Iain Hutchison, Chief Revenue Officer de Digitain, analiza la evolución de las distintas funcionalidades de los sportsbooks, el intercambio de ideas entre operadores, la adaptación a Brasil y más.
A principios de 2024, Digitain presentó su función AutoBet. Un año después, ¿cómo ha evolucionado esta funcionalidad?
El lanzamiento de nuestra función AutoBet a principios de 2024 se centró en mejorar la comodidad y el compromiso del jugador. Durante el último año, hemos perfeccionado y ampliado diligentemente sus capacidades, aprovechando los comentarios de los usuarios y las últimas tendencias en apuestas deportivas para crear una experiencia más sólida.
Diseñada inicialmente para automatizar acciones de apuestas repetitivas, AutoBet se ha transformado en una herramienta avanzada que ofrece experiencias altamente personalizadas. Los jugadores ahora pueden establecer parámetros de apuestas detallados, incluyendo mercados específicos, rangos de cuotas y preferencias de eventos, lo que garantiza que la función se adapte a sus estrategias de apuestas individuales.
AutoBet se integra con nuestra plataforma de sportsbook y con Centrivo iGaming, maximizando su funcionalidad tanto en dispositivos móviles como de escritorio.
Funcionalidades mejoradas como notificaciones push en tiempo real y ajustes dinámicos basados en eventos en vivo mantienen a los jugadores involucrados mientras conservan el control de sus actividades de apuestas.
La respuesta por parte de operadores y jugadores ha sido muy positiva, lo que ha resultado en altas tasas de adopción y una mayor retención de jugadores. AutoBet no es solo una función; es una herramienta que nos permite cumplir con nuestra promesa de ofrecer soluciones innovadoras, centradas en el jugador, que impulsan el éxito de los operadores y enriquecen la experiencia de apuestas de los usuarios.
¿Cuál dirías que fue la mayor lección que aprendieron en 2024?
En 2024, aprendimos una lección crucial sobre la importancia de la adaptabilidad y la flexibilidad en una industria en constante evolución. El cambio es una constante en el sector de las apuestas deportivas, impulsado por avances tecnológicos, cambios regulatorios y nuevas conductas de los jugadores. En lugar de ver los desafíos como obstáculos, los hemos acogido como oportunidades para aprender, crecer e innovar.
Una de las ideas más valiosas que obtuvimos fue la importancia de mantenernos muy cerca de nuestros socios y escuchar sus desafíos específicos. Al hacerlo, pudimos co-crear soluciones personalizadas que no solo resolvieron sus necesidades inmediatas, sino que también los posicionaron para el éxito a largo plazo. Este enfoque nos permitió perfeccionar nuestro sportsbook, introducir mejoras como AutoBet y desarrollar herramientas escalables que satisfacen las demandas de mercados diversos.
En 2024, reafirmamos la idea de que las verdaderas oportunidades se encuentran en nuestra agilidad: la capacidad de adaptarse, colaborar y convertir los problemas en caminos para la innovación y el crecimiento. Nuestra intención es llevar esta filosofía a 2025 y más allá, lo cual representa nuestro nuevo eslogan de marca: “Built to lead.”
Digitain presentó la función ‘Edit My Bet’ en 2019, una función que ahora también utilizan muchos otros sportsbooks. ¿Cómo te sientes al ver que una función que innovaron se ha vuelto común en la industria?
Cuando una funcionalidad como Edit My Bet, lanzada en 2019, es ampliamente adoptada por la industria de apuestas deportivas, nos produce una enorme satisfacción.
Como dice el refrán, la imitación es la forma más sincera de halago. Ver que otros adoptan nuestras innovaciones subraya el impacto que tenemos como líderes en el mercado. La gran aceptación de esta funcionalidad demuestra su valor para los jugadores, y a la vez destaca nuestro compromiso con sus necesidades en constante evolución. Esto subraya el espíritu pionero de Digitain en el desarrollo de innovaciones significativas y centradas en el usuario que enriquecen la experiencia de apuestas deportivas.
Sin embargo, nos negamos a caer en la complacencia. Mientras otros incorporan las funciones que hemos liderado, nuestro enfoque sigue siendo el de seguir innovando y perfeccionando constantemente el futuro. Desde el lanzamiento de Edit My Bet, también hemos implementado mejoras como AutoBet e In-House Betbuilder. Esto garantiza que sigamos ofreciendo opciones nuevas y atractivas para los jugadores, al mismo tiempo que fortalecemos a nuestros socios. En última instancia, cuando la industria adopta conceptos que hemos impulsado, se refuerza nuestro compromiso de transformar el panorama de las apuestas deportivas y de crear un valor duradero tanto para jugadores como para operadores.
