanzada, marcos de cumplimiento sólidos y herramientas de engagement sofisticadas. Los mercados de Europa Central y Oriental a menudo ponen mayor énfasis en la flexibilidad, la velocidad de comercialización y la adaptabilidad, al tiempo que requieren altos niveles de alineación regulatoria. Nuestro papel es asegurar que las plataformas de iGaming Centrivo y las soluciones Sportsbook puedan adaptarse a cada mercado manteniendo la consistencia, el rendimiento y el cumplimiento en todas las jurisdicciones.

«La localización es un pilar fundamental de la estrategia de producto de Digitain. A medida que los mercados maduran y la regulación se vuelve más compleja, un enfoque de talla única ya no es efectivo.»

Dario Jurčić, director comercial de Digitain para Europa y África.

¿Cómo influyen los comentarios de los socios en su Sportsbook, la plataforma Centrivo y el ecosistema de pagos?

Los comentarios de los socios juegan un papel central en la configuración de nuestra hoja de ruta de productos. Trabajamos en estrecha colaboración con operadores en mercados regulados, ya que cada asociación proporciona información valiosa que nos ayuda a mejorar y potenciar continuamente nuestra oferta.

Para Sportsbook, esto significa mejorar la flexibilidad de trading, las funciones de engagement y las experiencias en vivo. La plataforma Centrivo se centra en la usabilidad, la modularidad y la eficiencia operativa. En los pagos, el énfasis está en la localización, la velocidad y la integración perfecta en diferentes jurisdicciones. Este ciclo de retroalimentación continua garantiza que nuestras soluciones permanezcan alineadas con las necesidades reales del mercado en lugar de los requisitos teóricos.

«Los comentarios de los socios juegan un papel central en la configuración de nuestra hoja de ruta de productos.»

Dario Jurčić, director comercial de Digitain para Europa y África.

¿Cuál ha sido la respuesta a su software de Terminal de Apuestas de Auto-Servicio y cómo ve la convergencia entre el comercio minorista y lo digital?

La respuesta a nuestra solución de Terminal de Apuestas de Auto-Servicio ha sido muy positiva, particularmente en mercados donde el comercio minorista sigue siendo un canal clave para la adquisición y el engagement de jugadores. Los operadores valoran la capacidad de extender su ecosistema digital a ubicaciones físicas de una manera fluida y controlada.

Vemos que el comercio minorista y lo digital continuarán convergiendo en los próximos años, con las experiencias omnicanal convirtiéndose en el estándar. Los jugadores esperan coherencia en todos los puntos de contacto, ya sea en línea o en entornos minoristas, y los operadores requieren cada vez más sistemas unificados para gestionar ambos. Creo que el Terminal de Apuestas de Auto-Servicio de Digitain es una parte importante de esta evolución, cerrando la brecha entre el engagement físico y digital.

¿Qué tendencias definirán la industria en la segunda mitad de 2026 y cómo se está posicionando Digitain?

En la segunda mitad de 2026, esperamos que varias tendencias clave sigan dando forma a la industria: una personalización más profunda, un mayor uso de la IA y la automatización, un escrutinio regulatorio más estricto y una creciente demanda de modelos de negocio orientados a la retención. Los operadores se centrarán cada vez más en el valor a largo plazo del jugador en lugar de la adquisición a corto plazo, lo que requerirá herramientas de engagement más sofisticadas y una toma de decisiones basada en datos.

Digitain está fortaleciendo continuamente su posición como una verdadera ventanilla única, proporcionando a los operadores un ecosistema integral que reúne Sportsbook, soluciones de plataforma, una pasarela de pago, deportes virtuales y una amplia cartera de productos y servicios adicionales bajo un mismo techo. Al reducir la complejidad de gestionar múltiples proveedores, permitimos a los operadores centrarse en el crecimiento de su negocio. Nuestro objetivo es proporcionar a los operadores las herramientas que necesitan para adaptarse rápidamente, cumplir con las normativas y construir un crecimiento sostenible en una industria de iGaming cada vez más competitiva.