Entrevistas

Gil Soffer, de Digitain Malta, habla sobre su primer año como director comercial y presenta los planes de la compañía para el próximo SBC Summit 2025.

En mayo, Digitain abrió una nueva oficina en Malta como parte de su estrategia para expandir su presencia en Europa. En los meses siguientes, ¿cómo ha ayudado este hub a Digitain a servir mejor a sus socios?

Abrir nuestra oficina en Malta ha sido un movimiento estratégico para nosotros. No solo ha fortalecido nuestra presencia en Europa, sino que también nos ha acercado a socios actuales y potenciales a nivel global. Al establecer nuestra base en Malta, quisimos demostrar nuestro compromiso no solo con Europa, sino también con los mercados regulados de todo el mundo.

Malta, como la primera jurisdicción regulada de juego online, marca estándares muy altos en cuanto a regulaciones y protección de jugadores, y nos sitúa en el centro de la escena para expandir nuestro negocio no solo en Europa, sino también en los crecientes mercados de EMEA, LatAm y Asia. Este hub ya ha demostrado ser valioso para facilitar colaboraciones más ágiles, brindar soporte más rápido y permitirnos comprender mejor las necesidades cambiantes de los distintos mercados, en particular el europeo.

Además de Malta, también hemos expandido en Rumanía con la apertura de una nueva oficina allí. Rumanía es un mercado dinámico y de rápido crecimiento, con un gran apetito por la innovación, y contar con presencia local nos permite atender de manera más efectiva a socios tanto regionales como internacionales. Juntas, nuestras oficinas en Malta y Rumanía forman una base sólida para nuestra estrategia de crecimiento, asegurando que permanezcamos cerca de nuestros socios y bien posicionados para responder a oportunidades no solo en Europa sino también a nivel global.

Junto al foco de Digitain en Europa, ¿hay otros mercados que sean prioridad en este momento?

Europa sigue siendo una prioridad, pero también prestamos mucha atención a Latinoamérica, Asia y África. Estas regiones muestran un fuerte potencial de crecimiento, con cada vez mayor claridad regulatoria y una base de jugadores en expansión.

Es importante destacar que cada una de las compañías del Grupo Digitain – Digitain, Galaxsys, Imagine Live, Relum y SportGenerate – tiene su propio enfoque de mercado y dirección de expansión, cubriendo diferentes partes del mundo. Esta estrategia diversificada asegura que, como grupo, podamos adaptarnos a los requerimientos regionales, captar nuevas oportunidades y ofrecer a nuestros socios las soluciones adecuadas dondequiera que operen.

Llevas ya tres años en el Grupo Digitain. ¿Cómo has visto evolucionar a la compañía en este tiempo?

En los últimos tres años he trabajado de cerca con equipos excepcionales dentro del Grupo Digitain. Esta experiencia me ha dado una comprensión integral de nuestros productos, de las necesidades cambiantes de nuestros socios y de la dinámica de los mercados más diversos.

Comencé como vicepresidente sénior Comercial y Desarrollo de Negocio en Galaxsys, un proveedor de juegos únicos fast, crash, slot y plinko. Como director comercial de Digitain Malta, aporto esta experiencia con un enfoque muy claro: impulsar el crecimiento estratégico, fomentar alianzas sólidas y asegurar que nuestros productos y soluciones continúen generando verdadero valor para nuestros socios.

El crecimiento ha sido notable. En los últimos años hemos ampliado nuestro portafolio de productos, mejorado nuestra tecnología y, lo más importante, expandido nuestro alcance. La compañía también se ha vuelto mucho más abierta al exterior, con mayor participación en eventos internacionales y alianzas estratégicas más sólidas. Estoy convencido de que seguiremos avanzando en la misma dirección y alcanzaremos hitos aún mayores.

¿Cuál ha sido el logro más significativo de Digitain este año?

Digitain ha alcanzado varios hitos importantes este año. Hemos asegurado alianzas estratégicas con marcas líderes como Winmasters, Gamingtec y Betters, participado activamente en eventos clave de la industria y recibido reconocimientos en prestigiosos premios.

En el lado de producto, hemos potenciado nuestro sportsbook insignia con nuevas funcionalidades, expandido nuestras ofertas de Instant Play y Deportes Virtuales con destacados como Instant Greyhound Racing y un portafolio de Deportes Virtuales localizado para Brasil, y seguimos perfeccionando nuestro Bet Builder, Centrivo CRM y nuestra plataforma de afiliados. Al mismo tiempo, nuestras compañías del grupo – Imagine Live, Relum y Galaxsys – están lanzando innovaciones emocionantes, manteniendo la innovación como fuerza impulsora en todo el Grupo Digitain.

Llevas nueve meses en tu rol actual. ¿Cómo te has adaptado a esta posición?

Ha sido un recorrido notable. Al asumir este rol, me enfoqué de inmediato en expandir nuestra presencia en mercados regulados, mejorar nuestra estrategia comercial y fortalecer las relaciones con nuestros operadores. También estamos trabajando en perfeccionar nuestro enfoque go-to-market, asegurando que se alinee de cerca con los requisitos regulatorios locales.

Además, me comprometo a seguir fortaleciendo nuestra oficina de Malta como un hub comercial clave, acercándonos más a socios actuales y potenciales, y permitiéndonos responder con mayor rapidez y eficacia a las oportunidades de mercado. Mirando hacia adelante, tenemos muchos planes y estoy convencido de que seguiremos creciendo, innovando y aportando valor a nuestros socios alrededor del mundo.

¿Cómo se está preparando Digitain para SBC Lisboa? ¿Habrá lanzamientos de nuevos productos de Digitain y sus subsidiarias?

En SBC Lisboa, Digitain mostrará nuestro Sportsbook insignia, la plataforma de iGaming Centrivo, Deportes Virtuales y nuestro sistema Paydrom.

Galaxsys presentará sus recientemente lanzados juegos de slot, que ya han ganado gran popularidad. Relum presentará su portafolio fortalecido, con una plataforma basada en API que combina un front-end personalizable con un sólido back office, consolidando agregación de juegos, funciones operativas y una variedad de herramientas de gamificación y promoción.

Imagine Live mostrará sus recientemente lanzados game shows, junto con estudios dedicados de alto nivel, mesas con marca y análisis impulsados por IA del comportamiento de los dealers y control de calidad. Cada compañía presentará sus innovaciones, y esperamos crear alianzas duraderas.

Has tenido una carrera extensa en la industria. ¿Cuál dirías que ha sido la mayor evolución del sector en ese tiempo?

La mayor evolución, en mi opinión, ha sido la profesionalización y regulación de la industria. Cuando comencé, muchos mercados operaban de manera menos estructurada. Con los años, la industria ha madurado significativamente, con la tecnología, el cumplimiento normativo y el juego responsable como pilares centrales. Este cambio ha elevado la reputación del sector y atraído a una gama más amplia de socios e inversores.

Al mismo tiempo, el auge de la tecnología móvil transformó por completo la forma en que las personas interactúan con las apuestas y los juegos, haciendo que la accesibilidad y la experiencia de usuario sean más importantes que nunca.

