turnkey solution provider
BEYAZ ETİKET Mİ YOKSA ANAHTAR TESLİM SPOR BAHİS ÇÖZÜMÜ MÜ?

10 February 2021 / Blog

Anahtar teslim çözüm sağlayıcı
Beyaz Etiket ve Anahtar Teslim Çözüm
Demek online spor bahis veya online oyun işletmesi açmak istiyorsunuz ancak iGaming endüstrisinde yenisiniz ve Beyaz Etiket ile Anahtar Teslim arasındaki farkı bilmiyorsunuz.
İşte her iki yaklaşımın ana faydaları.

Beyaz Etiket Nedir?

Beyaz Etiket Nedir?

Beyaz Etiket bir online oyun, spor bahis veya online casino işletmesi başlatmak için spor bahis yazılımı, casino, lisans, ödeme işleme ve benzeri ihtiyacınız olan her şeyin üçüncü taraflarca karşılandığı kullanıma hazır bir çözümdür. Tüm ürünleri, yazılım çözümlerini ve hatta oyun lisansının kullanımını içerir.

Anlaşmanın bir parçası olarak müşteri hizmetleri ve dolandırıcılık önleme ekipleri gibi operasyonel desteğin bir kısmı veya tamamı sağlanabilir ve yeni operatörün pazarlamaya odaklanmasını sağlayabilir.

Beyaz Etiket casinolar veya spor bahis platformları piyasaya hızlı sürülebilen yaklaşımlardır ancak standartlaşma konusunda sınırlıdırlar. Beyaz Etiket çözümde ürünün düzen ve renklerini değiştirmek için çok kısıtlı imkanlar varken ödeme, ürün veya ticaret stratejileri açısından farklılaşma imkanı yoktur.

Beyaz Etiketler diğer spor bahis platformu ve casino operatörleri ile ortak platformda yer aldığından ısmarlama geliştirmeler de bir sorundur. Beyaz Etiket casinoda online casino oyunları seçenekleriniz de belirli bir sayıdaki casino yazılım sağlayıcısı ile sınırlı olabilir.

Bu yaklaşımın faydaları ise pazara hızlı giriş, pazarlamaya odaklanabilme, denenmiş ve güvenilir yaklaşımdır.

Anahtar Teslim Nedir?
Anahtar Teslim Yaklaşım Nedir?

Anahtar Teslim çözüm online spor bahis yazılımları ve genel ürün teklifleriyle rekabetçilikleri üzerinde daha fazla kontrol sahibi olmak isteyen operatörler için daha iyi bir seçenektir.

Kendi oyun lisansınızı almanız gerekir ancak bununla beraber Beyaz Etiket çözümün sahip olduğu tüm avantajlara ve daha fazlasına sahip olursunuz. Digitain gibi deneyimli bir platform yazılımı sağlayıcısı ile özelleştirilebilir bir çözümle pazara giriş daha hızlı olabilir.

Operatörlerin tasarım, müşteri deneyimi, markalaşma, ödemeler ve hatta genel ticaret stratejisi gibi bireysel pazar gereksinimleri daha kolay karşılanabilir. Aynı zamanda daha fazla kontrole sahip olursunuz ve pazarınız için en iyi casino oyunlarını daha iyi kontrol edebilir ve tanıtabilirsiniz.

İleriye dönük ürün ve yazılım gereksinimleri de özel teknoloji ekibinizle mümkündür. Operasyonel hizmetler dışarıdan sağlanabilir veya kurum içi karşılanabilir. Seçim operatörün elindedir.

Peki anahtar teslim yaklaşımın faydaları nelerdir? Ürün stratejisi üzerinde kontrol, sadece sizin ihtiyaçlarınız doğrultusunda yazılım geliştirme, hedefinizdeki pazarlar için kendi ticaret stratejinizi kurma imkanı. Markalaşma ve promosyon kontrolü. Daha az dış kaynak kullanımı ile işletme genelindeki ekipleriniz arasında bilgi aktarımı.

Özet

Beyaz Etiket çözümleri, özellikle de bir operatör işletmesinin pazarlamasına odaklanmak istiyorsa ve başlangıçta pazara giriş hızı önemliyse bir avantaja sahiptir. Spor bahis, online casino ve diğer ürünler dahil olmak üzere bahis yazılımının tüm yönlerini bir üçüncü taraf sağlayıcıdan sağlamak başarılı bir başlangıç stratejisi olabilir.

Bununla birlikte işletme yönünüzü optimum düzeyde kontrol eden, ancak deneyimli platform sağlayıcılarıyla çalışarak güvenlik sağlayan kapsamlı bir oyun platformu çözümü için anahtar teslimi bir yaklaşım açık ara en iyi stratejidir. İleride, işletmeniz yükselişe geçtiğinde spor bahisleri, casino, markalaşma ve yazılım geliştirme ihtiyaçlarınız üzerinde daha fazla kontrol sahibi olursunuz.

Daha fazla oku
How to start a Sportsbook - WHAT TO CONSIDER WHEN CHOOSING SPORTSBOOK SOFTWARE
SPOR BAHİSLERİ DEVRİMİ: SPOR BAHİSLERİ YAZILIMINI SEÇERKEN NELERE DİKKAT EDİLMELİ

27 December 2020 / Blog

Bir Spor Bahis Plarformu Nasıl Başlatılır – SPOR BAHİSLERİ PLATFORMU YAZILIMI SEÇERKEN NELERE DİKKAT EDİLMELİ

Bahis işletmenizi sıfırdan kurmak istiyorsunuz ve nereden başlayacağınız konusunda %100 emin değil misiniz? Etkili bir spor bahis yazılımı çözümü seçmek işe başlamanın en önemli parçasıdır.

Neyse ki spor oyunları endüstrisi hızla gelişiyor ve bu gelişmeler sektörde başarılı olmak için önemli fırsatlar sunuyor. Ancak, son derece rekabetçi olan bu pazarda tüm beklentilerinizi karşılayabilecek en iyi yazılım sağlayıcısını seçmek giderek zorlaşıyor. Her durumda, spor bahis platformu yazılımını seçerken dikkate alınması gereken bazı önemli faktörler vardır.

Kendi kimliğinizi geliştirin: Özelleştirilmiş özellikler ve Bireysel arayüz

Bahis operatörlerinin iş başarısı, genellikle iyi seçilmiş ve doğru şekilde entegre edilmiş spor bahis platformlarına bağlıdır.Farklı yaşlardaki ve farklı ilgi alanlarına sahip spor bahis severlerini kendine çeken, bireysel olarak tasarlanmış bir platforma sahip olmak hayati önem taşır.Bu nedenle işlevsel ve kullanımı kolay bir arayüz, çok platformlu seçenekler ve mobil kabiliyet ile spor bahis yazılımı sunan kurumsallaşmış sağlayıcıları seçmek daha akıllıcadır.

