За пределами финального свистка: Как Digitain строит новое поколение спортивных ставок

Пока операторы готовятся к Чемпионату мира, который, как ожидается, вызовет рекордный интерес к ставкам, региональный директор по продажам Digitain в Великобритании и Западной Европе, Александр Джонс, объясняет, как автоматизация, персонализированные инструменты вовлечения, опыт на протяжении всего турнира и инновации, управляемые ИИ, помогают букмекерским конторам выходить за рамки традиционных ставок и создавать долгосрочную ценность для игроков.

Алекс, крупные футбольные турниры — это испытательный полигон для новых продуктов букмекерских контор. Какие возможности Чемпионат мира создал для Digitain для внедрения новых функций вовлечения, и каковы были ваши цели при их разработке?

Нашей целью было выйти за рамки простого отражения результатов матчей и вместо этого сделать процесс ставок более увлекательным на протяжении всего турнира. Мы хотели создать больше точек взаимодействия во время матчей и удерживать игроков дольше как в предматчевых, так и в live-ставках.

Для этого мы внедрили ряд функций, таких как возврат денег при нулевой ничьей (Bore Draw Money Back), преимущество в два гола / досрочная выплата (Two Goals Ahead / Early Payout) и Супер Замена (Super Sub). Эти функции призваны добавить больше гибкости и азарта во время матчей, предоставляя игрокам больше способов оставаться вовлеченными по ходу игры и давая им возможность повторно поставить свой выигрыш/первоначальную ставку.

Такие функции, как возврат денег при нулевой ничьей, преимущество в два гола/досрочная выплата и Супер Замена, направлены на то, чтобы продлить азарт за пределы традиционного опыта ставок на выигрыш-проигрыш. Какие тенденции в поведении игроков стимулируют спрос на такие рынки и акции?

Сегодняшние игроки гораздо активнее вовлечены в сам матч. Они не просто хотят сделать ставку и ждать 90 минут, чтобы увидеть результат — они хотят чувствовать, что что-то происходит по ходу игры. Мы видим явный сдвиг в сторону более динамичного поведения при ставках, когда игроки ценят функции, дающие им больше контроля над процессом и больше моментов, когда что-то «меняется» во время игры. Они также хорошо реагируют на продукты, которые уменьшают ощущение «всё или ничего» традиционных ставок и вводят небольшие выигрыши или ранние результаты.

Вот почему эти функции хорошо работают. Они не меняют основную идею ставок, но делают процесс более интерактивным и полезным.

Поскольку матчи проходят в разных часовых поясах, многие бетторы неизбежно пропускают начало прямых трансляций. Как функция Autobet от Digitain решает эту проблему, и какую роль вы видите в автоматизации будущего опыта букмекерских контор?

Autobet позволяет игрокам заранее задать свои предпочтения и автоматически делать ставки при выполнении определенных условий. Это особенно полезно во время глобальных турниров, где расписание матчей не всегда совпадает с местными часовыми поясами. Это означает, что игроки могут оставаться вовлеченными в рынки, которые им интересны, даже если они не могут смотреть матчи в прямом эфире.

В будущем автоматизация будет играть гораздо большую роль в опыте букмекерских контор. Основное внимание будет уделено тому, чтобы сделать ставки более удобными и персонализированными, сохраняя при этом полную прозрачность и контроль в руках пользователя. Будущее будет заключаться в том, чтобы помочь игрокам взаимодействовать более эффективно, а не просто чаще, особенно на рынках, где мы видим проблемы с инфраструктурой, такие как доступ к надежному интернету и аналогичные факторы.

Чемпионат мира — это возможность для привлечения новых клиентов, но удержать игроков после финального свистка может быть сложно. Как операторы могут использовать продукты, специфичные для турнира, и инструменты вовлечения для создания долгосрочной ценности для клиентов?

Удержание начинается до и во время самого турнира. Операторы должны использовать крупные события для ознакомления как новичков, так и опытных игроков с более широкой экосистемой продуктов, акций и ставок, которые остаются актуальными после завершения соревнования.

Функции, которые поощряют регулярное взаимодействие, персонализированные предложения и плавные переходы в национальные лиги и другие виды спорта, могут помочь превратить клиентов, ориентированных на события, в долгосрочных активных пользователей. Ключевым является создание постоянной ценности, а не сосредоточение исключительно на краткосрочном привлечении.

Помимо отдельных матчей, вы упомянули более широкий опыт группового этапа. Насколько важно для букмекерских контор создавать повествования и возможности вовлечения на протяжении всего турнира, а не концентрироваться исключительно на ставках на отдельные игры?