¿Cuál consideras que es la mayor tendencia actual de la industria y cuál crees que será la próxima gran tendencia?

Ahora mismo, la personalización es la tendencia dominante. Los operadores buscan cada vez más formas de adaptar la experiencia, desde el contenido y las promociones hasta las interfaces de usuario, con el fin de mantener a los jugadores comprometidos y leales. La toma de decisiones basada en datos y las herramientas impulsadas por IA están desempeñando un papel enorme en esto.

Creo que la próxima gran tendencia será la fusión entre entretenimiento y apuestas.

Ya estamos viendo cómo se difuminan las líneas entre el gaming tradicional, el streaming, los esports y las apuestas. Los operadores que logren crear un ecosistema fluido, entretenido y responsable serán los que lideren el futuro de la industria.

Hamest Safaryan, Digitain: “Vemos un gran potencial en Europa Central y del Este”

Hamest Safaryan, Directora Comercial para Europa Central en Digitain, comparte su visión sobre la próxima presentación de la compañía en SBC Summit Lisboa.

Entrevista exclusiva.– En la antesala de SBC Summit Lisboa, Focus Gaming News conversó con Hamest Safaryan, directora de Ventas para Europa Central en Digitain, sobre la preparación de la empresa para el evento que se celebrará del 16 al 18 de septiembre.

En esta entrevista exclusiva, también adelantó detalles sobre la expansión de la compañía, su enfoque en juego responsable y los objetivos para el último trimestre del año.

¿Cómo se están preparando para SBC Summit 2025? ¿Cuáles son sus principales objetivos en el evento: networking, exhibir nuevas tecnologías o forjar alianzas estratégicas?

Nos estamos preparando para SBC Summit 2025 con un enfoque muy claro en fortalecer relaciones existentes y construir nuevas. Para nosotros, el evento no se trata solo de estar presentes, sino de ser proactivos y aprovechar al máximo cada encuentro cara a cara.

Nuestros objetivos incluyen reunirnos con socios actuales para analizar estrategias de crecimiento, mostrar las últimas actualizaciones de nuestro Sportsbook y soluciones de plataforma de iGaming, además de cerrar nuevas alianzas estratégicas que nos permitan expandirnos aún más en Europa.

¿Qué podrán descubrir los asistentes en su stand en Lisboa este año?

SBC Summit Lisboa no es solo una feria para nosotros, es uno de los eventos más importantes del iGaming. Este año estaremos presentes con un stand totalmente renovado, diseñado para ofrecer comodidad y brindar la mejor experiencia a cada visitante.

En el stand, los asistentes podrán explorar todo el portafolio de Digitain: desde nuestro Sportsbook galardonado, hasta la oferta de Deportes Virtuales, la recientemente lanzada SSBT y nuestras soluciones de plataforma flexibles, adaptables a las necesidades de cada operador.

Además, nuestro equipo estará disponible para demostraciones en vivo y reuniones uno a uno, garantizando que cada conversación sea relevante y aporte valor a nuestros socios y visitantes.

Digitain ha tenido un fuerte año de expansión. Recientemente abrieron oficinas en Malta y Rumanía, ¿qué mercados han mostrado mayor potencial en Europa?

La apertura de nuestras nuevas oficinas en Malta y Rumanía ha fortalecido nuestra capacidad de trabajar de cerca con los socios europeos y responder con mayor rapidez a sus necesidades.

Vemos un gran potencial en Europa Central y del Este, donde los operadores buscan cada vez más soluciones flexibles, escalables y conformes con la regulación que apoyen su crecimiento. Al establecer una presencia más sólida en estas regiones, podemos brindar soporte más ágil, adaptarnos a los requerimientos locales y construir alianzas más profundas y duraderas en algunos de los mercados más dinámicos de Europa.

Digitain cuenta con licencias en mercados europeos clave como Grecia, Malta y Rumanía. Actualmente estamos en proceso de obtención de licencias en otros mercados del continente, lo que nos permitirá ampliar aún más nuestro alcance y llevar nuestras soluciones a un mayor número de operadores.

“Vemos un gran potencial en Europa Central y del Este, donde los operadores buscan soluciones flexibles, escalables y conformes con la regulación para impulsar su crecimiento.”

Hamest Safaryan, Directora Comercial, Europa Central, Digitain.

¿Cómo aborda la compañía el juego responsable y el cumplimiento normativo en las jurisdicciones donde opera?

El juego responsable y el cumplimiento normativo son el núcleo de la operación de Digitain. Seguimos un marco claro que se alinea con los estándares regulatorios más altos en múltiples jurisdicciones.

Nuestra tecnología incluye herramientas avanzadas de protección al jugador, gestión de riesgos y funciones de juego responsable, que ofrecen a los operadores todo lo necesario para garantizar un entorno seguro y transparente.

Este compromiso ha sido recientemente reconocido, ya que Digitain fue finalista en tres categorías en los Global Regulatory Awards 2025. Tenemos una visión clara hacia el futuro, donde el cumplimiento seguirá siendo una parte clave de nuestro crecimiento y de la manera en que operamos de forma responsable.

“El juego responsable y el cumplimiento normativo son el núcleo de la operación de Digitain.”

— Hamest Safaryan, Directora Comercial, Europa Central, Digitain.

¿Cuáles son los objetivos de la compañía para el último trimestre del año?

Al entrar en el último trimestre de 2025, nuestro enfoque está en consolidar los logros alcanzados este año y sentar las bases de un 2026 aún más sólido. Nuestras prioridades incluyen fortalecer las relaciones con socios actuales, expandir nuestra red en Europa, y mejorar nuestro sportsbook y soluciones de plataforma con nuevas funciones e innovaciones. Mantener un enfoque en ofertas localizadas, que permitan a los operadores brindar experiencias adaptadas a cada mercado y centradas en el jugador.

“El juego responsable y el cumplimiento normativo están en el corazón de la manera en que opera Digitain.”

Hamest Safaryan, Directora Comercial, Europa Central, Digitain

En Europa Central, mi equipo está en plena fase de expansión, con un foco especial en profundizar alianzas y detectar nuevas oportunidades en esta región dinámica. Trabajamos de cerca con los operadores para entender sus necesidades y ofrecer la flexibilidad y el soporte necesarios para un crecimiento sostenible.

SBC Summit Lisboa será una gran oportunidad para reconectar con socios actuales y potenciales y conversar sobre sus planes, así como sobre cómo Digitain puede ayudarlos a alcanzarlos.

Arin Andriazian, Digitain: “Obtener la certificación PCI DSS es un hito importante para Paydrom”

El jefe de producto de Paydrom en Digitain habló con Focus Gaming News sobre cómo la plataforma de pagos ha logrado con éxito la certificación PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

Entrevista exclusiva – El mes pasado, Digitain  anunció que su plataforma de pagos, Paydrom, había obtenido con éxito la certificación PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Esta certificación representa un paso clave en la misión de Paydrom de ofrecer un entorno de pagos seguro y confiable para sus socios.