Günümüzde birçok bahis operatörü kendi kimliklerini geliştirmeye çalışmaktadır. En iyi yazılım tedarikçileri, bu birincil gereksinimi dikkate alır ve şablon tabanlı çözümlerle birlikte, mevcut ve potansiyel ortakların motivasyonlarını ve amaçlarını karşılayacak özelleştirilmiş bahis ürünleri de sunar.Tedarikçilerin, tüm gelişmiş platformlar ve cihazlarla uyumlu, duyarlı, olağanüstü bir tasarıma sahip, aşırı esnek ve kullanıcı dostu spor bahis yazılım ürünlerini sağlamaları oldukça önemlidir.

İdealde, spor bahisleri yazılım sağlayıcıları, halihazırda mevcut platformların, start-up’ların, çevrimiçi casino operatörlerinin ve yerleşik spor bahis platformu tedarikçilerinin en karmaşık gereksinimlerini karşılayabilmelidir.

Digitain’in Spor Bahis Platformunun yüksek talep görmesinin nedenlerinden biri tüm kanallar için özel yapılması ve duyarlı olmasıdır. Spor Bahis Platformumuz tüm platformlara entegre edilebilir; masaüstü, mobil ve Android ile iOS native uygulamalarında kullanılabilir.Ayrıca, yerleşik işletmelere pazar özelliklerine ve yerelleştirme gereksinimlerine bağlı olarak farklı modifikasyonlarda spor bahis yazılımı sağlayabiliriz.

 

Mobil kabiliyet – hız ve işlevsellik

Mobil devrim, son yıllarda farklı alanlarda tüketici davranışlarını ve beklentilerini değiştirdi ve çevrimiçi bahis endüstrisi de bu gelişmelerden nasibini aldı. Geniş bant, farklı tabletler ve akıllı telefonların iGaming pazarındaki mevcut doygunluğu, yalnızca son kullanıcıların gereksinimlerini değiştirmekle kalmadı, aynı zamanda sağlayıcıların ve operatörlerin dünyanın her yerindeki oyuncuların beklentilerini karşılayacak şekilde gelişmesini sağladı.

Bu nedenle spor bahis yazılımı tedarikçilerinin sadece geleneksel platformları kapsamakla kalmayıp aynı zamanda mobil cihaz kullanan oyunculara da hitap etmesi oldukça önemlidir.Çoğu kullanıcı hız, işlevsellik ve tasarım açısından daha kolay olduğunu düşünerek web arayüzü yerine işlevsel mobil uygulamaları tercih etmektedir. Farklı ekran boyutlarını destekleyen esnek bir web platformunuz olsa bile, etkileşimli ve işlevsel mobil uygulamalar olmadan idare edemezsiniz.

Digitain olarak modern dünyanın zorluklarını görüyor ve onları fırsatlara dönüştürüyoruz.Spor bahisleri yazılımımız, iOS ve Android için hem web mobil sürümü hem de yerel mobil uygulamalar sunar.Her işletim sistemi için ayrı ayrı geliştirilen uygulamalar, cihazlarda yüksek düzeyde operasyonel verimlilik sağlıyor. Geliştirme sürecinde her platformun özellikleri ayrıntılı olarak incelenmiştir. Mobil uygulamalar, Digitain’in spor bahis platformu işlevlerinin tamamını desteklemekle kalmayıp daha yüksek bir kullanıcı katılımı düzeyi sağlayan belirli özelliklere sahiptir.

 

Coğrafi – bağlılık ve yerelleştirmeler

Şu anda bahis yazılım ürünleri dünya çapında son derece popülerdir ve yazılım sağlayan şirketlerin bunları farklı pazarlar için yerelleştirmesi oldukça önemlidir.En önemli gereksinimlerden bir tanesi, basit bir dilde bir arayüze ve kullanıcıların yerel takımlara ve liglere bahis oynamasına olanak tanıyan bir platforma sahip olmaktır. Ürünü yerelleştirmek için yazılımın, kullanıcının konumunu ve tercih edilen arayüz dilini belirleyen sistemleri desteklemesi gerekir. Yine de yazılımı yerelleştirmek, bazı kelimeleri uyarlamaktan veya bazı görselleri değiştirmekten çok daha sistematik bir süreçtir. Her kültürün kendine has özellikleri vardır ve hedef kitleye ulaşabilmek için spor bahis platformunun kullanıcılarının dilini konuşması gerekir.

Digitain’s Spor Bahis Platformu, yerelleştirme açısından oldukça esnektir. Sadece dil çeşitliliğiyle ilgili değil, aynı zamanda belirli pazarlar için geliştirilen yerelleştirilmiş içerik, tasarımlar, özellikler ve işlevlerle de ilgilidir.Bu nedenle bir Asya veya Afrika pazarı için belirli bir görünüm veya tasarım veya Avrupa veya Latin Amerika’daki operatörler için standart bir çözüm sunabiliriz.

 

Risk ve Hile Yönetimi

Başarılı bir spor bahis platformu işletmesi için bir diğer önemli unsur ise iyi düşünülmüş bir risk yönetimi stratejisidir. En iyi oyuncu deneyiminin yanı sıra, spor bahis platformu operatörü riskleri yönetebilmelidir.

Bahis endüstrisi çoğunlukla yeni teknolojiler, ürünler ve oyuncuların davranışları tarafından yönlendirilir.İşletmelerin piyasada rekabet edebilmelerine yardımcı olmak için risk yönetiminin sürekli olarak geliştirilmesi gerekir. Özellikle etkin risk ve dolandırıcılık yönetimi, oyuncuları ve davranışlarını analiz etme ve buna göre hareket ederek kayıpları önleme ve kârları artırma yeteneği sağlar. En iyi spor bahis yazılımı sağlayıcıları, iyi oyuncu riski yönetim araçlarına sahip olanlardır.

Digitain olarak 700’den fazla yatırımcı ve risk yöneticimiz var. Tüm oranlar ve maç piyasalarımız, iş ortaklarımızın spor bahis platformları için sağlam bir risk yönetimi ve sağlıklı bir kar marj sağlamak amacıyla yatırımcı ekibimiz tarafından şirket içinde hesaplanır, derlenir ve izlenir.

 

Ödeme yöntemi çeşitliliği

Neredeyse her şeyin dijitalleştiği günümüzde, her bahis platformu operatörü, en iyi spor bahis platformu yazılım çözümünün oyuncular için nerede olurlarsa olsunlar farklı ödeme seçeneklerine izin vermesi gerektiğini unutmamalıdır.Bazıları banka kartları, e-cüzdanlar veya banka havaleleri yoluyla ödeme yapmayı tercih ederken, diğerleri Bitcoin gibi kripto para birimleri ile ödeme yapmak isteyebilir.

Olağanüstü ödeme çözümleri sağlayıcıları ile birlikte çalışan Digitain, iş ortaklarına dijital oyunlarının para yatırma, para aktarma ve para çekme işlemleri için tek bir cüzdan çözümü ile 130’un üzerinde ödeme seçeneği sunuyor. Ayrıca iş ortaklarımız, güvenli çevrimiçi işlemleri uygulamak için tasarlanmış, kullanımı kolay en son teknolojilerle donatılmıştır.

