En esta época es habitual hacer un repaso de los logros alcanzados a lo largo del año y pensar en lo que nos puede deparar el siguiente.
En Digitain no somos la excepción, y por eso nos gustaría aprovechar esta oportunidad para repasar cómo hemos crecido este año y destacar el valor añadido que hemos aportado a nuestros socios.
En primer lugar, hablemos de las novedades en materia de apuestas deportivas
Tras una rigurosa evaluación, nuestra galardonada casa de apuestas deportivas ha recibido las certificaciones GLI-19 y GLI-33 de Gaming Laboratories International (GLI).
Nuestros desarrolladores han trabajado duramente en 2021 para añadir tres nuevos tipos de bonos a nuestro Sportsbook: el Bono Acumulador, el Bono Ultra Cashback y el Bono Bore Draw. Estos exclusivos bonos han tenido un gran éxito entre los clientes de nuestros socios, especialmente el Bore Draw, que añade emoción a partidos de fútbol que sin él podrían resultar aburridos.
Nuestros desarrolladores han añadido también dos nuevas ofertas promocionales, Double Dooble y 2 Goals Early Payout, para atraer y recompensar a los jugadores más fieles.
Digitain ha seguido ampliando su presencia internacional en 2021 con el diseño y el lanzamiento de un renovado Sportsbook para el mercado latinoamericano. Latinoamérica cuenta así con una versión de nuestro Sportsbook dirigida específicamente a nuestros socios en esa región.
La popularidad de las apuestas en eSports ha seguido creciendo este año, por lo que hemos ampliado nuestro producto Cyber Masters con ligas adicionales que lo hacen aún más atractivo.
Para los aficionados a las apuestas deportivas, en 2021 hemos lanzado un nuevo y completo cupón de apuestas con una interfaz renovada y una mejor experiencia de usuario.
También hemos mejorado nuestras herramientas de gestión de riesgos, añadiendo un módulo actualizado de tiempo de retraso de las apuestas y una herramienta de supervisión de apuestas tardías que dotan de mayores recursos a los equipos de corredores de apuestas de nuestros socios.
Además de todo esto, ahora cubrimos más de 90 000 eventos en directo cada mes y también hemos añadido nuevos mercados combinados antes de los partidos.
Hablemos ahora de cómo hemos mejorado nuestros productos de juego
En Digitain nos enorgullecemos de mejorar continuamente la experiencia de nuestros jugadores, y este año no ha sido una excepción en lo que se refiere al juego. Hemos ampliado notablemente nuestra oferta de juegos de casino, añadiendo casi 6000 nuevos juegos de los mejores proveedores para que los clientes de nuestro casino puedan elegir entre más de 10 000 juegos diferentes.
Nuestro catálogo de juegos rápidos ha incorporado dos nuevos y emocionantes títulos, Keno Express y Blackjack. Por su parte, los dos grandes favoritos de nuestros jugadores, Rocketon y Keno, se han rediseñado y mejorado para que nuestros clientes los disfruten al máximo.
También celebramos la concesión por parte de la Autoridad del Juego de Malta de una nueva licencia para nuestro catálogo de juegos rápidos.
Y no nos olvidemos de nuestros Juegos de Habilidad. Uno de los más populares, el Backgammon, también fue rediseñado este año.
Estas y otras muchas mejoras han contribuido a enriquecer nuestra gama de productos de juego y a hacerla más atractiva para los jugadores de todo el mundo.
Otras novedades de 2021
Además de las apuestas deportivas y las soluciones de juego, en 2021 ha habido muchas más novedades y mejoras.
Hemos creado en nuestro sitio web una nueva y sencilla sección, el Área de clientes, en la que nuestros socios podrán encontrar las herramientas promocionales y de marketing más eficaces para aumentar sus ingresos.
Hemos lanzado una nueva herramienta muy fácil de usar, el Motor Fiscal, para ayudar a nuestros socios a afrontar sin problemas el cumplimiento de los complejos retos fiscales del iGaming.
En 2021 hemos mejorado nuestro sistema CRM dotándolo de mejores funcionalidades generales y de una interfaz más eficaz, lo que permite a nuestros socios tomar mejores decisiones de marketing basadas en datos.
Permitir que los clientes cuenten con una amplia gama de opciones para depositar y retirar sus fondos resulta clave a la hora de localizar y diferenciar su servicio. En 2021 hemos seguido mejorando en ese terreno con la integración en nuestra plataforma de 130 nuevos métodos de pago, con los que el número total de opciones para nuestros clientes asciende a más de 400.
En 2022 intentaremos seguir mejorando nuestros productos y servicios, lanzar otros nuevos y mantener nuestra posición de liderazgo en el mercado del juego.
Eventos y premios
Aunque atravesamos tiempos difíciles, el sector del juego ha celebrado este año varias convenciones, tanto en vivo como de forma virtual. Nosotros tuvimos el honor de participar en 15 de ellas en diversos lugares del mundo, lo que nos permitió conocer a muchos de nuestros socios actuales y a nuevos amigos. Esperamos que el año que viene tengamos muchas más oportunidades como estas.
A lo largo de 2021 también hemos obtenido fantásticos premios. Nuestro Sportsbook ganó el premio a la plataforma de apuestas deportivas del año en los International Gaming Awards y al proveedor de apuestas deportivas online del año en los SiGMA Awards 2021. También ganamos el premio al mejor proveedor terrestre del sector en los Ukrainian Gaming Week Awards.
Estos premios son muy importantes para nosotros. Son un reconocimiento al duro trabajo de los equipos de toda nuestra empresa y nos motivan para esforzarnos aún más, crear mejores productos, presentar mejores ofertas y ofrecer solo lo mejor a nuestros socios. El año que viene seguiremos trabajando infatigablemente para conseguir aún más éxitos․
Resumen
En 2021 nos hemos enfrentado a muchos retos, pero creemos haberlos superado gracias al compromiso, el entusiasmo y el esfuerzo de nuestros colegas de Digitain. En 2022 seguiremos centrándonos en el cliente en todo lo que hagamos y esforzándonos para mejorar el servicio que prestamos a nuestra fantástica red de socios, a los cuales agradecemos su continua fidelidad.
Hay muchas cosas por llegar en 2022. A principios del año que viene anunciaremos interesantes novedades, así que le recomendamos seguir atento a este espacio.