Para conocer más sobre la importancia de esta certificación y los próximos desafíos, Focus Gaming News conversó con Arin Andriazian, jefe de producto de Paydrom.

¿Qué significa esta certificación PCI DSS para Paydrom y por qué es un hito importante?

“Obtener la certificación PCI DSS es un hito muy importante para Paydrom. Confirma que nuestra plataforma cumple con los estándares globalmente reconocidos de seguridad y protección de datos, demostrando nuestro compromiso de ofrecer soluciones de pago que sean eficientes y seguras.

Más allá del cumplimiento, esta certificación nos permite mejorar la experiencia de pago con tarjeta en nuestro Cashier y ofrece la flexibilidad de introducir capacidades avanzadas de gestión de riesgos y prevención de fraudes. Sienta una base sólida para la innovación mientras refuerza nuestra reputación como una plataforma confiable y segura.”

¿Cuáles fueron algunos de los principales desafíos para obtener esta certificación y cómo los superó su equipo?

“Debido al amplio alcance de PCI DSS, lograr el cumplimiento requirió una evaluación profunda tanto de nuestra infraestructura técnica como de nuestras políticas internas, procedimientos y flujos de trabajo. Implementamos mecanismos mejorados de registro, monitoreo y alertas, junto con capas adicionales de protección de datos.

Estos desafíos se superaron gracias a una fuerte colaboración entre departamentos. Equipos de cumplimiento, tecnología, producto, seguridad de la información y operaciones trabajaron de manera coordinada para alinear cada aspecto de la plataforma con los requisitos de PCI DSS. Este esfuerzo conjunto fue esencial para nuestro éxito.”

¿Cómo fortalece esta certificación la confianza y seguridad para sus socios y usuarios finales?

“La certificación PCI DSS proporciona una validación independiente de que Paydrom protege los datos sensibles de pago según los más altos estándares de la industria. Para nuestros socios, reduce los riesgos operativos y de cumplimiento, algo especialmente importante en mercados regulados.

Para los usuarios finales, garantiza que su información financiera y personal se maneje con el máximo cuidado en cada transacción. En última instancia, esta certificación fortalece la confianza tanto en Paydrom como en el ecosistema más amplio de Digitain, demostrando que priorizamos la seguridad tanto como el rendimiento.”

“Esta certificación fortalece la confianza tanto en Paydrom como en el ecosistema más amplio de Digitain, demostrando que priorizamos la seguridad tanto como el rendimiento.”
 – Arin Andriazian, jefe de producto de Paydrom

¿Qué papel desempeña Paydrom en el ecosistema más amplio de Digitain y cómo está evolucionando?

Paydrom  es un componente clave del ecosistema de productos de Digitain. Como pasarela de pagos robusta y escalable, se integra de manera fluida con nuestra plataforma de juegos y otros verticales, permitiendo a los operadores gestionar pagos de manera eficiente en diferentes mercados y canales.

A medida que nos expandimos, Paydrom continúa evolucionando y adaptándose a nuevos desafíos. Estamos ampliando el soporte de métodos de pago localizados, mejorando las herramientas de prevención de fraudes y optimizando los flujos operativos. Nuestro objetivo es empoderar a los operadores con una solución segura y adaptable para que puedan centrarse en crecer su negocio mientras nosotros gestionamos su infraestructura de pagos.

Mirando hacia el futuro, ¿qué sigue para Paydrom en términos de innovación y expansión?

De cara al futuro, nuestro objetivo es expandir el alcance global de Paydrom ampliando nuestro portafolio con opciones de pago localizadas, adaptadas a las demandas regionales. También nos enfocamos en fortalecer las funciones de seguridad y mejorar la experiencia de la plataforma para los operadores.

“Nuestro objetivo es empoderar a los operadores con una solución segura y adaptable para que puedan centrarse en crecer su negocio mientras nosotros gestionamos su infraestructura de pagos.”

Arin Andriazian, jefe de producto de Paydrom.

Además, estamos desarrollando servicios adicionales basados en el comportamiento del usuario, diseñados para ayudar a nuestros socios a hacer crecer sus negocios. Estas innovaciones reflejan nuestro compromiso más amplio de hacer de Paydrom no solo una solución segura y compatible, sino también una plataforma dinámica que potencia los negocios.

¿Cómo describirías tu experiencia en la reciente iGB Live Londres 2025? ¿Cuál fue tu impresión general sobre la participación de Digitain en el evento?

Fue la primera vez que iGB Live se celebró en Londres, por lo que fue algo novedoso no solo para la industria, sino también para Digitain. Debo decir que el evento fue excelente. Desde el primer día tuvimos una gran afluencia de visitantes en nuestro stand, y el tráfico fue realmente intenso. La energía alrededor del evento fue fantástica y fue una gran oportunidad para conectar tanto con socios actuales como con nuevos.

¿Qué productos presentó la empresa y cuál fue su principal enfoque?

En cada evento, nuestro objetivo es mostrar todo el espectro de productos de Digitain. Esto incluye nuestro Sportsbook insignia, nuestra plataforma de juego Centrivo, nuestra pasarela de pagos propia Paydrom y nuestras soluciones de Deportes Virtuales. Sin embargo, en iGB Live Londres 2025 el gran protagonista fue el lanzamiento oficial de nuestra Plataforma de Afiliados CentrivoPlataforma de Afiliados Centrivo. Se trata de un producto completamente nuevo, diseñado específicamente para operadores en rápido crecimiento. Es una plataforma altamente personalizable, con funciones y herramientas avanzadas que ayudarán a los operadores a escalar sus negocios de manera más eficaz.

De cara al futuro, ¿cuáles son los principales objetivos para el resto de 2025 y para 2026?

Durante los últimos dos o tres años, Digitain ha crecido de forma espectacular. Nos hemos expandido a gran velocidad, creando nuevas marcas, nuevos servicios y nuevas líneas de negocio. Nuestro objetivo principal ahora es fortalecer nuestra presencia en múltiples mercados clave. Esto implica abrir más oficinas y centros representativos en diferentes regiones, para estar más cerca de nuestros socios y ofrecer un soporte más localizado. Otro objetivo fundamental para nosotros es la sostenibilidad. Queremos seguir siendo un socio confiable y constante en la industria. Trabajamos a diario para asegurarnos de estar siempre presentes y comprometidos con nuestros clientes. Además, en diferentes ferias hemos presentado nuevos conceptos e iniciativas para consolidar aún más nuestro posicionamiento en el mercado. Hemos llegado a un punto en el que podemos seleccionar cuidadosamente nuestras asociaciones, trabajando solo con operadores que estén alineados con nuestros valores y objetivos a largo plazo. Este hito refleja el esfuerzo y la dedicación invertidos durante muchos años. En cuanto a productos, estamos muy enfocados en el desarrollo continuo y la innovación. Una de nuestras grandes prioridades es la integración de herramientas de IA en nuestras soluciones, con el fin de incrementar la automatización, optimizar operaciones y mejorar el rendimiento de los productos. No nos limitamos a seguir tendencias: vamos un paso por delante de ellas, y esta estrategia continuará a lo largo de 2025 y 2026.