 

B2B destek ve özel müşteri hizmetleri

Şu anda spor bahis platformlarının tüm bahis hizmetlerini farklı platformlarda ve kanallarda gerçekleştirebilen bir güç olması bekleniyor.Bahis işletmesinin bahis oynamayı mümkün ve eğlenceli hale getiren sağlam bir spor bahis platformu yazılımı edinmenin yanı sıra yazılım sağlayıcısından sağlam bir B2B desteği alması da oldukça önemlidir.Spor bahis platformu operatörleri, kullanıcılarından farklı sorular alabilir ve her soruya doğru ve anında cevap verebilirlerse daha güvenilir olarak görülürler.

Güvenilir bir spor bahis yazılımı sağlayıcısı, 7/24 kullanılabilen, iş ortağının dilini konuşan ve onlara anında eksiksiz, yüksek kaliteli ve çok kanallı destek sağlamaya istekli olandır.

Digitain olarak tüm iş ortaklarımızın benzersiz iş modelleri ve gereksinimleri olduğunu anlıyoruz. Zamanlarına ve bağlılıklarına saygı duyuyoruz. Bu nedenle iş ortaklarımızın her biri en kaliteli, gerçek zamanlı ve çok dilli destek ile donatılmıştır.

 

Sürekli iyileştirme başarının anahtarıdır

Mükemmel olarak geliştirilmiş yazılım çözümleri bile sürekli iyileştirmelere ihtiyaç duyar. Başarının anahtarı dediğimiz şey budur. Mükemmellik için çabalamak itici bir güçtür. Ancak mükemmelliğe ulaşmak bir sonuç değil, bir süreçtir.

Digitain olarak Spor Bahis Platformu özelliklerinin performansına periyodik olarak bakar, verilerden bilgiler toplar, analiz eder ve buna göre özellikleri günceller, geliştirir ve hatta tamamen değiştiririz. Ürünlerin güvenliği ve istikrarı için alınması gereken tüm önlemlere ekstra özen göstererek Spor Bahis Platformumuzu geliştirmek için yol haritamızı takip ediyoruz.

Sektördeki trendleri ve güncellemeleri sürekli takip ediyoruz. İş ortaklarımızdan ve rakiplerimizden edindiğimiz bilgiler, kendi deneyimimiz ve araştırmamızın yanı sıra çeşitli pazarlardaki genişlememiz bize daha fazlasını yapmamız için ilham veriyor. Dünyanın Spor Bahis Platformu için daha yapılacak çok şey olduğuna ve bunun devam eden, hiç bitmeyen bir süreç olduğuna inanıyoruz.

Daha fazla oku
How to Start an Online Sports Betting Business
ÇEVRİMİÇİ SPOR BAHİSLERİ İŞİNE BAŞLARKEN DİKKAT EDİLMESİ GEREKEN 7 FAKTÖR

01 December 2020 / Blog

Çevrimiçi Spor Bahisleri İşine Nasıl Başlanır?
Çevrimiçi bir spor bahisleri işletmesi kurmayı mı düşünüyorsunuz?

İşte doğru yapmanız gereken En Önemli 7 faktör.

Genel bir İş Stratejisi oluşturun
Gerçekten ihtiyacınız olan Spor Bahis Platformu Yazılımı platformunu araştırın ve seçin
Ürün Portföyünüzü kabul edin
Pazarlama yeteneklerinizi değerlendirin
Verilerinizi optimize edin – iş odaklı kararlar alın
Sunduğunuz müşteri deneyimi
İnsanlarınız, en önemli varlığınız

1. Genel bir İş Stratejisi oluşturun

Gerçekçi bir stratejinin önemi hafife alınamaz
Nasıl rekabet edeceksiniz?
Mevcut yeteneklerinizden nasıl yararlanacaksınız?
Pazara giriş hızı sizin için önemli mi?
Konumlandırmanız ne olacak?
Toplam bütçeniz nedir?
Ne kadar kâr marjı sunmayı bekliyorsunuz?
Yukarıdaki soruların (ve daha fazlasının) yanıtları, pazarlama, ürün, teknoloji, tedarikçi, finans ve ticaret stratejinizi ve daha fazlasını belirlemelidir.

Bütçeler, maliyetler, müşteri edinme hedefleri, kar marjları ve birim ekonomisi gibi temel faktörlerin yanında gerçekçi bir iş planı da olmazsa olmaz bir gerekliliktir.

2. Gerçekten ihtiyacınız olan Spor Bahis Platformu Yazılımı platformunu araştırın ve seçin

Spor bahis platformları, spor bahislerinden daha fazlası olabilir. Düzenlemeler, müşteri kaydı, ödemeler, KYC, sorumlu oyun, bonus ve ticaret araçları gibi gereksinimleri göz önünde bulundurmanız gerekecektir.

Belki zaten bir platformunuz var ve spor bahis platformunu değiştirmek istiyorsunuzdur. Digitain olarak mevcut bir platforma hızla entegre edilebilen bir veri akışı olan spor bahis platformu API’si dahil olmak üzere bir dizi seçenek sunuyoruz.

Ayrıca ortak olmak istediğiniz platform tedarikçisinin türünü de göz önünde bulundurun. Büyük bir havuzda küçük bir balık mı olmak ister misiniz yoksa geliştirme önceliklerini etkileyebileceğiniz bir tedarikçi ile çalışmayı mı tercih edersiniz?

Gelecekteki geliştirme maliyeti dikkate alınması gereken bir şeydir. Yeni pazarlarda rekabet ederken veya yeni fırsatlar ortaya çıktıkça spor bahis platformunuza daha fazla yenilik eklemek isteyeceksiniz veya buna ihtiyacınız olacak. Bunun için ne kadar bütçe ayırmanız gerekiyor?

 

Kendi iGaming platformunuzu ve spor bahis platformunuzu mu kuruyorsunuz?
Avantajlar: Kendi teknolojinize sahip olmak, yenilik yapma, farklılaşma ve ürün geliştirme esnekliği açısından rekabet avantajı sağlayabilir.

Dezavantajlar: Zaman alıcı, pahalı ve büyük risk taşır.

Pazara hızlı bir şekilde giriş yapmak önceliğiniz olabilir ve işinizi pazarlamak güçlü yönünüz olabilir. Bu nedenle bir oluşturma stratejisi önceliklerinize uymayabilir.

Güvenilir bir spor bahisleri yazılım tedarikçisinden bir spor bahis platformu veya spor bahisleri yazılımı satın almak / lisanslamak?
Avantajlar: Pazara giriş hızı, kanıtlanmış teknoloji ve daha az risk. Esneklik, ölçeklenebilirlik ve maliyet faydalarıdır. Tecrübe ve teknik yetenek içindedir

Dezavantajlar: Tüm platform tedarikçileri eşit değildir. Platform maliyetleri, minimum aylık garantiler ve yerelleştirme potansiyeli, dikkate alınması gereken konulardan sadece birkaçıdır.