En lugar de ver los desafíos como obstáculos, los hemos acogido como oportunidades para aprender, crecer e innovar.
Con sportsbooks que parecen tomar ideas unos de otros, ¿cómo logran diferenciarse?
Digitain destaca en la industria de las apuestas deportivas gracias a nuestro sólido compromiso con la colaboración, la confianza y la transparencia con nuestros socios. En un mercado altamente competitivo, donde muchos sportsbooks comparten ideas similares, estos valores fundamentales son la base de nuestras relaciones. Nos permiten mantenernos a la vanguardia y ofrecer soluciones innovadoras adaptadas a las necesidades de nuestros socios.
Priorizamos trabajar en estrecha colaboración con nuestros socios para comprender sus desafíos y oportunidades únicas. Este enfoque colaborativo fomenta la confianza y nos permite anticipar las tendencias del mercado y desarrollar funciones como AutoBet y Edit My Bet, que diferencian sus ofertas.
La transparencia es otro elemento clave. Al mantener una comunicación abierta y honesta, dotamos a nuestros socios de información valiosa, herramientas sólidas y la confianza necesaria para navegar un mercado en constante cambio. Esta confianza nos permite experimentar, innovar y asumir riesgos calculados que nos mantienen, a nosotros y a nuestros socios, a la vanguardia de la industria. En definitiva, aunque las ideas puedan circular por el mercado, nuestras sólidas alianzas, la confianza ganada y nuestra capacidad de ofrecer soluciones personalizadas y de impacto garantizan que Digitain siga liderando y marcando nuevos estándares en el espacio de las apuestas deportivas.
Uno de los mercados más comentados es Brasil. ¿Cómo planea Digitain afrontar esta oportunidad?
Brasil representa una oportunidad extraordinaria y en pleno crecimiento para la industria del iGaming, y en Digitain estamos preparados para satisfacer las demandas de este dinámico mercado. Nuestra estrategia combina un profundo conocimiento de las particularidades locales con las sólidas capacidades de los productos de Digitain Group, todos certificados para cumplir con las regulaciones brasileñas. Esto garantiza que nuestras soluciones no solo sean conformes, sino que también conecten de manera significativa con las preferencias de los jugadores brasileños.
A la cabeza de nuestra oferta está nuestro sportsbook, que proporciona amplias opciones de personalización y características innovadoras. Ponemos un gran énfasis en la localización del contenido y de la experiencia de usuario. Nuestro sportsbook destaca los deportes más populares en Brasil, como el fútbol y el voleibol, ofreciendo mercados de apuestas diversificados que responden a los intereses de los jugadores locales. Además, nuestra plataforma ayuda a los operadores a diseñar experiencias personalizadas que reflejan la riqueza cultural de este país increíble.
Nuestras nuevas soluciones SSBT para nuestro sportsbook, que han sido comparadas y contrastadas con las ofertas de otros proveedores B2B más consolidados, ofrecen una interfaz mucho más intuitiva, junto con nuestro sportsbook de primera clase para operadores brasileños en el segmento minorista y online. Gracias a nuestra tecnología de vanguardia, el conocimiento local y el compromiso con la regulación, Digitain está en una posición ideal para ayudar a los operadores a aprovechar al máximo el potencial de Brasil, mientras ofrecemos una experiencia de apuestas de nivel mundial a los jugadores.
En términos más generales, ¿cuáles son los objetivos de Digitain para 2025?
La visión de Digitain para 2025 se resume en nuestro lema: Built to lead. Este refleja nuestro compromiso de mantenernos a la vanguardia de la industria de las apuestas deportivas y el iGaming, ofreciendo soluciones innovadoras, logrando resultados excepcionales y contribuyendo a moldear el futuro del sector.
Nuestro objetivo para 2025 es seguir desarrollando tecnologías que impulsen nuestro sportsbook y nuestras plataformas Centrivo, empoderando a nuestros socios para prosperar en un mercado cada vez más competitivo. Construir y cultivar relaciones de colaboración con nuestros socios es clave para este propósito. Nos esforzamos por garantizar que nuestras soluciones no solo cumplan, sino que superen sus expectativas, fomentando la confianza, la transparencia y el crecimiento mutuo.
Además, planeamos expandir nuestra presencia global, enfocándonos en mercados de alto valor como Latinoamérica, África y Asia, al tiempo que mantenemos nuestro liderazgo en regiones consolidadas como Europa. Digitain también intensificará sus esfuerzos en iniciativas de juego responsable y aprovechará la automatización impulsada por IA para mejorar la eficiencia operativa y la protección del jugador. En definitiva, 2025 será un año para superar límites, ofrecer valor a nuestros socios y asegurar que Digitain siga siendo un socio de referencia.