超越终场哨声：Digitain 如何打造下一代体育博彩体验

随着运营商为预计将创下投注参与度新高的世界杯做准备，Digitain 英国和西欧区域销售总监 Alexander Jones 解释了自动化、个性化互动工具、赛事全程体验和人工智能驱动的创新如何帮助体育博彩超越传统投注流程，创造长期玩家价值。

Alex，大型足球赛事是检验新型体育博彩产品的试验场。世界杯为 Digitain 带来了哪些引入新互动功能的机会？您在开发这些功能时的目标是什么？

我们的目标是超越简单地反映比赛结果，而是让整个赛事的投注体验更具吸引力。我们希望在比赛期间创造更多的互动点，并让玩家在赛前和滚球投注中保持更长时间的参与。

为此，我们引入了多项功能，例如“闷平退款”（Bore Draw Money Back）、“两球领先/提前派彩”（Two Goals Ahead / Early Payout）和“超级替补”（Super Sub）。这些功能旨在增加比赛期间的灵活性和刺激性，让玩家在比赛进行时有更多方式保持参与，并为他们提供重新投注赢利/原始本金的机会。

“闷平退款”、“两球领先/提前派彩”和“超级替补”等功能都旨在将激动人心的体验延伸到传统的胜负投注之外。玩家行为的哪些趋势正在推动对此类市场和促销活动的需求？

今天的玩家在比赛进行时表现出更高的参与度。他们不仅仅想下注然后等待90分钟看结果，他们希望在比赛过程中感受到一些事情正在发生。 我们看到玩家的投注行为明显转向更具动态性，他们重视那些能让他们更好地掌控体验、并在比赛中出现“变化”瞬间的功能。他们也对那些能减少传统投注“孤注一掷”感觉，并引入小额胜利或早期结果的产品反应良好。

这就是为什么这些功能效果显著的原因。它们并没有改变投注的核心理念，但使整个过程更具互动性和回报性。

由于比赛在多个时区进行，许多投注者不可避免地会错过直播开球。Digitain 的自动投注（Autobet）功能如何应对这一挑战，您认为自动化在未来的体育博彩体验中将扮演什么角色？

自动投注（Autobet）允许玩家预设偏好，并在满足特定条件时自动下注。这在全球性赛事中尤为有用，因为比赛时间表不总能与当地时区同步。这意味着即使玩家无法观看直播比赛，他们也能持续参与到自己关心的市场中。

展望未来，自动化将在体育博彩体验中扮演更重要的角色。重点将放在使投注更便捷和个性化，同时仍保持用户手中的完全透明和控制。未来将是关于帮助玩家更高效地参与，而不仅仅是更频繁地参与，尤其是在我们看到基础设施存在问题的市场，例如可靠互联网的访问等因素。

世界杯是一个获客机会，但在终场哨声吹响后留住玩家可能很困难。运营商如何利用赛事专属产品和互动工具来创造更长期的客户价值？

留存从赛事开始前和赛事进行中就开始了。运营商应利用重大赛事，向新手和经验丰富的玩家介绍更广泛的产品、促销和投注体验生态系统，这些内容在比赛结束后仍具有相关性。

鼓励定期参与、个性化优惠以及无缝过渡到国内联赛和其他体育项目的功能，可以帮助将活动驱动型客户转化为长期活跃用户。关键在于创造持续的价值，而不是仅仅关注短期获客。

除了单场比赛之外，您还提到了更广泛的小组赛体验。对于体育博彩公司来说，创造贯穿整个赛事的叙事和参与机会，而不是仅仅专注于单场比赛投注，有多重要？

这极其重要。球迷们将大型赛事视为持续进行的故事，而非孤立的比赛。每一届世界杯或重大赛事，都会有黑马、以弱胜强的时刻（看看佛得角与西班牙的平局就知道了）。这些都是体育博彩公司必须成功抓住的关键体育时刻，通过排行榜、预测、串关、促销活动和贯穿整个赛事的丰富内容来创造更深层次的参与。这种方法鼓励重复访问，并为玩家提供了在比赛的每个阶段都保持活跃的理由。

今天的足球迷通过多种渠道消费内容，从流媒体和社交媒体到播客和网红内容。Digitain 如何看待投注产品与内容计划（例如您即将推出、由路易斯·菲戈参与的播客）之间的关系？

与我们的品牌大使路易斯·菲戈（Luis Figo）的成功合作对我们来说无疑非常重要。他与 Digitain 合作已超过四年，在此期间，他一直积极参与重要的行业活动和倡议。现在，他也是我们新播客系列的一部分，这为我们的合作增添了另一层强大的内容支撑。

最新一期刚刚发布，这是一次非常有趣的对话，他分享了他的个人经历，回顾了世界杯的精彩瞬间，谈论了其中的好与坏，并讨论了他与 Digitain 的长期合作关系。我们相信这样的合作有助于我们将投注产品与更广泛的体育故事讲述和内容体验联系起来。今天的球迷不再只在一个地方消费足球内容，他们通过不同的平台关注足球，我们认为以更真实、更引人入胜的方式参与到这场更广泛的对话中具有真正的价值。

Digitain 已在多个受监管市场确立了其作为主要体育博彩技术提供商的地位。今年您将带到 iGB L!VE 的关键信息和产品开发有哪些？

Digitain 的体育博彩仍然是旗舰产品，这不仅因为其全面的功能集，还因为其对投注未来具有前瞻性的愿景。它结合了运营效率、以玩家为中心的创新和强大的合规性，创建了一个平台，既能满足运营商的需求，又能为多样化的玩家群体提供引人入胜的体验。在 iGB L!VE，我们将展示关键增强功能，包括高级个性化、人工智能驱动的风险管理、针对特定区域量身定制的本地化内容以及为成熟运营商量身定制的交易工具。我们还将谈论我们内部开发的赛马和赛狗产品，该产品于几周前刚刚推出。

总的来说，iGB L!VE 提供了一个与现有和潜在合作伙伴建立联系的绝佳平台，我们的目标是展示我们体育博彩、iGaming 平台、赛马和赛狗、支付解决方案等产品的多功能性。我们将展示创新，例如我们的 Centrivo Dynamics PAM、AI Sports Engine、最新推出的游戏化引擎以及 SSBT 终端，它们结合了便利性、效率和全渠道连接性，以提升零售投注体验。

随着运营商面临日益激烈的竞争和不断上升的客户获取成本，他们应该在2026年优先考虑其体育博彩合作伙伴的哪些方面，以及 Digitain 如何发展其平台以满足这些期望？

到2026年，运营商应优先选择能够提供灵活性、个性化、运营效率和可持续玩家留存的技术合作伙伴。获客依然重要，但长期成功将取决于参与度和客户生命周期价值。在 Digitain，我们深知没有人比我们的合作运营商更了解玩家。我们乐于倾听。我们希望了解对我们的合作伙伴和我们运营的市场而言什么是重要的，并根据他们的需求进行建设和发展。这意味着我们将帮助我们的合作伙伴在日益苛刻的市场中保持竞争力。我们的目标是提供技术，使运营商能够快速适应、有效互动并可持续发展。