En esta entrevista exclusiva, Alonso Jibaja explica cómo las soluciones de la compañía están diseñadas específicamente para el mercado latinoamericano, revela planes para un nuevo centro regional en Brasil y analiza cómo los sistemas de afiliados y las capacidades omnicanal están moldeando la expansión estratégica de Digitain.

 ¿Cómo fue la experiencia general de Digitain en iGB L!VE 2025 y qué destacaría de la participación de la compañía este año?

iGB L!VE 2025 fue un gran éxito para Digitain y una oportunidad clave para presentar la fortaleza de nuestro Bespoke Sportsbook API ante una audiencia verdaderamente global. Celebrado en Londres este año, el evento ofreció una visibilidad excelente y reunió a tomadores de decisiones en busca de infraestructura de sportsbook confiable, escalable y totalmente personalizable.

Nuestro stand atrajo un tráfico de alta calidad durante todo el evento. Lo que más destacó fue el fuerte interés en nuestro Sportsbook API modular, diseñado para integrarse de manera fluida en diversas plataformas, canales y entornos regulatorios. Los comentarios confirmaron una demanda creciente de soluciones de sportsbook flexibles que permitan a los operadores innovar, localizar y diferenciarse rápidamente, especialmente en mercados con alto potencial como América Latina.

¿Qué tipo de presentación ofreció Digitain durante el evento y qué tipo de respuesta recibió del público y socios potenciales?

Nuestro equipo se centró en demostraciones personalizadas que mostraban las capacidades de nuestro Bespoke Sportsbook API y del Centrivo Affiliate Software. Resaltamos la arquitectura modular de la API, integraciones oficiales de feeds de datos, gestión de riesgos en tiempo real y capacidades avanzadas de perfilado de jugadores. Estas características brindan a los operadores control total sobre la experiencia del usuario, el trading y el rendimiento, ya sea que operen en línea, en retail o en modelos híbridos.

También demostramos cómo nuestra Sportsbook API se conecta perfectamente con nuestra plataforma de gestión de afiliados, permitiendo a los operadores ejecutar campañas de adquisición basadas en datos y rastrear el rendimiento a través de un backend unificado. La respuesta fue abrumadoramente positiva; muchos socios destacaron la facilidad de integración, la rapidez de implementación y el nivel de control que ofrece la API como diferenciadores clave.

Desde su rol como Director de Ventas para LatAm, ¿qué oportunidades identificó para el crecimiento de Digitain en América Latina tras sus interacciones en iGB L!VE?

América Latina, y en particular Brasil, es central en nuestra estrategia de crecimiento. iGB L!VE confirmó lo que hemos estado observando en el terreno: los operadores de la región buscan activamente soluciones tecnológicas localizadas, compatibles y escalables. Nuestro Bespoke Sportsbook API está especialmente diseñado para satisfacer esta demanda, ya que permite la localización completa, incluyendo formatos de cuotas, idiomas, flujos de UX, tipos de apuestas e integraciones de cumplimiento normativo.

También observamos un interés creciente en herramientas de adquisición basadas en desempeño, como nuestra plataforma de afiliados, especialmente relevante dado el aumento de los costos de adquisición de clientes en los mercados latinoamericanos. En eventos como PGS y G&M News, sentamos las bases de relaciones clave, y iGB L!VE nos permitió consolidar esas conversaciones con un impacto real.

De cara al futuro, ¿cuáles son los próximos pasos de Digitain tras iGB L!VE y cómo planean capitalizar la visibilidad y las conexiones generadas durante el evento?

Estamos totalmente comprometidos con América Latina y estamos realizando una inversión estratégica en la región mediante el establecimiento de un hub regional, con una oficina física próxima a abrirse, comenzando por Brasil. Este hub alojará a nuestro equipo comercial, gestión de cuentas, legal, soporte al cliente y asuntos regulatorios, brindando a nuestros socios soporte regional completo con experiencia local.

Nuestros próximos pasos incluyen campañas de activación específicas y talleres técnicos para acelerar la adopción de nuestro Sportsbook API en los principales mercados de LatAm. También estamos refinando nuestro software de afiliados para alinearlo más estrechamente con las necesidades locales de los operadores. iGB L!VE fue una plataforma excepcional, pero esto es solo el comienzo. Ahora nuestro enfoque es la ejecución: ofrecer soluciones de sportsbook personalizadas y de alto rendimiento que ayuden a nuestros socios a crecer de manera sostenible y rentable.

¿Cómo empodera el Bespoke Sportsbook API de Digitain a los operadores, particularmente en América Latina, con las herramientas necesarias para localizar, gestionar riesgos, integrarse rápidamente y escalar eficientemente, al mismo tiempo que respalda el crecimiento mediante sistemas de afiliados y capacidades omnicanal?

Nuestro Bespoke Sportsbook API fue diseñado pensando en la flexibilidad, la localización y la rapidez, tres pilares esenciales para cualquier operador que busque triunfar en mercados dinámicos y altamente competitivos como América Latina. Lo que distingue a nuestra API es su arquitectura modular, lo que permite a los operadores personalizar completamente su sportsbook, ya sea la disposición del front-end, los tipos de cuotas, los límites de apuesta o las fuentes de datos, para alinearse con su estrategia de mercado y base de jugadores específica.

En América Latina, la localización no es un “extra opcional”, es un requisito. Nuestra API admite localización completa, incluyendo idiomas regionales, monedas, métodos de pago y configuraciones regulatorias. Por ejemplo, en Brasil, los operadores necesitan no solo una plataforma en portugués, sino una que se adapte a los hábitos de apuestas locales, expectativas de UX y marcos regulatorios en constante evolución. Nuestra tecnología está diseñada para responder a todo eso.

La gestión de riesgos es otra área donde aportamos mucho valor. Mediante perfilado de jugadores impulsado por IA, monitoreo en tiempo real y límites configurables, nuestros socios pueden mantener el control de la exposición e identificar patrones de riesgo de manera temprana. Esto no solo protege el negocio, sino que también refuerza los esfuerzos de juego responsable, algo cada vez más importante en toda LatAm.

Desde el punto de vista técnico, la integración es fluida y rápida. Ofrecemos APIs RESTful, soporte web y un equipo técnico altamente receptivo que asegura que nuestros socios puedan operar en vivo rápidamente, ya sea que ingresen a un mercado regulado o se expandan a nuevos verticales.

“iGB L!VE proporcionó la plataforma ideal para presentar la nueva dirección de Digitain”

A medida que la industria del iGaming sigue evolucionando a gran velocidad, eventos como iGB L!VE ofrecen puntos de contacto fundamentales para que los proveedores de tecnología muestren innovación, conecten con socios y den forma al futuro del sector.

Para Digitain, iGB L!VE 2025 no solo representó una exitosa demostración de su sólido ecosistema de productos —desde su sportsbook estrella hasta sus soluciones de plataforma de próxima generación—, sino también la confirmación de su nueva identidad de marca bajo el lema “BUILT TO LEAD”, acompañada del lanzamiento de su primera campaña generada por IA.

