LatAm Satış Ekibi Yöneticimiz Gevorg Rushanyan, Digitain’in ICE London 2024’teki çarpıcı standına değiniyor ve yerelleştirmenin öneminin altını çiziyor!
Digitain: “ICE’da sunduğumuz ürünlerin tam kapasitelerini sergileyebildik”.
ICE, binlerce küresel katılımcıyı bir araya getirip ExCeL’de oyun sektöründeki en son gelişmelere ev sahipliği yaptıktan sonra Londra’ya veda ediyor. Bu yıl şirket için fuar nasıl geçti? Bu kez şirketin sergilediği öne çıkan ürünler arasında neler vardı?
Bu yıl ICE diğer tüm oyun fuarlarından farklıydı. Hedeflediğimiz müşteri kategorisiyle çalışmalar ve görüşmeler yapabildik. Genel olarak bizim için gerçekten harika bir etkinlik oldu. ICE’da spor bahislerimiz ve tam yönetimli PAM ürünümüz de dahil olmak üzere sunduğumuz ürünlerin tam kapasitelerini sergileyebildik. Karşılığında, üst düzey operatörler bu teklifleri yakından inceleme fırsatı buldular ve Digitain’in tüm çözümleri için aldığımız geri bildirimler çok iyiydi.
Operatörlerin hayatını kolaylaştırmak ve sundukları hizmetleri geliştirmek için sürekli yeni özellikler ve araçlar geliştiren bir şirketiz. Bu yıl, bahis piyasası için çok önemli bir gelişme olduğunu düşündüğüm yeni bet builder (bahis oluşturucu) özelliğini sergiledik. Bunu oluşturmak için yaklaşık bir buçuk yıl harcadık. Bu, ICE’daki tanıtımımızın en önemli özelliklerinden biri ve aynı zamanda çözüm geliştirme konusundaki yaklaşımımızı da gösteriyor. Biz her şeyi kendi bünyemizde, yerel ve birinci sınıf teknolojiyle yapmayı tercih ediyoruz.
Oyun teknolojisinden, Digitain’in portföyünden ve bu alandaki en son gelişmelere nasıl yaklaştığından bahsetmişken, sürekli duyduğumuz iki şey AI (yapay zeka) ve gerçek zamanlı işlevsellikler. Bu iki kavram Digitain’in oyun sektörüne yönelik ürün teklifine nasıl dahil ediliyor?
Yapay zekayı neredeyse iki yıldır kullanıyoruz. Spor bahisleri ve casino ürünlerimizde yapay zeka kullanıyoruz ve oyuncular giriş yaptıklarında kişiselleştirilmiş bir deneyim yaşıyorlar. Çözümlerimiz sayesinde kullanıcılar, platformda daha önce gerçekleştirdikleri etkinliklere göre, oynamaktan hoşlandıkları tüm içerikleri görebiliyorlar.
Yıllar boyunca hem operatörlerden hem de oyunculardan gelen talepler sayesinde yapay zekayı daha da geliştirdik. Ayrıca, casino ve spor bahislerimizdeki oyuncu deneyiminin daha kişiselleştirilmiş olabilmesi için yapay zeka alanındaki bilgi ve kaynaklarımızı daha da genişletmeyi planlıyoruz.
Pazar perspektifinden bakıldığında, ICE dünyanın her yerinden katılımcıları kendine çeken gerçek anlamda küresel bir fuar. Özellikle Digitain’in faaliyet alanını genişlettiği bir bölge olan Latin Amerikalı müşterilerin varlığı hakkında bize neler söyleyebilirsiniz?
Faaliyet gösterdiğimiz pazarlarda oldukça bölgeselleşmiş ve yerelleşmiş bir şirketiz ve şu anda Latin Amerika’ya odaklanmış durumdayız. Ben LatAm bölgesine odaklanmış durumdayım ve standımıza potansiyeli çok yüksek olan kaliteli markaların geldiğini söyleyebilirim. Tüm bu operatörlerle bağlantı kurmayı önemsiyor, her iki tarafı da memnun edecek en iyi iş fırsatına ulaşmaya çalışıyoruz.
Şu anda Latin Amerikalı operatörlerden gelen başlıca taleplerin neler olduğunu söyleyebilirsiniz? Gereksinimleri ve karşılaştıkları zorluklar dünyanın diğer bölgelerinden ve Digitain’in bulunduğu pazarlardan farklı mı?
Üst düzey oyun operatörleri hakkında konuştuğumuzda, herkesin istediği şey teknolojimizi kullanırken bağımsız olabilmeleridir. Portföyümüzle öyle bir seviyeye ulaştık ki, ürünlerimiz operatörün kullandığı tüm araçlarda bağımsız olmasını sağlıyor. Elbette operatörler de kullandıkları çözümlerde sürekli yenilik istiyorlar, bu nedenle promosyonlardan kampanyalara ve turnuvalara kadar farklı açılardan yaratıcı olmalarını sağlayan yenilikler geliştiriyoruz.
Operatörlere tam potansiyellerini ortaya çıkarmaları için ihtiyaç duydukları tüm araçları sunmalı ve aynı zamanda bunları faaliyet gösterdikleri pazarın özel ihtiyaçlarına göre uyarlamalısınız. Latin Amerika örneğinde, diğer pazarlarda olduğu gibi, bazı özelliklerin diğerlerinden daha fazla talep gördüğünü görüyoruz. Şu anda en çok ilgi gören özellik, müşterilerimize memnuniyetle sunduğumuz ve daha önce bahsettiğimiz bet builder (bahis oluşturucu).
Latin Amerika’daki bir diğer önemli ihtiyaç da omnichannel olma ve hem çevrimiçi hem de perakende segmentlerinde faaliyet gösterebilmedir. Bu, Latin Amerika pazarında çok önemli bir faktör, çünkü günümüzde bölgedeki pek çok ülke öncelikle işin perakende tarafında faaliyet gösteriyor, bu nedenle bu ülkeler için çevrimiçi operasyonlarını da genişletmek giderek daha önemli hale geliyor.
Latin Amerika pazarı hakkında konuştuğumuzdan beri, özellikle ilgi ve yatırımda artış görülen bir ülke, şu anda çevrimiçi oyun endüstrisini kurmaya çalışan Brezilya’dır. Digitain bu yargı alanıyla ilgili artan talepler ve görüşmeler gözlemledi mi?
Brezilya’da rekor rakamlar görüyoruz, yargı alanına yönelik bu büyük ve çok hızlı büyüyen ilgiyi deneyimliyoruz. Bu kesinlikle şirketimiz için en önemli öncelik olacak ve deyim yerindeyse ürünleri daha da “tropikalleştirmeyi” ve Brezilya pazarı için yerelleştirmeyi planlıyoruz. Bu yıl boyunca bölgede aramıza yeni stratejik ortaklar katmak istiyoruz.
Source: Yogonet