Gelecekteki ürün geliştirme yol haritanızı sunma açısından esnek, hızlı ve ekonomik bir spor bahisleri yazılım sağlayıcısı seçin. Mevcut ürün yelpazesine, ilgili içeriğe ve müşteri araçlarına bakın. Bu kombinasyon hedeflediğiniz pazarlar için amaca uygun mu? Tüm sporları ve pazarları kapsıyor mu? Canlı bahis yelpazesi kapsamlı mı?

3. Ürün Portföyünüzü Kabul Edin

Avrupalı Ikea şirketi 1985’te ABD’de açıldığında, ürün/hizmet karışımlarını uyarlamamaya çok istekliydiler. Neden uzun yıllar boyunca geliştirilmiş bir kazanan kombinasyonu değiştirelim, değil mi?

Ancak ürünlerinin hiçbirini yerelleştirmeme konusundaki katı stratejileri evrensel olarak başarılı değildi. Philly müşterileri için (büyük bir yudum almaya alışkınlardı) önemli bir sorun, mağazada bulunan bardakların görece “küçük” boyutlarıydı – bu yüzden Ikea cam vazolarını içki kabı olarak satın almaya başladılar…

Kaçınılmaz bir son olarak Ikea pazara uyum sağlamak, “standartlaştırılmış” yaklaşımını değiştirmek ve yerelleştirmek zorunda kaldı.

Yerelleştirilebilen ve tüm kanallarda yanıt veren bir spor bahis platformu ürününüzün olması gerekir.

“Önce Mobil” olun – yerel uygulama geliştirmeyi lansman için değilse de daha sonra mutlaka düşünün. Bu yaklaşım size müşterilerinizle doğrudan etkileşim kurma fırsatı verecektir. En azından mobil web sürümünün, web sürümündeki oyuncuların kullanabileceği tüm ana işlevleri içerdiğinden emin olun.

Platformunuza eklemek istediğiniz diğer önemli ürünleri düşünün. Özel slotlar, canlı krupiye/canlı casino, sanal sporlar ve eSporlar dahil olmak üzere çevrimiçi casino, çevrimiçi bahis ve oyun işinin temel unsurları haline geldi. Bu nedenle platform tedarikçinizin gereksinimlerinizi karşılayabildiğinden emin olun.

4. Pazarlama yeteneklerinizi değerlendirin

En başarılı çevrimiçi bahis ve oyun işletmeleri, dijital pazarlamanın ustalarıdır.

Dijital pazarlamaya aşina değil misiniz? O zaman bu yeteneği geliştirmeniz gerekecek – belki de bu açığı deneyimli bir dijital ajansla tamamlayabilirsiniz.

Bulunduğunuz yere bağlı olarak, bir iş ortaklığı ağı geliştirecek misiniz? Kendi ağınızı oluşturmayı veya mevcut deneyimli bir sağlayıcıyla dış kaynak oluşturmayı düşünün.

SEO, PPC, programatik reklamcılık, Google düzenlemeleri, Facebook reklamcılığı – bunların nasıl çalıştığını ve düzenlemelerin işletmeniz için nasıl geçerli olup olmadığını bilmek oldukça önemlidir. Platform tedarikçinizle birlikte çalışın – Digitain olarak yeni operatörlere ilk konseptten pazara girişe kadar rehberlik ederek yardımcı olma konusunda deneyimliyiz.

5. Verilerinizi optimize edin – iş odaklı kararlar alın

Bir çevrimiçi spor bahis platformunun bir avantajı da mevcut iş verilerinin miktarıdır.

Bu fırsatı optimize etmek ve verilerden faydalanan kararlar almak için bir İş Zekası yeteneğine yatırım yapın.

Ürün geliştirme yol haritanız, topladığınız verilerle uyum içinde olmalıdır. Sadece müşterilerinizin yaptıklarını kopyalamayı düşünebilirsiniz – ancak rakiplerinizin “gizli soslarını” bilmeden onları taklit eden “ben de” stratejisine dikkat edin.

6. Sunduğunuz müşteri deneyimi

Müşterilerinizin bir seçeneği var – rakipleriniz bir tık uzaklarında.

Bu nedenle müşterilerinizle uzun vadeli bir ilişki kurun.

Sürekli iyileştirmeler sağlamak için bir müşteri deneyimi stratejisi geliştirin. Anketler, odak grupları veya müşteri geri bildirimi – bilgileri inceleyin ve harekete geçin. Müşteri Hizmetleri kulağınızdır – genel ekibin her bir üyesinin her üç ayda bir Müşteri Hizmetlerinde ürünleriniz ve hizmetleriniz hakkındaki geri bildirimleri dinleyerek zaman geçirmesi gerekir.

7. İnsanlarınız, en önemli varlığınız

En önemli unsur – acele etmeyin ve en iyi insanları işe alarak bir ekip oluşturun.

Eğitin ve geliştirin.

Performans, müşteri görüşleri ve yeni ürün öncelikleriyle ilgili verileri onlarla paylaşın ve geri bildirimlerine göre hareket etmeye hazır olun.

Müşterilerle düzenli olarak konuşmuyorsanız, ekibinizde onlarla konuşan kişileri dinlemelisiniz.

Bu arada – müşterilerle konuşun! Çevrenizdeki insanların size ne söylediğini anlamak için düzenli olarak birkaç müşteriyle görüşleri hakkında konuşun!

Sonuç

Umarım yukarıdaki tavsiyeyi faydalı bulursunuz. Bu tavsiyeler yirmi yılı aşkın çevrimiçi spor bahis platformu deneyimine ve aynı zamanda yol boyunca yapılan birçok deneme ve hataya dayanmaktadır.

Digitain olarak esnek, ölçeklenebilir ve uygun fiyatlı spor bahis platformu çözümlerimizle potansiyel yeni operatörlerin çevrimiçi spor bahislerine geçiş yapmalarına yardımcı olacak teknolojiye, insanlara ve deneyime sahibiz. Daha fazla bilgi için veya sadece spor bahisleri platformu ile ilgili sohbet etmek için lütfen bana [email protected] adresinden e-posta gönderin.

Daha fazla oku
Innovate or Die - Digitain
YENİLİK YAP VEYA ÖL

10 September 2020 / Blog

Yenilik Yap veya Öl – Digitain

“Değişikliklerin hayata geçirilmesinde liderlik yapmaktan daha hassas, yürütülmesi daha tehlikeli ve başarısı daha şüpheli bir konu yoktur. Çünkü yenilik yapan kişilerden eski düzende hali vakti yerinde olanların düşmanları olacak ve yeni düzende daha iyi durumda olabilecekler arasında sadece birkaç destekçisi olacaktır.”

Niccolo Machiavelli “Prens”, tah. 1513.

Peki, 16. yüzyıl diplomatının ve siyaset felsefecisinin düşüncelerinin 2020’de bahis ve oyun işletmelerinin ürün geliştirme stratejileriyle ne ilgisi olabilir?