En esta entrevista con Yogonet, Hamest Safaryan, Jefe de Ventas para Europa Central, reflexiona sobre la presencia de Digitain en el evento, la buena recepción de su campaña impulsada por IA y cómo la compañía está aprovechando el impulso posterior al evento para impulsar el crecimiento en mercados europeos clave.

¿Cómo describiría la experiencia general de Digitain en iGB L!VE de este año? ¿Cuáles eran los objetivos principales que llevaron al evento y en qué medida se lograron?

Tuvimos una presencia exitosa en iGB L!VE 2025. Todo el equipo abordó el evento con un conjunto claro de objetivos: reconectar con socios de larga data, presentar las últimas innovaciones de nuestra suite de productos y establecer relaciones con nuevos socios potenciales.

Me complace decir que los tres objetivos se cumplieron con gran éxito. La energía en el evento fue alta, las conversaciones fueron significativas y el nivel de interés en nuestras soluciones destacó nuestra posición como proveedor de tecnología y servicios confiable en la industria del iGaming.

¿Cómo se comparó la asistencia y la calidad del compromiso en su stand con sus expectativas? ¿Impactó el cambio de sede a Londres en la experiencia?

El traslado a Londres aportó un nivel renovado de profesionalismo y frescura, además de un alcance internacional más amplio. Nuestro stand tuvo un flujo continuo de visitantes y participamos en discusiones productivas y de alto valor con tomadores de decisiones de diferentes empresas.

El cambio enriqueció la experiencia general; sin embargo, muchos clientes lamentablemente no pudieron asistir debido al período ocupado en Londres durante Wimbledon. Parecía ser más complicado reservar que de costumbre.

El evento destacó el nuevo lema “BUILT TO LEAD” y el debut de la primera campaña generada por IA de la compañía. ¿Cuál fue la recepción y por qué fue iGB L!VE la plataforma adecuada para presentar esta nueva dirección creativa?

Primero presentamos nuestro nuevo lema y visión en ICE, y desde entonces, “BUILT TO LEAD” se ha asociado fuertemente con nuestra marca como nuestro nuevo lema. La percepción de la nueva identidad y nuestra campaña generada por IA fue abrumadoramente positiva.

iGB L!VE proporcionó la plataforma ideal para presentar esta nueva dirección, ya que es un evento que celebra la innovación y marca el tono para la industria. La campaña en sí despertó curiosidad y participación, y los comentarios reafirmaron que este enfoque creativo resuena con el mercado.

Entre las soluciones que presentaron —sportsbook, plataforma de casino, deportes virtuales y tecnologías de pago—, ¿cuál generó más interacción? ¿Presentaron o anticiparon nuevas funciones o actualizaciones durante el evento?

Nuestro sportsbook sigue siendo un producto destacado, y atrajo una atención significativa durante todo el evento. Los operadores se sienten especialmente atraídos por la flexibilidad y la localización que ofrecemos, características cada vez más críticas en los mercados regulados actuales. También hubo un fuerte interés en nuestras soluciones de plataforma, tanto para Centrivo Universal como para Centrivo Dynamics.

En cuanto a innovación, presentamos nuestras herramientas avanzadas de análisis y funciones de engagement mejoradas, diseñadas para aumentar la retención de jugadores y los conocimientos operativos, que fueron muy bien recibidas. Durante la exposición, también mostramos nuestros Terminales de Apuestas de Autoservicio (SSBT), un componente central de la solución Centrivo Retail, que despertó un gran interés entre los asistentes.

¿iGB L!VE generó nuevas asociaciones comerciales o alianzas estratégicas? ¿Cómo se está posicionando Digitain para capitalizar las oportunidades de crecimiento en los mercados europeos regulados tras el evento?

La mayoría de las reuniones en iGB L!VE fueron reuniones preprogramadas con prospectos potenciales con los que ya estamos en proceso de hacer negocios. Sin embargo, ya estamos en conversaciones avanzadas con varios nuevos socios como resultado directo de iGB L!VE. Algunos son operadores que se expanden a nuevos mercados regulados, mientras que otros representan colaboraciones estratégicas que complementan nuestra tecnología principal.

Tras el evento, nos enfocamos en traducir ese interés en valor a largo plazo. Nuestra hoja de ruta para el crecimiento en Europa se centra en la agilidad, el cumplimiento normativo y la personalización. Estamos enfocados en obtener los resultados esperados y un crecimiento significativo en Europa para finales de este año.

Mary Ann Calleja, Digitain: “Mi objetivo es construir una cultura de producto donde la opinión del cliente esté naturalmente integrada en cada decisión, desde el concepto hasta la entrega”

Mary Ann Calleja habló con Focus Gaming News sobre su nuevo cargo como Directora de Producto en Digitain.

Entrevista exclusiva.- En junio, Digitain anunció el nombramiento de Mary Ann Calleja  como su nueva Directora de Producto.

Tras el anuncio, Focus Gaming News se reunió con Calleja para conocer más detalles sobre su nuevo rol en Digitain, sus principales objetivos a corto y largo plazo, y su visión sobre la expansión de la empresa.

¡Felicidades por tu nuevo cargo! ¿Cuáles son tus prioridades inmediatas como Directora de Producto en Digitain y cómo planeas dar forma a la estrategia de producto de la compañía a corto y largo plazo?

Gracias, realmente es un momento emocionante para unirme a Digitain. Mis prioridades inmediatas se centran en la escalabilidad operativa y el avance estratégico del producto. A corto plazo, estamos alineando equipos multifuncionales para impulsar ciclos de entrega más rápidos y ágiles, al mismo tiempo que profundizamos nuestro compromiso con la retroalimentación de los socios para asegurarnos de que estamos construyendo exactamente lo que el mercado necesita. A largo plazo, estamos diseñando una hoja de ruta de producto que enfatiza la modularidad, la localización y la integración fluida entre verticales, asegurando que nuestras soluciones sean flexibles y escalables.

Digitain ha ganado reputación por la innovación en soluciones de igaming. ¿Cómo planeas mejorar la oferta de productos para satisfacer las necesidades cambiantes de operadores y jugadores en diversos mercados globales?

La innovación está en el ADN de Digitain, y mejorar nuestra oferta significa anticipar no solo lo que los socios necesitan hoy, sino lo que sus usuarios esperarán mañana. Estamos invirtiendo en experiencia de usuario adaptativa (UX), herramientas de datos en tiempo real y analítica predictiva para proporcionar a nuestros socios información accionable. También estamos fortaleciendo nuestras capacidades omnicanal para que los operadores puedan ofrecer experiencias de jugador sin interrupciones, tanto en retail como en digital. Más importante aún, estamos poniendo la flexibilidad y la personalización en el corazón de nuestra suite de productos para ayudar a nuestros socios a prosperar en sus contextos de mercado únicos.