Это чрезвычайно важно. Болельщики воспринимают крупные турниры как продолжающиеся истории, а не как изолированные матчи. На каждом Чемпионате мира или крупном событии есть свои аутсайдеры, свои моменты Давида против Голиафа (достаточно вспомнить ничью Кабо-Верде с Испанией). Это ключевые спортивные моменты, которые букмекерские конторы должны успешно использовать для создания более глубокого вовлечения через таблицы лидеров, прогнозы, экспрессы, акции и контент, охватывающий весь турнир. Такой подход стимулирует повторные посещения и дает игрокам основания оставаться активными на каждом этапе соревнований.

Сегодня футбольные болельщики потребляют контент по нескольким каналам, от стриминга и социальных сетей до подкастов и контента от инфлюенсеров. Как Digitain рассматривает взаимосвязь между продуктами для ставок и контентными инициативами, такими как ваш предстоящий подкаст с участием Луиша Фигу?

Успешное партнерство с нашим послом Луишем Фигу, безусловно, очень важно для нас. Он работает с Digitain более четырех лет, и за это время он постоянно присутствовал на ключевых отраслевых мероприятиях и инициативах. Теперь он также является частью нашей новой серии подкастов, что добавляет еще один сильный контентный слой к нашему сотрудничеству.

Последний выпуск, который только что вышел, представляет собой очень интересную беседу, где он делится своим личным путем, размышляет о моментах Чемпионата мира, говоря о хорошем и плохом, и обсуждает свои долгосрочные отношения с Digitain. Мы считаем, что такие партнерства помогают нам связывать продукты для ставок с более широким спортивным повествованием и контентным опытом. Сегодняшние болельщики не потребляют футбол только в одном месте, они следят за ним на разных платформах, и мы видим реальную ценность в том, чтобы быть частью этого широкого разговора более аутентичным и увлекательным способом.

Digitain зарекомендовала себя как крупный поставщик технологий для букмекерских контор на нескольких регулируемых рынках. Какие ключевые сообщения и разработки продуктов вы представите на iGB L!VE в этом году?

Букмекерская платформа Digitain остается флагманским продуктом не только благодаря своему всеобъемлющему набору функций, но и благодаря своему дальновидному видению будущего ставок. Она сочетает в себе операционную эффективность, инновации, ориентированные на игроков, и надежное соблюдение требований для создания платформы, которая отвечает потребностям операторов, предоставляя при этом увлекательный опыт для разнообразных баз игроков. На iGB L!VE мы покажем ключевые улучшения, включая расширенную персонализацию, управление рисками на основе ИИ, локализованный контент, адаптированный для конкретных регионов, и индивидуальные торговые инструменты для опытных операторов. Мы также расскажем о нашем собственном продукте для скачек и собачьих бегов, который был запущен всего несколько недель назад.

В целом, iGB L!VE предоставляет отличную платформу для связи с текущими и потенциальными партнерами, и наша цель — показать универсальность нашей букмекерской конторы, iGaming платформы, продуктов для скачек и собачьих бегов, платежных решений и многого другого. Мы продемонстрируем такие инновации, как Centrivo Dynamics PAM, AI Sports Engine, недавно запущенные движки геймификации и терминалы SSBT, которые сочетают в себе удобство, эффективность и омниканальную связь для улучшения опыта розничных ставок.

Поскольку операторы сталкиваются с растущей конкуренцией и увеличением затрат на привлечение клиентов, что им следует приоритезировать от своих партнеров по спортивным ставкам в 2026 году, и как Digitain развивает свою платформу для соответствия этим ожиданиям?

В 2026 году операторам следует отдавать приоритет технологическим партнерам, которые могут обеспечить гибкость, персонализацию, операционную эффективность и устойчивое удержание игроков. Привлечение клиентов остается важным, но долгосрочный успех будет зависеть от вовлеченности и пожизненной ценности клиента. В Digitain мы понимаем, что никто не знает игроков лучше, чем операторы, с которыми мы сотрудничаем. Мы готовы слушать. Мы хотим понять, что важно для наших партнеров и рынков, на которых мы работаем, и строить и развивать платформу, исходя из их потребностей. Это означает, что мы поможем нашим партнерам оставаться конкурентоспособными на все более требовательном рынке. Наша цель — предоставить технологию, которая позволяет операторам быстро адаптироваться, эффективно взаимодействовать и устойчиво расти.