Gerçekte, onunki oldukça olumsuz bir bakış açısıydı. Ama yine de iyi bir noktaya değindi. İnovasyon zordur ve sektörümüzde bariz bir sorun olmaya devam etmesinin kültürel, finansal, faydacı ve iç çatışmalar dahil olmak üzere birçok nedeni vardır.

Spor bahisleri endüstrisinde ciddi bir yenilik eksikliği olduğunu sık sık okurum. Şirketlerin görünürdeki başarılı yenilikleri hızlı bir şekilde kopyaladıkları ve genellikle belirli bir yeni özelliğin neden başarılı olduğunu tam olarak anlayamayan pek çok Ben De geliştirmesi var.

Ancak yenilik yok demek yanlış bir yaklaşım olur kanısındayım. Bence sorunlardan biri, iGaming endüstrisinde icat ve yenilik terimleri arasında sık sık kafa karışıklığı olmasıdır.

Benim için icat, bir üründe veya süreçte önemli bir yaklaşım değişikliğini, işimizi yürütme şeklimizi değiştirme potansiyeline sahip bir şeyi tanımlar. Mikroişlemci bir icattı – iPhone, mevcut teknolojiyi kullanan ve basit cep telefonunun kullanılma şeklini tamamen değiştiren bir yenilikti.

Yenilik bir adım değişikliği değil, ürün, süreç veya hizmetin sunulma biçiminde bir iyileştirme yapmaktır. Yeniğilin başarılı olması için radikal olması gerekmez. Ancak fayda ve katma değer sağlaması gerekir.

Bu nedenle, spor bahisleri ve oyun endüstrisinde yeniliklerin gerçekleştiğini iddia ediyorum. Ancak bunlar “kaputun altında” ve yabancılar için görünmez olabilir.

Covid-19 ve dünya ekonomisine getirdiği zorluklar ile iGaming geliştirmedeki yeniliğin müşteri gereksinimlerine (etkililik) odaklanmaktan maliyet optimizasyonuna (verimlilik) odaklanmaya kaymasını beklemek mantıklıdır.

Yenilik tartışılırken yaşanan bir diğer problem, sıklıkla sürekli iyileştirme faaliyetleriyle karıştırılmasıdır.

Sürekli, hiç bitmeyen, küçük iyileştirmeler sağlama sürecinin, bir işletmeye çığır açan yeniliklere veya hatta ulaşılması daha zor icatlara odaklanmaktan daha fazla değer sağladığı iddia edilebilir. Sürekli iyileştirmeler ve inovasyonlar işletmedeki herkese ait olmalı ve bu çabayı tanımak ve ödüllendirmek için destekleyici kültür, sistemler ve süreçler bulunmalıdır. Bir işletmenin yukarıda yaşlı Niccolo’nun işaret ettiği tuzaktan kaçınması gerekir; değişim korkusu ve eylemsizliğin hüküm sürmesine izin verme.

Sürekli iyileştirme ve yenilik aynı madalyonun iki yüzüdür, anlamları örtüşür ve muhtemelen sadece değişimin ölçeği açısından farklıdır.

Sürekli iyileştirme stratejisine iyi bir örnek olarak 2000’lerin ortalarından itibaren İngiliz Bisiklet Takımı verilebilir. Yeni bir performans koçu Dave Brailsford atanmadan önce, İngiliz Bisiklet takımı 100 yıllık sıradanlığa katlanmıştı.

2007’den 2017’ye kadar İngiliz bisikletçiler 178 dünya şampiyonluğu, 66 Olimpiyat ve Paralimpik altın madalyası ve 5 Tour de France zaferi kazandı.

Bisiklet tarihinin bu en başarılı serisi nasıl elde edildi?

“Marjinal kazanımların” bir araya getirilmesi yoluyla tabii ki. Başka bir deyişle, sürekli iyileştirme. Bu, bisiklet koltuklarının hizalanmasından, lastiklere alkol sürmekten aerodinamik ve daha fazlası için farklı kumaşları test etmeye kadar yaptıkları her şeyde küçük bir gelişme marjı aramak anlamına geliyordu.

Brailsford ve ekibi, etkisi fark edilmese de, “%1 iyileştirme” arayışında kararlıydı. Bu iyileştirmelerin toplamı fark yarattı ve ekibin psikolojisinde bir gelişme sağladı.

Belki de iGaming’deki daha fazla işletme, endüstri lideri (yakında kopyalanacak) bir yenilikle “W’ye Gitmek” yerine dahili olarak marjinal kazançlar ararsa daha iyi olabilir?

Her ikisi de muhtemelen doğrudur. Ancak yukarıda belirtildiği gibi, statükoya değişiklik getirmek zor olabilir. Üstesinden gelinmesi gereken birçok iç dinamik olabilir. iGaming yeniliği sunmaya yönelik olası bir yaklaşım, tüm beyinlerin işte olmadığını anlamaktır. iGaming’de (Microgaming ve Yggdrasil gibi) giderek daha fazla şirket, yenilikçi ürünler veya fikirler sunmak için diğer küçük işletmeler veya (daha az engel ve risk iştahına ahip) yeni başlayanlarla iletişime geçti ve ilişkiler kurdu.

Digitain olarak bunu geçerli bir strateji olarak görüyoruz ve Digitown girişimimiz aracılığıyla yeniliği desteklemek için Ermenistan’ın genç beyinlerine yatırım yapacağız. Digitown, Erivan’da geliştirilmekte olan bir teknoloji kampüsüdür ve Digitain ekiplerinin yeni yuvası olacak ve yeni teknoloji start-up’larına bir dereceye kadar ücretsiz konaklama ve mentorluk desteği sunacaktır.

Bu girişimin, ilişkinin yarattığı potansiyel yenilikler açısından ve Erivan’ın bir teknoloji mükemmellik merkezi olarak kimliğini geliştirmesi açısından Digitain’e fayda sağlayacağına inanıyoruz.

Machiavelli’nin 500 küsur yıl önce işaret ettiği gibi değişim zor olabilir ve her zaman memnuniyetle karşılanmayabilir ve tabii ki gerçekleştirmek için kararlılık ve dürtü gerektirebilir.

Birkaç yıl önce, çalışma gruplarının oluşumunun üretkenliği ve performansı nasıl etkileyebileceğini incelemek isteyen yönetim bilimciler tarafından yürütülen bir araştırma vardı.

Büyük bir deneyimli yönetici grubunu bir araya getirdiler ve onları beş kişilik 10 takıma ayırdılar.

Daha sonra her gruba, ölçülebilir ancak değişken sonuçlara sahip olabilecek bir dizi özdeş görev verdiler. Gruplardaki yöneticilerin bilmedikleri şey, grupların yarısında katılımcılardan birinin bir özellikle yerleştirilmiş biri olduğuydu. Görevleri, her karara kibar bir şekilde meydan okumak, ancak süreç boyunca amansız olmaktı.

Görevler tamamlandığında ve puanlandığında sonuçlar ilginçti. Her örnekte, özellikle yerleştirilmiş kişiye sahip ekipler, diğer ekipleri önemli ölçüde geride bıraktı.