Digitain ya cuenta con una base sólida con una suite de productos impresionante, que incluye nuestro galardonado Sportsbook, la Plataforma Centrivo, Paydrom y Deportes Virtuales. El objetivo ahora es evolucionar estas fortalezas hacia un ecosistema más impulsado por la información, personalizable y que empodere a los socios.

Con tu amplia experiencia en la industria del juego, ¿cómo planeas integrar la opinión del cliente en el ciclo de desarrollo de productos de Digitain?

A lo largo de dos décadas de experiencia, he aprendido que los productos más exitosos se construyen mediante un diálogo continuo. En Digitain, planeo desarrollar aún más esa filosofía asegurando que las opiniones de socios y usuarios se traten como un activo estratégico: algo que influya activamente en la dirección de nuestros productos, no solo que los valide después de su creación.

Esto significa escuchar más a través de conversaciones, sesiones de retroalimentación y manteniéndonos cerca de las necesidades cambiantes de nuestros socios. Pero también implica interpretar la retroalimentación a través del lente de la experiencia: saber cuándo actuar, cuándo hacer más preguntas y cuándo innovar más allá de lo esperado. Mi objetivo es construir una cultura de producto donde la opinión del cliente esté naturalmente integrada en cada decisión, desde el concepto hasta la entrega.

“A lo largo de dos décadas de experiencia, he aprendido que los productos más exitosos se construyen mediante un diálogo continuo.”

Mary Ann Calleja, Directora de Producto en Digitain.

Digitain está expandiéndose globalmente. ¿Cómo encaja la localización de productos en tu visión estratégica y qué mercados consideras más dinámicos o desafiantes?

La localización es clave en nuestra estrategia; se trata de más que el idioma: se trata de asegurarse de que cada producto cumpla con las regulaciones locales, la cultura y las expectativas de los jugadores. En Digitain, proporcionamos a los operadores herramientas configurables que se adaptan a cualquier mercado, desde pagos y contenidos hasta cumplimiento y UX.

A medida que Digitain expande su presencia global, nuestra presencia local se convierte en una ventaja clave. Por ejemplo, nuestra oficina en Malta, que funciona como centro europeo, nos acerca a las tendencias regulatorias, cambios de mercado y necesidades de los socios en todo el continente. Nuestra oficina en Rumanía también apoya las operaciones regionales con agilidad y profundo conocimiento del mercado.

Seguiremos fortaleciendo nuestra presencia en mercados tanto consolidados como emergentes, ofreciendo soluciones que no solo sean técnicamente robustas, sino también realmente relevantes para las audiencias locales.

Como una de las mujeres más influyentes en el igaming, ¿qué mensaje compartirías con la próxima generación de líderes de producto que buscan dejar su huella en este sector?

Sé audaz, sé curiosa y nunca dejes de aprender. El liderazgo de producto es más que entregar funciones; se trata de resolver problemas reales y crear experiencias significativas. No tengas miedo de cuestionar suposiciones, hacer preguntas difíciles y confiar en tu instinto. Nuestra industria se mueve rápido, así que sigue aprendiendo, mantente cerca de tus usuarios y rodéate de personas que aporten perspectivas diferentes.

“El liderazgo de producto es más que entregar funciones; se trata de resolver problemas reales y crear experiencias significativas.”

Mary Ann Calleja, Directora de Producto en Digitain.

Por último, ¿qué mensaje te gustaría compartir con los socios y clientes de Digitain al asumir este nuevo rol de liderazgo?

A nuestros socios y clientes: estoy emocionada de trabajar junto a ustedes mientras entramos en el próximo capítulo de crecimiento e innovación en Digitain. Mi compromiso es escuchar atentamente, actuar de manera decisiva y asegurar que nuestros productos sigan evolucionando para apoyar sus ambiciones y desafíos.

Pueden esperar un enfoque aún más profundo en colaboración, flexibilidad y entrega de valor real a través de productos que no solo sean potentes y escalables, sino que estén verdaderamente alineados con sus objetivos.

“Las cifras de asistencia y el perfil de los visitantes en SBC Summit Río superaron nuestras expectativas, reafirmando a Brasil como un mercado emergente clave en la industria de iGaming. Nuestro stand recibió a una gran diversidad de asistentes, incluidos operadores y otros actores de la industria, todos interesados en explorar soluciones innovadoras y certificadas de apuestas deportivas y casino, diseñadas especialmente para el mercado latinoamericano”, afirmó Gevorg Rushanyan.

“The level of engagement and the insightful discussions we had highlighted the strong growth potential and the regulatory developments shaping the region. Many visitors expressed particular interest in Digitain’s localized sportsbook solutions, AI-driven trading tools, and omnichannel capabilities, which cater to the needs of both online and mobile operators in Brazil and beyond.”

“En general, el evento proporcionó una plataforma excelente para conectar con tomadores de decisiones y actores clave de la industria, fortaleciendo aún más la presencia de Digitain en América Latina y sentando las bases para futuras alianzas y expansión en este dinámico mercado”, añadió.

Desempeño de Digitain y oportunidades de negocio

Rushanyan señaló que SBC Summit Río superó sus expectativas en la generación de oportunidades de negocio y facilitó conexiones valiosas con líderes de la industria, operadores y proveedores de tecnología enfocados en el futuro de las apuestas deportivas y el juego en Brasil y en América Latina.

“Las soluciones de sportsbook y casino de Digitain, galardonadas y reconocidas por la industria, especialmente nuestras ofertas localizadas y nuestras herramientas basadas en IA, generaron un interés significativo. Las conversaciones se centraron en los cambios regulatorios, las estrategias de entrada al mercado y cómo nuestras soluciones pueden ayudar a los operadores a prosperar en el nuevo escenario brasileño. Obtuvimos valiosos insights y establecimos perspectivas prometedoras para alianzas futuras, lo que nos deja muy entusiasmados con las oportunidades que se avecinan”, añadió.

Innovaciones de Digitain y retroalimentación del público

“Presentamos la tecnología de apuestas deportivas y casino de Digitain, diseñada específicamente para el mercado latinoamericano, con integración omnicanal fluida para web, dispositivos móviles y apps”, explicó el Director Regional de LatAm.

“Además, presentamos nuestra avanzada solución de agregación de casino, el sistema Centrivo Affiliate y el sistema Centrivo CRM para operadores, proporcionando una solución de marketing digital completa. Nuestras soluciones de pago centralizadas y las herramientas de fidelización de jugadores generaron un gran interés entre los asistentes, quienes buscaban optimizar la retención de jugadores y la eficiencia operativa”.

Al ser consultado sobre la respuesta del público, Rushanyan comentó que la reacción fue abrumadoramente positiva, con visitantes impresionados por la flexibilidad y escalabilidad de las soluciones de Digitain, especialmente adaptadas a las necesidades únicas de los mercados de Brasil y América Latina. “Tuvimos conversaciones muy productivas con operadores interesados en incorporar la tecnología avanzada de Digitain en sus negocios en expansión”.

Digitain y el mercado brasileño
“El mercado brasileño es una prioridad estratégica clave para Digitain debido a su gran potencial de crecimiento, su fuerte cultura deportiva y el entorno de apuestas recientemente regulado. Como uno de los mercados emergentes más importantes a nivel mundial en iGaming, Brasil ofrece oportunidades muy interesantes tanto para operadores locales como internacionales”, aseguró.