Yerleştirilmiş kişinin her kararı sorgulayan eylemlerinin neden olduğu yaratıcı gerilim, ekip için daha iyi bir genel performansla sonuçlanmıştı.

Diğer takımlar kurulmuş, baskın yapmış, normlar oluşturmuş ve performans göstermişti. Ancak diğer gruplardan daha az ölçüde oluşan ve baskın olan (norm yapmadı) ve daha iyi performans göstermişlerdi.

Ancak gruplara daha sonra isimsiz olarak gruplarının yapısını değiştirmek isteyip istemedikleri sorulduğunda – tahmin edin ne oldu?

Düşük performans gösteren grupların her biri birlikte rahat oldukları için aynı bireyleri bir arada tutmak istediler.

Daha iyi performans gösteren gruplarda karar oybirliğiyle alındı. Açık başarılarına rağmen hepsi, yaptıkları her şeyi sorgulayıp duran gerçekten sinir bozucu üyeden kurtulmak istediler!

O halde hepimiz için ders…

Yeniliği ve değişimi yönlendirmek için,

Grup düşüncesinden kaçının, statükoya kapılmayın ve kendi ürünlerinize fazla aşık olmayın.

Veri odaklı kararlar alın ve diğerlerini, özellikle de müşterilerinizi dinleyin.

 

Son olarak…

İlerlemenin mantıksız kişiye bağlı olduğunu unutmayın. Yaratıcı gerilim (çatışma değil) iyi bir şeydir – daha iyi sonuçlar alırsınız. Ayrıca işletme genelinde fikirleri ve yeniliği teşvik edin.

“ve diğer çevrimiçi casino oyunları sağlayıcıları” anahtar kelimesini ekleyelim

Oldukça spesifik olduğunu – söylemek – mantıklı değil

Daha fazla oku
Argentina-Betting-Trends-&-Opportunities
Argentina: Betting Trends & Opportunities

18 November 2019 / Blog

Argentina is one of those countries where athletes are worshipped as gods. This is especially true for football, but we shouldn’t take Argentina’s success in other sports lightly either. The country has been one of the superpowers in basketball as well, and they also have a couple of great tennis players.

Needless to say, the citizens of Argentina are equally passionate about sports betting, making their country very lucrative for various betting operators.

Is Sports Betting Legal in Argentina?

Ever since the 90s, the gambling industry has been thriving in the country, bringing more than $4 billion annually to its budget from taxes. Online casinos and sportsbooks have also been available for a long time, but their legality depends on the province.

Given the size of this Latin American country and the population living there, it comes as no surprise that Argentinian iGaming jurisdictions haven’t still managed to regulate this form of gambling on a state level. Therefore, you can bet legally in Argentina if you happen to be in the part of the country where this type of activity is legalized.

What Does the Licensing Process Look Like?

Argentina has an official gambling commission called The Provincial Institute of Lottery and Casinos (The Instituto Provincial de Lotería y Casinos Sociedad del Estado) (State Managed) and offers four legal licenses.

Therefore, if you want to apply for a sports betting license, you need to keep in touch with individual provinces which all have separate bodies that regulate the market in their jurisdictions. The problem is that the licensing process can get somewhat difficult, as Argentina still has to fix numerous issues in order to improve regulations.

For example, many of these provincial regulators don’t offer any kind of player protection, meaning that many punters from Argentina feel that it’s safer to place bets on offshore sportsbooks rather than the local ones.

Things Are Looking Good

Regulators in Argentina are well aware that they are losing the battle against offshore casinos and sportsbooks, and that’s why they are pushing forward the idea of regulating online gambling on the federal level. That way, the main gaming commission will have more power and more control over the market. The only way to stay relevant on the market in Argentina is for all provinces to join forces into one regulatory body.

Their efforts have proved futile so far, but that’s another good reason why many officials are insisting on speeding things up. It’s only a matter of time before Argentina regulates the online gambling market on the federal level and improves the gambling industry.

What Drives the Argentinian Sports Betting Market?

Despite the inability to regulate the market, Argentina still generates millions of dollars through taxes imposed on gambling. Argentinians have always shared an amazing passion for all sports, so it’s hardly a surprise that betting is one of their favorite pastimes.

Just like in Brazil (and pretty much all the South American countries), people in Argentina are completely mad about football (or soccer). In fact, one of the best players ever in this sport is Argentinian — Diego Armando Maradona. Moreover, the current Argentinian national team features several football superstars, including Lionel Messi who is the biggest pretender to the throne of the Greatest of All Time.

Moreover, the residents of Argentina love watching club football, including their own Superliga Argentina where legendary clubs such as River Plate and Boca Juniors are often the main reason why people place bets.

Conclusion: Argentina Has Huge Potential

As you can see, punters in Argentina love betting, and football is definitely one of the sports that generate the greatest revenue from bets. However, the country faces a struggle when it comes to regulating online casinos and sportsbooks, as it currently lacks strong federal legislation that could improve the state of affairs.

Despite all the entangled uncertainty, Argentina is still a huge country with millions of people who make up the sports betting market. With such power in their hands, it is only a matter of time before the officials are going to sort things out and allow the Argentinian landscape to flourish further, paving the way for more opportunities.

Daha fazla oku
Sports-Betting-Spotlight-on-Malta
Sports Betting: Spotlight on Malta

18 November 2019 / Blog

If you are into the online gambling industry, you probably have already noticed one interesting fact — many casinos and sportsbooks are licensed in Malta. Why’s that?

Malta has been offering offshore licenses for gambling platforms for some time now. The Malta Gaming Authority is one of the most popular governing bodies that regulate online gambling sites, as it is a trustworthy and independent body that makes sure you’re not playing games or betting on a scam platform.

However, what many don’t know is that Malta is also home to several beautiful casinos and sports betting venues that attract thousands of tourists.

So, what’s the current state of affairs with sports betting, and how does it affect the country of Malta, its economy, its citizens, and more?

Is Sports Betting Legal in Malta?

Here’s the shortest possible answer for you — yes. Malta was a pioneer country to recognize online gambling as a legit form of gambling, and one of the first jurisdictions of the iGaming framework. This also included sportsbooks.

Needless to say, the citizens of Malta were immediately able to enjoy a great offer of both sports betting services and online casinos. However, making everything legal on the web paved the way for the regulators in Malta to come up with their “offshore” regulator concept that was one of the first of its kind. In other words, no other country in Europe was able to sort out the whole “online gambling thing” approximately two decades ago, but Malta wasn’t waiting around and offered a great solution.

The licensing procedure began with a piece of legislation called Public Lotto Ordinance. However, not long after that, the Lotteries and Other Games Act prevailed and made all possible types of gambling legal. Mind you, this was the year of 2001, so Malta was very quick to act.

A couple of years after that, in 2004, the country updated the regulations with a legislative piece simply called Remote Gaming Regulations. It recognizes four types of licenses that operators can apply, and what we are most interested in is the Class 2 license which is connected to sports betting.