En cuanto a las expectativas a futuro en el país, Rushanyan comentó que Digitain está ampliando activamente su presencia en Brasil y que pronto establecerá un centro de ventas para colaborar estrechamente con los actores clave del mercado y ofrecer soluciones de apuestas deportivas y casino personalizadas que cumplan con los requisitos regulatorios locales y se adapten a las preferencias de los jugadores.

“Anticipamos desarrollos regulatorios continuos y una mayor competencia, lo que hará que sea aún más esencial ofrecer soluciones localizadas, innovadoras y escalables. Digitain está plenamente comprometido en apoyar a los operadores brasileños con tecnología, integración fluida y experiencia en la industria para garantizar el éxito a largo plazo en este mercado de rápido crecimiento”, concluyó.

Iain Hutchison, Chief Revenue Officer de Digitain, analiza la evolución de las distintas funcionalidades de los sportsbooks, el intercambio de ideas entre operadores, la adaptación a Brasil y más.

A principios de 2024, Digitain presentó su función AutoBet. Un año después, ¿cómo ha evolucionado esta funcionalidad?

El lanzamiento de nuestra función AutoBet a principios de 2024 se centró en mejorar la comodidad y el compromiso del jugador. Durante el último año, hemos perfeccionado y ampliado diligentemente sus capacidades, aprovechando los comentarios de los usuarios y las últimas tendencias en apuestas deportivas para crear una experiencia más sólida.

Diseñada inicialmente para automatizar acciones de apuestas repetitivas, AutoBet se ha transformado en una herramienta avanzada que ofrece experiencias altamente personalizadas. Los jugadores ahora pueden establecer parámetros de apuestas detallados, incluyendo mercados específicos, rangos de cuotas y preferencias de eventos, lo que garantiza que la función se adapte a sus estrategias de apuestas individuales.

AutoBet se integra con nuestra plataforma de sportsbook y con Centrivo iGaming, maximizando su funcionalidad tanto en dispositivos móviles como de escritorio.

Funcionalidades mejoradas como notificaciones push en tiempo real y ajustes dinámicos basados en eventos en vivo mantienen a los jugadores involucrados mientras conservan el control de sus actividades de apuestas.

La respuesta por parte de operadores y jugadores ha sido muy positiva, lo que ha resultado en altas tasas de adopción y una mayor retención de jugadores. AutoBet no es solo una función; es una herramienta que nos permite cumplir con nuestra promesa de ofrecer soluciones innovadoras, centradas en el jugador, que impulsan el éxito de los operadores y enriquecen la experiencia de apuestas de los usuarios.

¿Cuál dirías que fue la mayor lección que aprendieron en 2024?

En 2024, aprendimos una lección crucial sobre la importancia de la adaptabilidad y la flexibilidad en una industria en constante evolución. El cambio es una constante en el sector de las apuestas deportivas, impulsado por avances tecnológicos, cambios regulatorios y nuevas conductas de los jugadores. En lugar de ver los desafíos como obstáculos, los hemos acogido como oportunidades para aprender, crecer e innovar.

Una de las ideas más valiosas que obtuvimos fue la importancia de mantenernos muy cerca de nuestros socios y escuchar sus desafíos específicos. Al hacerlo, pudimos co-crear soluciones personalizadas que no solo resolvieron sus necesidades inmediatas, sino que también los posicionaron para el éxito a largo plazo. Este enfoque nos permitió perfeccionar nuestro sportsbook, introducir mejoras como AutoBet y desarrollar herramientas escalables que satisfacen las demandas de mercados diversos.

En 2024, reafirmamos la idea de que las verdaderas oportunidades se encuentran en nuestra agilidad: la capacidad de adaptarse, colaborar y convertir los problemas en caminos para la innovación y el crecimiento. Nuestra intención es llevar esta filosofía a 2025 y más allá, lo cual representa nuestro nuevo eslogan de marca: “Built to lead.”

Digitain presentó la función ‘Edit My Bet’ en 2019, una función que ahora también utilizan muchos otros sportsbooks. ¿Cómo te sientes al ver que una función que innovaron se ha vuelto común en la industria?

Cuando una funcionalidad como Edit My Bet, lanzada en 2019, es ampliamente adoptada por la industria de apuestas deportivas, nos produce una enorme satisfacción.

Como dice el refrán, la imitación es la forma más sincera de halago. Ver que otros adoptan nuestras innovaciones subraya el impacto que tenemos como líderes en el mercado. La gran aceptación de esta funcionalidad demuestra su valor para los jugadores, y a la vez destaca nuestro compromiso con sus necesidades en constante evolución. Esto subraya el espíritu pionero de Digitain en el desarrollo de innovaciones significativas y centradas en el usuario que enriquecen la experiencia de apuestas deportivas.

Sin embargo, nos negamos a caer en la complacencia. Mientras otros incorporan las funciones que hemos liderado, nuestro enfoque sigue siendo el de seguir innovando y perfeccionando constantemente el futuro. Desde el lanzamiento de Edit My Bet, también hemos implementado mejoras como AutoBet e In-House Betbuilder. Esto garantiza que sigamos ofreciendo opciones nuevas y atractivas para los jugadores, al mismo tiempo que fortalecemos a nuestros socios. En última instancia, cuando la industria adopta conceptos que hemos impulsado, se refuerza nuestro compromiso de transformar el panorama de las apuestas deportivas y de crear un valor duradero tanto para jugadores como para operadores.

En lugar de ver los desafíos como obstáculos, los hemos acogido como oportunidades para aprender, crecer e innovar.

Con sportsbooks que parecen tomar ideas unos de otros, ¿cómo logran diferenciarse?

Digitain destaca en la industria de las apuestas deportivas gracias a nuestro sólido compromiso con la colaboración, la confianza y la transparencia con nuestros socios. En un mercado altamente competitivo, donde muchos sportsbooks comparten ideas similares, estos valores fundamentales son la base de nuestras relaciones. Nos permiten mantenernos a la vanguardia y ofrecer soluciones innovadoras adaptadas a las necesidades de nuestros socios.

Priorizamos trabajar en estrecha colaboración con nuestros socios para comprender sus desafíos y oportunidades únicas. Este enfoque colaborativo fomenta la confianza y nos permite anticipar las tendencias del mercado y desarrollar funciones como AutoBet y Edit My Bet, que diferencian sus ofertas.

La transparencia es otro elemento clave. Al mantener una comunicación abierta y honesta, dotamos a nuestros socios de información valiosa, herramientas sólidas y la confianza necesaria para navegar un mercado en constante cambio. Esta confianza nos permite experimentar, innovar y asumir riesgos calculados que nos mantienen, a nosotros y a nuestros socios, a la vanguardia de la industria. En definitiva, aunque las ideas puedan circular por el mercado, nuestras sólidas alianzas, la confianza ganada y nuestra capacidad de ofrecer soluciones personalizadas y de impacto garantizan que Digitain siga liderando y marcando nuevos estándares en el espacio de las apuestas deportivas.