From Malta with Love

The Republic of Malta is an island country located in the Mediterranean Sea. It’s a rather small country, so it alone cannot really make a market big enough to support the gambling industry.

However, Malta is now a part of the European Union, meaning its market is substantially larger. In other words, Malta positioned itself as the gambling capital of the EU, not only because it is a sort of tax haven and offers offshore licenses, but also because it has managed to build a rich tradition in gambling.

Would it be an overstatement to say that Malta can be considered Las Vegas of Europe? Probably yes, as the number of entertainment options is far more extensive in Sin City. The common denominator between these two gambling centers is that they are both exceptional at what they do — provide a safe and legitimate place for people to have fun and gamble.

Make no mistake — the country’s rich history and unique culture have been one of the main reasons why people love visiting it. However, its officials decided that they can raise tax revenue by even more if they offer visitors various types of entertainment, including land-based casinos and sportsbooks.

What Does the Future Look Like for Sports Betting in Malta?

Sports betting, just like casino gaming, has become an integral part of Malta’s identity, and its popularity will rise exponentially in the following years. The residents and visitors of Malta can enjoy betting on various sports (and non-sports) activities around the globe in online or land-based sportsbooks. The industry has been thriving, thanks to those officials who were quick to regulate the online market and position country as a pivotal player in the online gambling industry.

Therefore, Malta is a great place for both operators seeking to regulate their sportsbooks and punters who are looking for sports betting options. It’s one of those places that is open to gambling of all kinds. Perhaps that’s why it is doing so well.

Daha fazla oku
Keeping-Sportsbook-Ahead-of-Other-Products
Keeping Sportsbook Ahead of Other Products

08 November 2019 / Blog

Sportsbooks are definitely more popular than ever, especially ever since online variants of their services successfully transitioned to the web. Why’s that?

Sports betting has always been there side by side with sports. Ancient Romans allowed betting on gladiator fights, and even civilizations before Rome left some traces of their knowledge and luck by placing bets on various activities.

However, it’s online sportsbooks that revolutionised this activity, and Digitain’s sportsbook software is at the forefront of this revolution.

The Online Revolution

Nowadays, the sports betting industry is thriving worldwide, and people are more eager than ever to place bets on their favourite sports. There are two reasons for that.

First of all, there is a huge number of sports and an increase in the data available to sportsbooks. Take basketball, for example — you can make over/under bets on individual players, make handicap bets (spread bets), guess the final score, and much more. All of that is possible because of the data that can be “harvested.”

The other reason is simply that sportsbooks are one click away. Therefore, we only need to connect to the internet and we will be able to enter the exciting world of sports, games, odds, and much more.

But there’s one thing that you need to keep in mind — the internet is vast and full of platforms that are not worth your time or money. If a sportsbook is not properly catering to users’ needs, you need to avoid it.

One of the reasons why Digitain is so popular is that its major product is flawless sportsbook software.

Digitain Sportsbook Software Is the Answer

As you may know, in order to run properly, every online sportsbook or platform that offers sports betting services needs proper underlying software that will make betting possible.

However, simply making sports betting available is not enough. The underlying code is a complex product that needs to make every visitor happy by feeding them with proper information regarding sports, odds, and more.

At the moment, Digitain offers one such product that uses API technology and offers cutting-edge performances. It’s perfect for the people who want a full sports betting experience, providing various sports data, stats, odds, live betting, and more.

The Digitain Software Does All the Math

Sportsbook software nowadays is expected to be the force that drives the entire betting service on various platforms, and that’s exactly what Digitain’s product does.

First of all, by using this product, operators who want to incorporate a sportsbook will gain instant access to more than 35,000 real-life monthly events, as well as more than 40,000 pre-match monthly events.

There are dozens of different sports out there, and Digitain is committed to covering them all, offering more than 65 sports already, as well as 3,000+ betting markets.

Apart from the standard offer of sports betting options, Digitain’s product is available in several languages and supports several currencies as well. On top of that, it offers great risk-management tools and native mobile apps.

How to Connect to Digitain Sportsbook Software?

Digitain’s sportsbook software is based on two APIs — iFrame API and Bespoke API. The former allows you to quickly create a navigation interface and rebrand it to suit your platform, without actually including additional front-end developers. In other words, this API saves you both time and money if you are a business looking to incorporate sportsbook software into your offer.

On the other hand, the latter API, called Bespoke, is crucial for sportsbook integration to your system. However, what makes it special is that it is built in such a way to leave room for additional modules to be attached.

This means that if your platform needs to increase product revenue, you can attach modules for online casinos, live dealer casinos, and virtual sports.

Simply put, sportsbook software made by Digitain offers one comprehensive and high-quality product that is highly customizable, yet user and beginner-friendly. By connecting it to your business, you will be able to enter this multi-billion dollar industry and offer state-of-the-art betting services to online users.

Daha fazla oku
Exploring-the-rich-iGaming-potential-of-Algeria
Exploring the rich iGaming potential of Algeria

30 September 2019 / Blog

Sitting atop Africa’s North Western tip is the continent’s largest country – Algeria. All forms of gambling, including online, are illegal in the world’s tenth-largest nation. Over 98 percent of Algerians are Muslim, and the country’s legal system is based on Sharia law. Indeed, gambling is strictly forbidden by the Quran, and therefore by Algerian law.

Online Gambling in Algeria

However, state-sanctioned lotteries and sports betting are used for funding social welfare and public projects. In fact, there’s a 40% tax on all winning and even the occasional instances where betting is permitted are closer to charity than gambling. The country has no licenced gambling sites of its own, nor are there any foreign web-based gaming services hosted within its borders.

Not satisfied with simply restricting gambling services, in the last decade government officials have also tried to censor any website at all that encourages ‘moral degeneracy’.

The best option for Algerian gamblers is therefore to use international operators who accept players from all corners of the globe. Although such providers are offshore for Algerian residents, they are regulated by local authorities to ensure a fair gaming experience. Given that the country’s restrictive betting laws focus on providers, rather than players, Algerians can enjoy playing without fear of legal reprisal.

As ever, though, caution is advisable. While Algerian gambling regulations don’t specify punishments for individual punters, the authorities can simply use other laws to press charges against them. Thus far, however, they have shown no intent to do so.

Online Poker and Online Sports Betting

Although poker is forbidden by Islamic law, there are some foreign sites accessible to Algerian players. Among these exist a variety of international operators, many of them French. France’s gambling laws prohibit citizens from using international poker sites, but players residing in other countries can play on French websites.

Surprisingly, Algerian regulations around sports betting are less stringent. Moreover, the country has hippodromes where horse racing is organized. Betting on them is illegal, of course, but sports gambling often happens regardless.

Both online casino and sports betting are prohibited by law, and websites are typically blocked, but individuals are very rarely prosecuted. 