Uno de los mercados más comentados es Brasil. ¿Cómo planea Digitain afrontar esta oportunidad?

Brasil representa una oportunidad extraordinaria y en pleno crecimiento para la industria del iGaming, y en Digitain estamos preparados para satisfacer las demandas de este dinámico mercado. Nuestra estrategia combina un profundo conocimiento de las particularidades locales con las sólidas capacidades de los productos de Digitain Group, todos certificados para cumplir con las regulaciones brasileñas. Esto garantiza que nuestras soluciones no solo sean conformes, sino que también conecten de manera significativa con las preferencias de los jugadores brasileños.

A la cabeza de nuestra oferta está nuestro sportsbook, que proporciona amplias opciones de personalización y características innovadoras. Ponemos un gran énfasis en la localización del contenido y de la experiencia de usuario. Nuestro sportsbook destaca los deportes más populares en Brasil, como el fútbol y el voleibol, ofreciendo mercados de apuestas diversificados que responden a los intereses de los jugadores locales. Además, nuestra plataforma ayuda a los operadores a diseñar experiencias personalizadas que reflejan la riqueza cultural de este país increíble.

Nuestras nuevas soluciones SSBT para nuestro sportsbook, que han sido comparadas y contrastadas con las ofertas de otros proveedores B2B más consolidados, ofrecen una interfaz mucho más intuitiva, junto con nuestro sportsbook de primera clase para operadores brasileños en el segmento minorista y online. Gracias a nuestra tecnología de vanguardia, el conocimiento local y el compromiso con la regulación, Digitain está en una posición ideal para ayudar a los operadores a aprovechar al máximo el potencial de Brasil, mientras ofrecemos una experiencia de apuestas de nivel mundial a los jugadores.

En términos más generales, ¿cuáles son los objetivos de Digitain para 2025?

La visión de Digitain para 2025 se resume en nuestro lema: Built to lead. Este refleja nuestro compromiso de mantenernos a la vanguardia de la industria de las apuestas deportivas y el iGaming, ofreciendo soluciones innovadoras, logrando resultados excepcionales y contribuyendo a moldear el futuro del sector.

Nuestro objetivo para 2025 es seguir desarrollando tecnologías que impulsen nuestro sportsbook y nuestras plataformas Centrivo, empoderando a nuestros socios para prosperar en un mercado cada vez más competitivo. Construir y cultivar relaciones de colaboración con nuestros socios es clave para este propósito. Nos esforzamos por garantizar que nuestras soluciones no solo cumplan, sino que superen sus expectativas, fomentando la confianza, la transparencia y el crecimiento mutuo.

Además, planeamos expandir nuestra presencia global, enfocándonos en mercados de alto valor como Latinoamérica, África y Asia, al tiempo que mantenemos nuestro liderazgo en regiones consolidadas como Europa. Digitain también intensificará sus esfuerzos en iniciativas de juego responsable y aprovechará la automatización impulsada por IA para mejorar la eficiencia operativa y la protección del jugador. En definitiva, 2025 será un año para superar límites, ofrecer valor a nuestros socios y asegurar que Digitain siga siendo un socio de referencia.

Lea esta entrevista exclusiva para conocer los objetivos y las expectativas de Digitain. Hamest Safaryan, Directora Regional del Equipo Comercial, nos habla de las aplicaciones nativas de Centrivo y de los objetivos de la empresa para el evento y más allá.

Dado que la empresa participa en la próxima edición de SAGSE Latam, ¿cuáles serán las principales novedades y productos del evento, y en qué se centrarán principalmente? ¿Presentarán nuevos productos, conceptos de juego o mecánicas? 

Digitain está encantado de asistir a SAGSE Latam. Siempre ha sido un evento excelente para que nuestro equipo asista y se reúna con nuestros socios actuales y dé la bienvenida a nuevos socios a la familia Digitain.

Expondremos y demostraremos nuestra galardonada plataforma de iGaming, Centrivo, certificada por GLI.

Centrivo es una solución modular, adaptable, altamente flexible y orientada al cliente para el mercado latinoamericano. Como empresa, entendemos perfectamente los requisitos de nuestros socios para localizar la marca y, del mismo modo, la tecnología.

Es esencial tener un enfoque personalizado y único – los socios tendrán todo esto con Centrivo, incluyendo múltiples plantillas, cambios de color y forma en la Interfaz de Usuario, Gestión de Reglas Dinámicas, Notificaciones del Sistema, Módulo de Cajero, Gestión de Bonificaciones, y mucho más para cualquier mercado de la región Latam.

Considerado el principal evento de la industria del juego en América Latina, ¿cuáles son sus expectativas y objetivos para la exposición? ¿Qué impacto podría tener el evento en términos de networking y en la estrategia de negocio de la empresa? 

En primer lugar, siempre es un placer asistir al evento. Está bien organizada, es agradable y divertida de seguir. Latinoamérica es un mercado en crecimiento para Digitain y lo ha sido durante los últimos años. Dado nuestro conocimiento del mercado, esperamos que el crecimiento continúe a corto plazo y que nuestra tecnología sea flexible para satisfacer las condiciones del mercado hoy, mañana y en el futuro.

¿Cuáles son los principales objetivos y expectativas de la empresa para el evento y los principales mercados destinatarios? ¿En qué mercados se centrará la expo?

Nuestros principales objetivos son reunirnos personalmente con nuestros socios actuales, entablar relaciones y discutir sus necesidades comerciales y empresariales. La segunda parte de la asistencia consiste en conocer a posibles nuevos socios, escuchar atentamente sus objetivos y formular requisitos de colaboración. Escuchar es una habilidad vital y un componente de los mantras de Digitain para garantizar que seguimos destacando en nuestros objetivos comerciales para los socios.

¿Cuáles son sus expectativas para 2023? ¿Tienen previsto lanzar algún producto o servicio nuevo para un mercado específico en los próximos meses?

Digitain está comprometida con una estrategia de licencias y certificaciones multijurisdiccionales. Nuestra hoja de ruta es agitada para el resto del año, ya que buscamos licencias y certificaciones adicionales para nuestras soluciones con el fin de facilitar nuestros planes de expansión global.

A nivel de producto, seguiremos ofreciendo más funcionalidades y eficiencias utilizando la IA y la automatización en torno a la gestión de riesgos para mejorar los márgenes. Desde el punto de vista de los pagos, Paydrom es nuestra pasarela de pagos que permite la mejor cobertura de soluciones globales y locales, que seguiremos mejorando para nuestros socios para la gestión y el control de los ingresos.

¿Qué otros acontecimientos tiene previsto la empresa este año?

Asistiremos a más de 10 exposiciones este año, incluyendo Perú Gaming Show, SiGMA Americas, SBC Summit Latin America, iGBLive, SBC Summit Barcelona, y SiGMA Europe. 2023 será un año muy ocupado con una gran cantidad de Airmiles recogidos por nuestros equipos.

Fuente: Yogonet