Potential Regulatory Changes

Clearly, Algerian gambling enthusiasts already play in a highly restrictive regulatory environment. They have little reason to be more optimistic about the future. Lawmakers are considering closing some of the loopholes enjoyed by gamblers. If they do, using a VPN gateway to access foreign sites will be the least of any player’s worries. Indeed, the state is considering criminalizing the evasion of government filters.

However, iGaming is very popular in Algeria, and there is hope that the positive industry landscape in many South African states will inspire their fellow Africans on the other side of the continent to follow suit. If they do, Algerian gamblers may finally have something to cheer about. 

Daha fazla oku
South-Africa-gaming
In Focus: South Africa

17 September 2019 / Blog

With most of Western Europe’s iGaming industry remaining fragmented, and the United Stated being only at the beginning of approving iGaming on a state-by-state basis, many operators and online gaming software developers find South Africa to be very welcoming to international iGaming brands, while also very hospitable for the growth of local organizations too.

In fact, if we look at regulations, it seems that Africa might have a stronger awareness of tackling issues such as money laundering and other severe links usually found between gambling and crime than most other continents.

A Favorable Landscape

There are many reasons why South Africa is in the focus of many iGaming companies. One of which certainly is the fact that almost two-thirds of the population is aged 24 and under, which of the main target demographics.

This presents an immediate advantage for the iGaming companies looking to set up shop. Increased smartphone use is even faster than the adoption of Internet connectivity, which can help the industry gain a better reach and offer its diverse range of mobile games to an even larger young audience.

Industry reports show that Africa and the Middle East have the highest growth in mobile gaming. These two continents has achieved 26.6% year-on-year growth and demand for gaming titles. But iGaming operators must remember that smartphone technology adoption in Africa is still somewhat behind the devices used in the Western world. So operators and iGaming software developers need to prepare themselves for the challenge of tailoring state-of-the-art mobile games to older devices.

Mobile Gaming at the Center

Another reasons why iGaming operators and software providers are turning their attention to South Africa are the nation’s growing economic power and the regulators ability to keep the industry under control. Africa tries to tackle the iGaming jurisdiction head-on by adopting the global best practices and putting them to work for African consumers.

The African countries have great appetite for gaming. Some of the primary gaming destinations include South Africa, Kenya, and Nigeria. But there are also other projects in Lesotho, including the revamp of the land-based casino.

Rising Revenues

Another important factor are the constantly rising revenue numbers. Back in 2015, the PwC manager for South Africa reported in the annual gambling outlook that revenues are expected to make a substantial rise to R30 billion ($2.17 billion) in 2019. Reports in the following years stated that predictions rose to an even higher number of R34 billion, that shows that the gaming industry is growing faster than expected. But the newest edition of the Gambling Outlook is still not publicly available, there are still no indications on what are the factors that account for the industry’s rapid growth.

Another report – Latest Gambling Stats, by Gauteng Gambling Board, published in November 2018 shoes one indicator that stands out about the others. The number of LPM’s (gaming machines) at registered route operators went up, from 1394 to 2266 machines in April 2017. If the similar trend was experience across all provinces in South Africa, the new sites and machines introduced to the market might be why the predictions for 2019 increased by an extra billion rand in 2017.

Last Words

Despite the slow economic growth on the continent, gambling revenues continue to rise in Africa. And entering this market is most certainly a smart decision for any service provides, gambling software developer or operator. But they need to keep in mind that sports betting is also very big in South Africa, with cricket and football being the most popular sports.

However, South Africa is a complex market that requires substantial amount of research, information, planning and networking before making the leap. But the operators, software providers and sportsbooks that put down the necessary groundwork can be handsomely rewarded in the years to come.

Daha fazla oku
crm-a-differentiating-factor-to-improve-revenue
CRM: A Differentiating Factor to Improve Revenue

05 September 2019 / Blog

Customer Relationship Marketing (CRM) is an important business practice today. As competition increases, and customer bases and markets grow larger, it is becoming increasingly important for online gaming operators to get more information about their customers in order to maintain (and potentially grow) their market share and build customer lifetime value. The gaming industry has championed the practice of customer relationship management – in fact, casinos have been keeping track of customers for years. But with CRM, they can take the customer relationship to a whole new level.

The Importance of CRM in the Gaming Industry

Casinos have been at the forefront of realising the enormous value of truly detailed customer information and using this information in managing their customer relationships. For several years, almost every casino’s information system has already contained data on player statistics, such as average bet, duration of play, and win/loss – using a CRM software now serves to centralise data gathering and analytics efforts even further.

Usually, CRM systems are designed to collect customer information across multiple channels and contact points, while also holding the potential to be equipped with customer-facing staff armed with exhaustive information on customers’ personal preferences.

The main goal of CRM is to help companies to:

  • gain a better understanding of their customer behaviour
  • develop stronger customer relationships by customisation of customer service
  • improve their marketing and engagement efforts
  • be more efficient customer acquisition and retention
  • reduce churn rate
  • more effective cross-selling
  • automate repetitive tasks to enhance marketing efforts
  • increased measurability of marketing efforts and campaigns
  • refine audience segmentation for more focused targeting
  • improve cost management
  • increase profitability.

Casinos have been masters of CRM for years, utilising complex customer data on a larger scale, from sources such as socioeconomic databases, loyalty cards, and cross-matching of credit cards with other files. Truth is, what casinos and gaming platforms are doing is nothing new compared to what other businesses are doing – but are more sophisticated about it. This is especially the case given the unforgiving conditions in which the technology has to perform. Casinos and gaming platforms operate 24/7, so there is no time to make database updates or backups. In iGaming, the use of CRM is immediate – employees need customer data as soon as possible – while the customer is ‘standing’ in front of them.

Successful CRM Implementation

There are serious advantages over rival that come from a successful CRM implementation. In using CRM tools, gaming companies can take an analytical approach in using their information. All customer data is stored in one data warehouse which is accessible to marketing managers so they can analyse the data and harness predictive modeling. At the same time, customer service representatives can also access these records to improve communication and answer customer queries with personalised responses and offers.

The true power of CRM systems lies in their potential to minimize risk of failure by leveraging the true potential of their data wealth which is stored and consolidated in a structured manner and yields comprehensive insights into players’ preferences and needs.

Impact on Business Performance

Implementing a CRM solution requires thorough planning and careful execution. In the long run, it pays to have the support of an experienced team that can help the process of setting up and using the CRM system.

A word of warning however, attention to current resources that are readily available are far more important to success than the amount of money spent on robust CRM systems. It is what you do with the information you collect in order to benefit from implementing a CRM system that will truly define your return on investment. CRM cannot fail if you plan accordingly.

It is crucial for online gaming businesses to fully recognise the value of customers over time. And even though technology plays a key role, the focus should be on the business practice. Even though you need top-level support for CRM implementation, the future (and success) of CRM lies in the hands of the employees that use it on a daily basis to ensure the customers are truly catered to. CRMs help gaming companies change the way they work, leading them to change their focus from serving the general public to catering to single customers. Thus, building stronger relationships and increasing retention rates and profits – which in turn, pave the way to success.

Daha fazla oku